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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients NiCKEL.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Impossible de vous joindre [Résolu]

Impossible de vous joindre
Vous oubliez que nous sommes clients

Par Cesson J. il y a 7 ans

Bonjour, 

nous sommes navrés pour cette attente. Quels problèmes avez-vous rencontrés sur votre compte ? 

 Sachez que vous pouvez joindre le service client aussi sur les réseaux sociaux ou par formulaire de contact :

sur Facebook et sur Twitter : il vous suffit d'envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance

ou bien via notre formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/ 

Bonne journée. 

L'équipe Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Trop de soucis!

Trop de soucis!
Pas de messages qu'un virement arrive, mais quelques heures après!
Service client, presque inexistant!
Devient trop coûteux, sur la misère des personnes!

Par Depardieu C. il y a 7 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire votre message. Quels problèmes avez-vous rencontrés avec votre compte ? 

Sachez que les opérations gratuites et payantes de votre compte Nickel sont détaillées dans cet article sur notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202252666-Combien-co%C3%BBte-Nickel- 

Pour joindre le service client vous avez également plusieurs possibilités : 

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  • par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  • ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/ 
merci pour vos précisions. bonne journée 
 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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on ma fait fermer mon compte mais on ne ma pas precisser ... [Résolu]

on ma fait fermer mon compte mais on ne ma pas precisser pourquoi et celas est bien domage car compte tres pratique

Par Lydiaory il y a 7 ans

Bonjour Lydia, 

avez-vous essayé de contacter le service client pour en savoir davantage sur ce blocage de compte ? 

Vous pouvez les contacter de plusieurs façons pour obtenir une réponse : 

  •  sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  • par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  • ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/  
Bonne journée. L'équipe Nickel


Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Pas de point dans ma ville 54210 et pas de réponse ...

Pas de point dans ma ville 54210 et pas de réponse quant à la réouverture éventuelle d' une borne soit à 54110 Varangéville soit à 54210 Saint Nicolas de Port !!!!!!!!!!

Par Cee D. il y a 7 ans

Bonjour, 

nous prenons en compte votre demande pour une ouverture prochaine proche de chez vous ! En attendant, vous pouvez retrouver la liste des buralistes agréés sur notre carte interactive : https://compte-nickel.fr/ouvrir-un-compte#iframe-map 

Bonne journée 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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J’ai cherché à vous joindre, car impossible de faire ... [Résolu]

J’ai cherché à vous joindre, car impossible de faire un dépôt
C’est inadmissible, et j’envi de ne plus travailler avec vous

Par Cesson J. il y a 7 ans

Bonjour Jean Marie, 

navrés de lire votre message. Sachez que vous ne pouvez pas déposer de chèque pour recharger votre compte. Vous pouvez néanmoins le recharger par cb, déposer des espèces ou encore faire des virements https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/203352337-Comment-approvisionner-mon-compte-Nickel-

N'oubliez pas de vérifier vos plafonds régulièrement : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/209297798-Quels-sont-les-plafonds-et-les-limites-d-utilisation-de-mon-compte-Nickel- 

Enfin, sachez que pour joindre le service client il y a plusieurs solutions : 

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  • par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  • ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/ 

 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Comment savoir la date de fin de limite de paiement sur 30 jours

Pour la limite de paiement sur les 30 jours j'ai zéro c'est quand que je reprends mes droits de nouveau ?

Par Sofiane Amri il y a 7 ans

Bonjour Sofiane, 

La remise à zéro de vos plafonds ne fonctionne pas sur une date fixe. Vos plafonds se remettent à zéro 30 jours après votre première opération du mois. 

Nous restons à votre écoute, 

Très belle journée à vous ! 

