Crédit Mutuel

conseiller fantome, ne répond pas au mail, injoignable ...

conseiller fantome, ne répond pas au mail, injoignable au téléphone.Très mauvaise expérience qui m'a fait perdre 1mois et demi sur mon projet immobilier.
A éviter, ce sont des gens pas très sérieux.

Date d'expérience le 10/01/2019

BANQUE A DECONSEILLER FORTEMENT !!!

BANQUE A DÉCONSEILLER FORTEMENT !!!

Date d'expérience le 09/01/2019

Ayant souscrit un placement financier fin 2008 sur ...

Ayant souscrit un placement financier fin 2008 sur conseil du représentant de la banque, j'ai perdu environ la moitié soit 2500€. Et ce placement qui au départ était sur 8 ans, finalement a duré 10 ans! Je voulais le solder, et le conseiller répondait que cela n'était pas possible. Entre le 1er janvier 2018, et courant décembre, nouvelle perte de 500€. Client depuis plus de 45ans, je vais quitter la banque, direction banque en ligne beaucoup moins chère

Date d'expérience le 31/12/2018

Une honte on a le sentiment qu’on a eu à faire à des ...

Une honte on a le sentiment qu’on a eu à faire à des escrocs des voleurs .
Une conseillère hautaine avec nous qui nous a pris de haut.
On s’est senti plus bas que terre

Date d'expérience le 28/12/2018

Une banque à qui parler,une banque qui ne sait pas ...

Une banque à qui parler,une banque qui ne sait pas écouter !
Un personnel trop jeune et incompétent , un management qui va avec.
Aucun service,aucun conseil .
La société générale,la BNP ou le crédit agricole sont des des philanthropes face à cette banque dite mutualiste !!! Ils ne veulent que des nantis avec une service low cost !!!
Je déconseille le crédit mutuel du Sud-Ouest !

Date d'expérience le 26/12/2018

Crédit mutuel la banque a qui parlé

Crédit mutuel une banque faite avec ses clients pour ses clients moi lorsque j’ai échangé avec la directrice de l’agence Saran elle m’a dit quel aller me faire une lettre pour fermer mes comptes car je lui ai que je ne voulais plus recevoir quoi que ce soit comme message pub, bonne année etc… et que je ne l’emmerderai plus non plus avec mes questions et donc elle ne pourra plus rien me vendre puisqu'il me considéra comme une merde à qui on ne répond pas s'il n'y a pas du pognon à la clef
Et en plus quelle C permise de me mentir je cite « on a recherché votre message et on ne la pas trouver » pas de bol pour moi il est toujours dans mon espace abonné crédit mutuel et il ne le trouve pas où ils n'ont pas voulu le trouver une fois de plus comme moi je suis très con je ne peux faire la différence
Pour les banquiers si tu ne gagnes pas 3500€/mois c que tu es très con, stupide, etc.… et comme dirait notre François hollande UN SANS DENTS un point mort pour leur société

Date d'expérience le 22/12/2018

crédit M fortement déconseiller

Si vous souhaitez une banque où assureur de confiance je vous déconseille fortement le crédit mutuel leur politique est de ne pas prendre en compte les mauvais clients je m’explique
Mauvais clients = personne qui a le SMIC donc par possibilité de placement mais qui n’a pas de découvert fin du mois donc pas d’agios qui ne leur rapportent pas
De ce fait si vous être mauvais clients on vous prendra la cotisation mais pas plus cela ne vous donnera pas le droit à des réponses à vos questions lorsque vous irez à l’agence on vous prendra de haut vos rendez-vous pris 2 semaines avant seront annulé dernière minute voir au moment du rendez-vous
On vous dit
"À non MACHIN avaient quelques choses de plus important à faire vous aller devoir reprendre RDV"
La suite est à venir………………………..

Date d'expérience le 16/12/2018

CE SONT DES USURIERS

CE SONT DES USURIERS

Date d'expérience le 11/12/2018

Je suis cliente du Crédit Mutuel depuis plus de 25 ...

