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1 Mois en plein hiver pour réparer, à savoir un SAV sur un SAV, un four de Sauna (essentiel pour fai

1 mois en plein hiver pour réparer, à savoir un sav sur un sav, un four de sauna (essentiel pour faire sauna - simple changement de résistance) nous semble risible, malgré les fêtes" et les "grèves".

Par postvak il y a 5 ans
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Adrien est parfait ! [Résolu]

Adrien est parfait !

Par pthieuleux il y a 5 ans

Bonjour à vous,


C'est avec joie que nous lisons votre retour. Merci à Adrien d'avoir pris le temps de souligner, avec bienveillance, son travail. Le message lui sera transmis.


Belle matinée, 

Par Clairazur Spa Bordeaux Clairazur Spa Bordeaux il y a 5 ans
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Le SAV a été assuré par une personne de qualité - Il a pris le temps nécessaire pour effectuer l'int

Le sav a été assuré par une personne de qualité - il a pris le temps nécessaire pour effectuer l'intervention - par contre, je veux juste signaler que certains joints ont été remplacés par des joints neufs et les autres ont été réparés avec du silicone. j'espère que cette réparation tiendra dans le temps. merci aussi à cyril pour la prise en charge - rien à redire - bien cordialement - pr

Par philippe.riviere.agt il y a 5 ans
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personne agréable et à l'écoute du client , renseignements clairs pour la programmation [Résolu]

Personne agréable et à l'écoute du client , renseignements clairs pour la programmation du tableau de bord .

Par philippe.vaysse il y a 5 ans

Bonjour Philippe, 


Merci de votre retour. C'est agréable de savoir que nos équipes ont su répondre à votre demande dans de bonnes conditions et dans un climat de confiance. 


Belle matinée à vous,

Par Clairazur Spa Bordeaux Clairazur Spa Bordeaux il y a 5 ans
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Hormis le délai d'intervention, la qualité de l'intervention est excellente mais le cout est trop él

Hormis le délai d'intervention, la qualité de l'intervention est excellente mais le cout est trop élevé !!

Par pmeli il y a 5 ans
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Le spa fonctionne à nouveau normalement et a récupéré sa température [Résolu]

Le spa fonctionne à nouveau normalement et a récupéré sa température

Par patrick.baque il y a 5 ans

Bonjour Patrick, 


Nous sommes ravis d'apprendre que vous puissiez profiter à nouveau de votre spa Clairazur malgré la gêne occasionnelle. Merci de votre retour et de votre confiance.


Belle matinée, 

Par Clairazur Spa Bordeaux Clairazur Spa Bordeaux il y a 5 ans
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Bonne intervention malheureusement la fuite pas complètement résolue le technicien doit revenir car

Bonne intervention malheureusement la fuite pas complètement résolue le technicien doit revenir car spas toujours indisponible

Par patrick.nicolo il y a 5 ans

Bonjour Patrick, 


Nous sommes navrés d'apprendre qu'une deuxième intervention soit planifiée et que le problème n'ait pas été résolu dès la première intervention. Cependant, nous avons hâte de connaitre vos futures impressions concernant votre spa. N'oubliez pas de partager avec nous votre expérience client.


Belle matinée à vous,

Par Clairazur Spa Bordeaux Clairazur Spa Bordeaux il y a 5 ans
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Pour le moment je ne peux pas juger l’intervention sur la fuite (changement de joints ) le délai est

Pour le moment je ne peux pas juger l’intervention sur la fuite (changement de joints ) le délai est un peu court. sinon comme je l’ai dit par mail, une intervention à ce prix doit être sans reproches.. je rappelle que la pièce à changer, facturée et payée n’était pas en la possession du technicien .

Par p.chorain il y a 5 ans
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Super équipe pour un super produit ! merci [Résolu]

Super équipe pour un super produit ! merci

Par ourabah.nino il y a 5 ans

Bonjour Nino,


Nous vous remercions de votre confiance. Profitez de votre équipement et n'hésitez pas à partager votre expérience Clairazur via nos réseaux sociaux.


Belle matinée à vous,

Par Clairazur Spa Bordeaux Clairazur Spa Bordeaux il y a 5 ans
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Bonjour Toujours satisfait des interventions Une sujétion proposée de régler la gestion de l’eau E

Bonjour toujours satisfait des interventions une sujétion proposée de régler la gestion de l’eau et la tester

Par p.guillot il y a 5 ans
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Il a été très difficile de trouver le bon interlocuteur et la prise de rendez-vous a été très compli

Il a été très difficile de trouver le bon interlocuteur et la prise de rendez-vous a été très compliqué. de plus la personne qui se déplace pour l’entretien n’est pas habilité à faire les petites réparations ce qui est assez aberrant et doit générer un nouveau rendez-vous donc un nouveau déplacement. ce service est vraiment à revoir

Par migi33 il y a 5 ans
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J ai. Beaucoup apprécié que cette personne me rappelle ce matin pour savoir si mon pb était résolu c

J ai. beaucoup apprécié que cette personne me rappelle ce matin pour savoir si mon pb était résolu car j avais dû interrompre la communication vendredi. merci pour son professionnalisme.

Par mh.halfinger il y a 5 ans
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Par contre, je n’ai pas encore reçu la facture correspondant à la réparation du problème technique (

Par contre, je n’ai pas encore reçu la facture correspondant à la réparation du problème technique (résistance à remplacer).

Par marienoelle.roger il y a 5 ans
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Adrien à été réactif, il a su trouver la pièce sans avoir le modèle ni l année car j avais acheté l

Adrien à été réactif, il a su trouver la pièce sans avoir le modèle ni l année car j avais acheté le spa d occasion. délais rapide , suivi d adrien à différents mails. bravo

Par marilyn.rambert il y a 5 ans
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Technicien parfait, a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement, très aimable et professi

Technicien parfait, a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement, très aimable et professionnel.

Par ltr.transportsrapides il y a 5 ans
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Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient

Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient restés en suspens sur l'installation depuis son démarrage l'été dernier. suis par contre toujours en attente au 9/5 de la facture acquittée de l'intervention du 14/4 et donc peu satisfaite du suivi administratif alors que le règlement client est exigé directement sur site sans autre justificatif que le bordereau d'intervention ?? merci de me transmettre rapidement ce document,

Par leclercmuriel4502 il y a 5 ans
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Pour cinq carreaux recollés surr mon spa de nage, un bidon entier (+ de 80 €) de colle facturé! Je n

Pour cinq carreaux recollés surr mon spa de nage, un bidon entier (+ de 80 €) de colle facturé! je ne trouve pas ce procédé correct.

Par lacombe.33 il y a 5 ans
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trés bon contact téléphonique délai de livraison un peu long ms en relation avec la fabrication

Trés bon contact téléphonique délai de livraison un peu long ms en relation avec la fabrication

Par jg.barande il y a 5 ans
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