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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur Spa Bordeaux.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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bon produit je recommande
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nosu vous souhiatons de bien profiter de votre Spa Infinity H395
il y a 5 ans
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Je suis complètement satisfait du produit en lui-même mais je regrette que le guide de l'hydrothérapie, qui a été notre raison d'acheter, soit en anglais et non pas en français.
Je regrette qu'après la vente et l'installation, le commercial ne nous ait jamais appelé: après un achat de 15000 euros, on attendait plus!
Bonjour Monsieur
J'ai eu confirmation par notre service après vente qu'il vous avez communiqué la documentation en Français.
Même si notre organisation prévoit qu'un interlocuteur dédié soit en charge du suivi de votre commande, votre demande de contact post-livraison par la personne avec laquelle vous avez contractée au préalable est parfaitement justifiée.
Nosu vous souhaitons de bien profiter de votre spa.
il y a 5 ans
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Un peu d’amateurisme de la sortie du camion du SPA à son emplacement définitif.
Bonjour Monsieur
Il semble que cette phase de la livraison n'est pas remis en cause votre appréciation globale.
Cependant nous nous permettrons de revenir vers vous pour que vous nous précisiez votre vécu sur la mise en place de votre bassin
il y a 5 ans
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A l'écoute du client, poseur sympathique et professionnel, suivi parfait. Je recommande
Bonjour
Merci de votre témoignage.
Nous vous souhaitons de couler des jours heureux dans votre hammam.
il y a 5 ans
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1 mois en plein hiver pour réparer, à savoir un sav sur un sav, un four de sauna (essentiel pour faire sauna - simple changement de résistance) nous semble risible, malgré les fêtes" et les "grèves".
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Hormis le délai d'intervention, la qualité de l'intervention est excellente mais le cout est trop élevé !!
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Bonne intervention malheureusement la fuite pas complètement résolue le technicien doit revenir car spas toujours indisponible
Bonjour Patrick,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'une deuxième intervention soit planifiée et que le problème n'ait pas été résolu dès la première intervention. Cependant, nous avons hâte de connaitre vos futures impressions concernant votre spa. N'oubliez pas de partager avec nous votre expérience client.
Belle matinée à vous,
il y a 5 ans
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Pour le moment je ne peux pas juger l’intervention sur la fuite (changement de joints ) le délai est un peu court. sinon comme je l’ai dit par mail, une intervention à ce prix doit être sans reproches.. je rappelle que la pièce à changer, facturée et payée n’était pas en la possession du technicien .
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Par contre, je n’ai pas encore reçu la facture correspondant à la réparation du problème technique (résistance à remplacer).
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Très satisfaite d'avoir eu un intervenant compétent qui a su traiter tous les incidents qui étaient restés en suspens sur l'installation depuis son démarrage l'été dernier. suis par contre toujours en attente au 9/5 de la facture acquittée de l'intervention du 14/4 et donc peu satisfaite du suivi administratif alors que le règlement client est exigé directement sur site sans autre justificatif que le bordereau d'intervention ?? merci de me transmettre rapidement ce document,
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Pour cinq carreaux recollés surr mon spa de nage, un bidon entier (+ de 80 €) de colle facturé! je ne trouve pas ce procédé correct.
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Beaucoup de soucis ,de pannes depuis que j ai mon spa heureusement que mon commercial est intervenu sinon je n aurais pas eu d interventions aussi rapide ce technicien était très compétent et à donné pas mal de conseils suite aux différents problèmes rencontrés en temps que professionnels ,je trouve que les rdv d interventions sont trop longs quinze jours à trois semaines pour un professionnel c est inadmissible merci pour votre compréhension
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Je mets 2 étoiles à l'efficacité de l'intervention car le système à disjoncté de nouveau après le départ du technicien. je procède aux vérifications pour savoir si la cause est liée ou non au fonctionnement du spa
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Un petit bémol : à deux reprises on devait me rappeler dans la journée ce qui m’a obligée à rester à portée du téléphone fixe ( les portables ne passent pas ici) ... pour rien. un contact par mail me convient mieux.
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L'utilisation se faisant souvent à l'intérieur d'une maison, le technicien devrait avoir du matériel de protection du carrelage ou du parquet. et également du matériel de récupération des derniers litres d'eau lorsque le spa est relevé. et lorsqu'on n'a pas de copains, un matériel pour lever le spa.