L'équipe Compte-Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Carte personnalisé non reçu [Résolu]

Je ne conseil a personne d'ouvrir un compte nickel car il n'y a que des souci cela fait depuis le 05 janvier 2018 que j'ai commander une carte personnalisé aujourd'hui le 26 février 2018 toujours rien reçu je les ai eu au tel le 13 février et on m'a repondu on fait le nécessaire et toujours rien on ma pas répondu a mes mail non plus j'en ai envoyé 5 quand même alors pour vous débité des 10€ la y a pas de souci mais pour le reste il n'y a plus personne et il font les morts

Par Christelle Bestard il y a 7 ans
Bonjour je suis dans la même situation sa fait plus de 3 mois que j'attends ma carte personnalise et toujours rien. Et pourtant la somme a été prélevé de mon compte.
Par Mademoisel Naida il y a 7 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire votre message. 

Un conseiller va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais. 

L'équipe Compte-Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Mon compte a été cloturé [Résolu]

Cela fait 1 semaine que mon compte a été cloturé pour "non respects des conditions générales d'utilisations" mon frère m'a fait un virement de 230€ et le lendemain matin il a été clôturé sans même m'en informer. J'ai contacté SOS compte nickel et toujours aucune réponse. Je vois plusieurs plaintes concernant nickel.. Pouvez vous au moins me rendre la somme exacte se trouvant sur ce compte ?

Par Namek Magl il y a 7 ans

regret

un perte de temps et d'argent grâce au compte nickel !

Par Trakersxt Gaming il y a 7 ans
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de réponse.N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que l'on puisse comprendre votre insatisfaction et améliorer nos services.  Bonne journée, L'équipe Compte-Nickel
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

COMPTE NICKEL A ÉVITÉ ! [Résolu]

COMPTE NICKEL A ÉVITÉ !

Client chez eux depuis presque 1 ans mon compte fonctionner correctement , jusqu'au jour ou j'ai effectuer un virement depuis mon compte courant Crédit Agricole d'un montant de 3000 euro le lendemain j'ai la notification que j'ai reçu un virement , et après 2 heures la surprise mon compte gelé plus la possibilité ni d'effectuer des paiement par carte ni faire de virement en gros j'ai même pas la possibilité d'acheté une baguette de pain sachant que le virement a été effectuer depuis un compte qui est a mon nom , j'ai appeler le service client la dame me dit qu'elle ne peut rien faire et que le service concerné communique uniquement par mail j'ai envoyé 3 mail j'ai eu aucun retours 3000 euro bloqué sans réponse sans rien j'aurais du me méfier d'une banque en ligne sans agence son conseiller ni rien en fin du moi je suis sans ressource mon argent que je réclame et que personne ne réponds.

NICKEL C'EST JE VOUS CONSEIL DE NE PAS DEVENIR CLIENT

Par dcolen1 il y a 7 ans
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de réponse.Avez-vous pris contact avec notre service client ? Vous pouvez les contacter par email : [email protected] journée,L'équipe Compte-Nickel
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Virement car jamais reçu [Résolu]

Bonjour, voila depuis mercredi 10j attend un virement de la caf qui n est toujours pas arrivé. J'ai envoyé la preuveavec attestation de virement et preuve que le virement à bien été émis par ma caf. Seulement voilà !!!!

Par Angelique91130 il y a 7 ans
Vous n'avez pas honte d'essayer d'arnaquer les gens avec vos faux prêts et vos vrais frais de dossier ! ça vous portera pas bonheur de faire ça, bien mal acquis ne profite jamais !!!
Par Jonathancmoi il y a 7 ans

Nickel pas si Nickel que ça...

Je suis très déçu du compte Nickel, étant client depuis plus d'un 1an, je remarque que Nickel ce fou royalement de ces clients. Impossible de les joindre par téléphone une attente de plus de 45mn et pour enfin raccrocher au nez du client sans explication, de plus mon appel au service client était pour leur signaler divers disfonctionnements, j'ai été, à plusieurs reprises, victime de double prélèvement jusqu'à ce jour non remboursé... L'appli n'est même pas au point avec énormément de bugs avec des erreurs réseau à répétition... Impossible également de retirer mon argent car j' aurais sois disant dépasser mon plafond alors que c'est faux, et certains achats me sont refusée alors qu'il y a de l'argent sur mon compte... Non mais Franchement je vais clôturer mon compte et je ne ferais pas de pub pour des voleurs. Car ils ne sont pas près de me rembourser. J'ai un compte N26 et j'ai jamais eu de soucis et un service client disponible par téléphone sans attente. Bon bref très mécontent de mon compte Nickel.