Je suis cliente du Crédit Mutuel depuis plus de 25 ans sans aucun problèmes et depuis un an et demi une nouvelle conseillère Melle Karine N.. du CM bd Victor Hugo à Nantes fait de l'acharnement, inhumaine, aucune compréhension et le pire elle envoie un sms disant que j'étais à découvert de 1128.94 € alors que c'était que 39.89 €, suite à ma demande d'explications elle me répond que c'est de l'information moi je considère ça de l'intimidation, c'est une honte. Elle continue toujours de s'acharner sur moi ce qui me détruit moralement. CREDIT MUTUEL une banque qui appartient à ses clients....mensonge

Date d'expérience le 10/12/2018

je suis au crédit mutuel de saint macaire en mauges ...

je suis au crédit mutuel de saint macaire en mauges 49450 sevremoine et cette banque ou en tout cas pour moi, c' est carrément x-files...*

Donc mes paiements et ceux de ma soeur qui est également au crédit mutuel de SAINT MACAIRE EN MAUGES... sont parfois bloqués, rejetés, declined (suivant le siteweb utilisé)

aléatoirement peu importe le montant et peu importe le pays... (usa/chine/europe de l' est...)

ex: acheter des films sur le playstore de google, ca passe

acheter un logiciel de 2 euros sur le playstore ==> paiement refusé

après réception d' un sms pour détection de fraude, ca remarche et après comme par magie.... ma magnifique nouvellement acquise mastercard est refusée partout et ma banque ne répond plus par email...

Au téléphone, ils racontent n' importe quoi...

ex: pour un paiement sur indiegogo, le paiement avait été refusé et le 02 41 21 49 49 m' a répondu qu' il fallait attendre une journée pour les paiements aux USA ==> même un enfant de 15 ans ne raconte pas une bêtise pareil (volontairement)

voila donc je vais patienter un peu, et voir juridiquement ce que je peux essayer pour avoir réparation...ou une réponse au minimum... un explication logique

Je précise que j' ai contacté mastercard directement ===> mastercard USA pas FRANCE... c' est plus sur...

Donc soit l' agence de Saint macaire en Mauges est une catastrophe soit c' est juste pour moi et ma soeur.... no magic!!!!

Date d'expérience le 25/11/2018

Le CMB Arkea est devenu une très mauvaise banque, des ...

Le CMB Arkea est devenu une très mauvaise banque, des conseillers qui mettent en place des assurances sans nous avertir en prélevant sur le compte bancaire via sa filiale SURAVENIR. le conseiller nous mens en bateau en prélévant des frais abusifs, j'attend des remboursements depuis plusieurs semaines mais jamais rien. la banque était plus souple avant et les conseillers bancaires plus compétent

Très déçu...

J'ai contracté une LOA pour un vélo électrique avec le CIC Crédit Mutuel Paris. Extrêmement déçu, le vélo présenté comme un soi disant Alouette Nexus 7 haut de gamme n'est en fait qu'un vulgaire Carlina N 7 de moyenne gamme. La LOA revient au DOUBLE du prix de vente du Carlina... Aucune réponse à mes réclamations de la part du CIC. À méditer...

De bien mauvaises expériences au crédit mutuel

Très mauvaises expériences au crédit mutuel :

- Je demande par mail à ma conseillère quelles sont les capacités de ma carte (pour retirer en distributeur : combien j'ai le droit de retirer au max, dans un délai de combien de jours et cela fait-il une différence entre un retrait en agence crédit mutuel ou un retrait dans d'autres distributeurs) : ma conseillère (qui est pourtant la directrice du crédit mutuel de la Boissière-Jonelière à Nantes) me répond à côté et avec imprécision. Je reformule alors ma question, elle répond encore à côté. Je reformule : nouvelle réponse à côté (en plus elle me répond avec un copier-coller de sa réponse précédente, dont je déplorais déjà l'imprécision!). Bref, elle se moque du client! Il faudra attendre que j'arrive à avoir un collègue à elle pour qu'enfin lui il comprenne en 2 minutes ma question et y réponde enfin entièrement.

- J'ai remarqué la même lenteur et incohérence de messages pour d'autres petites questions. Ce qui est très pénible.

- J'ai également demandé, en date du 30/07, quel était le destinataire d'un de mes chèques qui a été encaissé et aujourd'hui 6 octobre je n'ai toujours pas la réponse, malgré plusieurs relances courtoises de ma part (ils m'ont répondu une ou deux fois seulement à ce sujet pour me dire qu'ils allaient relancer le service, mais rien depuis, et zéro réponse). On en est à plus de 2 mois sans réponse juste pour connaître un destinataire de chèque. Bonjour l'efficacité de leur service.

