Avis clients NiCKEL

Bonjour Nadine, 

Navrés de lire votre message. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer davantage ce point 

Sachez que notre centre d’aide regroupe une multitude d'articles concernant l'utilisation de votre compte accessible ici https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr. Nous publions aussi régulièrement des nouvelles sur Facebook et Twitter pour informer nos clients !

Bonne journée

Bonjour Charly, 

Navrés de lire votre message. Nickel gère des comptes bancaires, c'est donc un établissement financier. A ce titre, il possède un agrément officiel pour fonctionner. Ce cadre réglementaire est avant tout une garantie de bon fonctionnement et en particulier de sécurité pour les fonds confiés par les clients Nickel.

Effectivement, certains virements repérés comme "atypiques" déclenchent une demande pour vérifier leur provenance. La plupart de nos clients le comprennent et après vérification, tout rentre rapidement dans l'ordre. 

Pour plus d'informations vous pouvez consulter cet article https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/216957248-Pourquoi-Nickel-ferme-t-il-certains-comptes- 

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel  

Bonjour, 

Sachez que Nickel vous propose dans cet article un récapitulatif de l'ensemble des opérations gratuites et payantes dont vous pouvez disposer : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202252666-Combien-co%C3%BBte-Nickel- 

N'hésitez pas également à suivre nos actualités sur Facebook et Twitter 

Bonne journée. 

L'équipe Nickel

Bonjour Fabio, 

Navrés de lire votre message Cela peut parfois être dû à votre limite de plafond. Pensez à les vérifier par sms https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/201932263-Comment-fonctionnent-les-alertes-SMS- et à les augmenter directement depuis votre espace client en suivant ces indications : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/209297798-Quels-sont-les-plafonds-et-les-limites-d-utilisation-de-mon-compte-Nickel- 

très bonne journée 

L'équipe Nickel 

Bonjour et merci pour votre message !

N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook et Twitter pour suivre toute l'actualité de Nickel
et à consulter notre centre d'aide qui regroupe un tas d'articles pouvant vous aider dans la gestion quotidienne de votre compte : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr  

Très Bonne journée 

L'équipe Nickel 

Bonjour, 

Quels problèmes avez-vous rencontrés concernant vos versements ? Sachez que les délais de virements sont compris entre 24 et 48h hors week-end, jours fériés et certaines banques sont aussi fermés les lundis. Il faut donc prendre en compte ces jours fermés pour recevoir vos virements https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/201932593-Quels-sont-les-d%C3%A9lais-d-un-virement-

Par ailleurs, si vous voulez recevoir des virements, ou en faire (gratuits et illimités) ou mettre en place des prélèvements, il vous suffit de fournir un RIB à votre interlocuteur. Pour télécharger votre RIB, plusieurs solutions sont disponibles, et vous sont expliquées dans cet article https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/201932343-Comment-obtenir-mon-RIB-

Bonne journée. 

L'équipe Nickel 

Bonjour, 

Nous sommes navrés de livre votre message. Sachez que vous pouvez ausis joindre le service client par message privé sur Facebook ou bien Twitter en indiquant votre nom, prénom et date de naissance ou bien via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/  

Très bonne journée 

L'équipe Nickel 

Bonjour Fatima, 

Merci pour votre message. Nous sommes navrés, quels problèmes avez-vous rencontré avec votre compte ? 

 Vous pouvez consulter l'ensemble des opérations gratuites et payantes de Nickel dans cet article : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202252666-Combien-co%C3%BBte-Nickel-  

Très bonne journée

L'équipe Nickel 

Bonjour, 

merci pour votre message. Effectivement le dépôt de chèque n'est pas encore possible mais sachez néanmoins que plusieurs solutions sont proposées pour alimenter votre compte : le dépôt d'espèces, le rechargement par CB ainsi que les virements gratuits et illimités. Plus d'informations dans cet article https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/203352337-Comment-approvisionner-mon-compte-Nickel- Bonne journée 

Bonjour, 

Tout d'abord merci pour votre message ! Nous prenons en compte votre remarque pour l'évolution future de notre offre. Sachez néanmoins que vous pouvez alimenter votre compte par cash, rechargement cb ou encore par virements gratuits et illimités : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/203352337-Comment-approvisionner-mon-compte-Nickel- 

Concernant le dépôt d'espèces, vous avez également des plafonds à ne pas dépasser, si besoin vous pouvez demander à recevoir ces informations par sms : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/201932263-Comment-fonctionnent-les-alertes-SMS- 

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel 

Bonjour, 

les paiements en plusieurs fois sont déjà possible mais peu recommandés ! Sachez néanmoins que cette décision est à la discrétion du commerçant, c'est à dire que c'est lui qui décide ou non d'accepter ça ! 

Pour en savoir davantage n'hésitez pas à consulter cet article sur notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/204059106-Puis-je-faire-des-paiements-en-plusieurs-fois-avec-ma-carte- 

Concernant les virements, les délais constatés sont compris entre 24 et 48h hors week-end, jours fériés et certaines banques ferment aussi le lundi : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/201932593-Quels-sont-les-d%C3%A9lais-d-un-virement- 

Bonne journée 

Bonjour, 

Sachez que d'autres solutions permettent aussi d'alimenter votre compte comme le rechargement par CB ou encore les virements gratuits et illimités https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/203352337-Comment-approvisionner-mon-compte-Nickel- 

Bonne journée 

L'équipe Nickel 

Bonjour Hajare, 

nous nous excusons si vous avez eu une mauvaise expérience dans le passé. 

Enfin, sachez que vous pouvez joindre le service client de plusieurs façons :

• sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  
• par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  
• ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/  
  

Bonne journée 

Bonjour et merci pour votre message. 

Pour joindre le service client sachez que plusieurs solutions vous sont proposées : 

• sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  
• par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  
• ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/ 
  

Bonne journée

Bonjour, 

Navrés de lire votre message. Nous essayons au mieux de réduire notre temps d'attente pour pouvoir traiter rapidement votre demande. 

Sachez que vous pouvez aussi joindre le service client par messages privés sur Facebook et Twitter ou via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/ 

Très bonne journée

L'équipe Nickel 

Bonjour, 

navrés de lire votre message. Sachez que vous pouvez aussi joindre le service client sur les réseaux  Facebook et Twitter e envoyant un message privé précisant votre nom, prénom et date de naissance pour vous identifier ou bien via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée

l'équipe Nickel 

Bonjour, 

À titre exceptionnel, il peut arriver que nous soyons obligés de payer une ou plusieurs opérations, dont le montant serait supérieur au solde de votre compte pour mieux comprendre lisez cet article https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/201932283-Puis-je-%C3%AAtre-%C3%A0-d%C3%A9couvert-

Bonjour, 

merci pour votre message ! 

N'hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Twitter 

Bonne journée.

L'équipe Nickel