Par Kenzo David il y a 7 ans

Très satisfaite du traitement de demande MERCON micheline.
Je recommande vivement à ceux qui souhaitent un prêt dans des conditions sérieuses d'acquisition de faire appel à Madame MERCON micheline . Compétence , sérieux et rapidité . Aucun disfonctionnement , Mais très vifs remerciements quant au suivi de mon dossier jusqu'au déblocage des fonds. Merci pour votre aide Mme MERCON micheline. Le Taux d'intérêt est de 3% l'an.

E-mail : [email protected]

WhatSapp: +33756850524
Par mercon78 il y a 7 ans
une fois qu'ils ont gagné votre confiance ils vous escroquent.
Par Joao Carlos Gomes Cardoso il y a 7 ans

Très déçu du compte Nickel et pas si Nickel que ça...

Je suis très déçu du compte Nickel, étant client depuis plus d'un 1an, je remarque que Nickel ce fou royalement de ces clients. Impossible de les joindre par téléphone une attente de plus de 45mn et pour enfin raccrocher au nez du client sans explication, de plus mon appel au service client était pour leur signaler divers fonctionnements, j'ai été, à plusieurs reprises, victime de double prélèvement jusqu'à ce jour non remboursé... L'appli n'est même pas au point avec énormément de bugs avec des erreurs réseau à répétition... Impossible également de retirer mon argent car j' aurais sois disant dépasser mon plafond alors que c'est faux, et certains achats me sont refusée alors qu'il y a de l'argent sur mon compte... Non mais Franchement je vais clôturer mon compte et je ne ferais pas de pub pour des voleurs. Car ils ne sont pas près de me rembourser. J'ai un compte N26 et j'ai jamais eu de soucis et un service client disponible par téléphone sans attente. Bon bref très mécontent de mon compte Nickel.

Par Kenzo David il y a 7 ans

Compte nickel

Bonjour un ex amis a ouvert un compte nickel en Mon nom pour Le dépanner je les fais vu que j’ai plus de contact avec lui (conflit) je souhaite couper désactiver clôturer ce compte nickel comment faire ?

Par Parisien75 il y a 7 ans

Bonjour, 

Pour cela je vous invite à contacter le service client Nickel au 01 76 49 00 00.

Bonne journée,

L'équipe Compte-Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Compte nickel bloqué

J'ai reçu un mail me disant que mon compte à été bloqué
Je ne peux plus rien faire
J'ai revoter les justificatifs demandé
Et ça fait 10 jours
Ils ont tjs rien debloquer
Comment faire

Par Florence Corre il y a 7 ans
Bonjour, nous remontons votre message au service concerné. Nous sommes navrés pour ce délai de réponse. L'équipe Compte-Nickel
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Remboursement

Voilà depuis le 04 juillet 2017 j'ai fais un rejeter de prélèvement mais l'argent est partir quand même et il mon dit que il on un problème technique donc faut patienter pour le remboursement à ce jour j'attends toujours

Par AurelieL il y a 7 ans
Oui largement dépassé le prélèvement rejeter date depuis le Mois Avril il on prélevé 258 € hors que j'avais rejeter le prélèvement mais l'argent est partir quand meme
Par AurelieL il y a 7 ans
Bonjour Aurélie, le délai de remboursement est de 8 jours ouvrés, ce délai est-il dépassé ? L'équipe Compte-Nickel
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Paiement par carte refusé mon compte a été débité ?

J'ai effectué un paiement par carte Par trois tentative ma carte a été refusé. Cela ma demandé un code de vérification SMS 3D je n est jamais reçu le code. Et j ai déjà envoyé SOS NiCKEl et pas de rpseEt j'ai vu le montant a été débité effectivement 3fois sur mon compte. Expliquer moi est-ce que j ai été débité malgré le rejet. servis cliente total ment cynique sans a aune respecte vers le cliente incapable d’apporter un solution pour acheter des médicamentes a un personne age de 80 ans diabétique et que du cup le compte et rester a 0 , puis j' appeler une assistance juridique et assigner compte nickel pour no assistance personne en danger ? merci

Par Alfredo-b il y a 7 ans
Oui j'ai reçu ce mail d'excuses et qu'ils allaient remédier a cela j'ai été rembourser hier 8 jours complet
Par Ced il y a 6 ans
Je voulai savoir si ils vous ont envoyer un mail comme quoi il reconnaisse leur erreur et qu il aller vous rembourser.... Il mon dit au téléphone qu il m avai envoyer ce genre de mail mais j'ai perdu mon mot de passe pour accéder à mes mails et aussi ma pièce identité pour changer d adresse..
Donc je voulai savoir si vous avez reçu ce mail et ce qu il dit svp
Par Toula il y a 6 ans
Non pas encore ces prochain jours c'est 8 jours ouvrés dc ils ne compte pas le dimanche j'espère demain ou lundi ou ils vont savoir comment je m'appelle je ne cesse d'insister afin qu'il fasse leur boulot nous rembourser
Par Ced il y a 6 ans
Bonjour. Avez vous fini par être rembourser et sous combien de temps ?
Par Toula il y a 6 ans
Bjr cela mais arrivée trois fois ce matin refuser les retraits mais débiter c'est honteux je vais changer bp trop de malgerance
Par Ced il y a 6 ans
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arnaque

Trop tarde 3 semaine de compte deja problemes je ferme de suite set compete de merde ne ovre pas de compte chez nickel

Par Eduardo Paixão il y a 7 ans
Bonjour Eduardo, nous sommes navrés de lire votre message. Quel type de problèmes avez-vous rencontré ? L'équipe Compte-Nickel 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

JE N'ARRIVE PAS A RETIRER MON ARGENT

Bonjour, bonsoir a toutes et a tous !

@CompteNiclel, j'ai un soucie avec votre carte. Je n'arrive pas a retirer mes 40€ qui sont dans la carte du coup pour Noel je n'est pas pu acheter un cadeau a mon petit neveu...

Pourquoi je n'arrive pas a retirer mon argent !!!!??? Pourtant quand j'envoie un sms avec le mot "SOLDE" il me dis que j'ai 43€ mais une fois que je veux retirer il me dis que j'ai pas d'argent dans la carte..... je deviens fou

Par Yasin7 il y a 7 ans
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre message. Il semblerait que quelques clients soient dans votre situation, nous avons immédiatement remonté votre message à notre équipe technique afin qu'ils puissent intervenir. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée en cette période de fête. L'équipe Compte-Nickel 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Virement effectué le 14 décembre, non crédité

Bonjour,


Je vous ai adressé par mail, facebook, messenger le reçu d'un virement effectué en date du 14 décembre par mon employeur, qui n'a toujours pas été crédité sur mon compte Nickel.


Merci de m'en informer du motif et de faire le nécessaire.

Merci de me donner une réponse d'ici ce soir. J'ai tenté d'appeler pendant plus d'une heure, envoyé un mail et vous contacte ici en dernier recours. Faute de réponse, je me verrai sans autre solution qu'une mise en demeure par recommandé. Cordialement

Par Cristina Daminato il y a 7 ans
Bonjour, il semblerait que vous ayez réceptionné un virement le 20/12, s'agit-il du virement attendu ? l'équipe Compte-Nickel 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment bloquer un organisme qui prélève sur mon compte ?

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