- Courant 2017, un organisme qui devait me payer chaque mois a eu un retard de quelques mois pour me rémunérer, j'ai mis le crédit mutuel au courant (avec attestation de mon patron et d'un contact de l'organisme qui devait me verser ma rémunération) ce qui a permis à ma conseillère de comprendre (avec lenteur malheureusement, cela a été très fastidieux) que je n'étais pas responsable de mon découvert et que dans l'attente de ce paiement tardif, elle s'est engagée à m'épargner des frais bancaires et à ne pas me bloquer ma carte bancaire. Elle n'a pas tenu sa promesse, j'ai eu des frais bancaires non remboursés ainsi que coupure internet. Le crédit mutuel m'est aujourd'hui redevable de 80 euros mais ils ne veulent rien entendre alors que l'engagement de m'épargner les frais bancaires durant une période précise avait été très clair.

- Des problèmes de carte bloquée (2ème engagement non tenu puisque ma conseillère s'était engagée à ne pas la bloquer durant ma période où je pâtissais du retard administratif de mes rémunérations). Ils bloquent la carte directe mais sont en revanche nettement moins prompts à la débloquer une fois qu'on a pourtant renfloué notre compte, ce qui a causé de multiples galères où je ne pouvais ni payer ni retirer de l'argent alors que j'avais bien ma carte et que je n'avais aucun découvert!

- J'ai évoqué ces problèmes à la caisse du crédit mutuel, pour dénoncer l'incohérence et la lenteur de certaines réponses, ainsi que l'engagement non tenu à mon égard, mais la caisse a osé me répondre que ma conseillère m'avait toujours répondu en temps et en heure. Ce qui est une réponse complètement préfabriquée et ne correspondant pas du tout à la réalité (un rapide aperçu de nos fils de messagerie en témoignent). Bref, ils n'ont pas honte! Ils peuvent mentir pour éviter de reconnaître les manquements qu'ils ne réparent jamais.

- Numéro de téléphone surtaxé

- Et par mail, c'est la croix et la bannière pour obtenir des réponses appropriées. Que de temps ai-je pu perdre pour expliquer, réexpliquer, argumenter toujours, tout ça pour me prendre des jours après une réponse laconique et inadéquate. Sans s'y attendre, tout devient la croix et la bannière avec eux, ce qui devrait prendre quelques minutes peut prendre des mois, avec stress et pression et galère durant tout le temps… . Tu as quelque chose à demander et là c'est le début de l'enfer…

- On sent bien qu'on n'est ni aidé ni renseigné correctement. Pas de vivacité d'esprit pour solutionner un problème, ou pour répondre à une bête demande d'information. Réponses tardives, vagues et changeantes. Réactions parfois de dédain ou d'irrespect. Pas de réactions pour aider et résoudre certaines choses, propos contradictoires, mensonges, grosse lenteur, aucune considération en fait, et ce même pour une cliente chez eux depuis plus de 18 ans comme moi qui n'avait jusqu'alors jamais rien demandé!

- J'ai demandé un chèque de banque pour tel jour, mais malgré avoir fait tout ce qu'il fallait faire, le jour J le chèque de banque n'était pas fait! J'ai dû le faire faire par une autre agence crédit mutuel!

- Frais bancaires très élevés

- J'ai demandé un changement de conseillère clientèle depuis 2 mois, je n'ai toujours aucune réponse à ce sujet.

- J'ai d'autres exemples encore mais comme le dit un autre usager, si je devais tout mettre j'écrirais un livre…

Jamais vu un service client aussi fastidieux et de mauvaise foi…
Ca ne fait vraiment pas sérieux ni professionnel.

Crédit Mutuel, la Banque à qui tu peux pas parler

Conseiller NEUROHR CHRISTOPHE a fuire!!!!

Conseiller NEUROHR CHRISTOPHE a fuire!!!!

Cette personne ma fiché banque de France, malgré avoir remboursé mon découvert de mon compte personnel. Aujourd’hui cette me personne m'oblige à faire racheté mon credit immobilier de mon compte joints avec mon épouse afin d'enlever mon fichage, voici le message du conseiller "Effectivement le fichage est maintenu à moins qu'un organisme vous délivres une attestation qu'ils reprennent votre prêt immobilier."

Totalement hors sujet, quelle et le rapport entre mon compte personnel et mon compte joints ainsi que le credit immobilier.

Cette personne s'acharne depuis quelque année sur ma personne , blocage du compte en plein noël et fête de pâque ect.
Il a débloqué sans permission des crédits à la consommation pour soit disant " boucher le découvert" avec des taux 15%, SANS MON AUTORISATION!!!

48h de traitement pour de l'espèce.

48 h de traitement pour de l'espèce.
Autant qu'un chèque.
Chèque rejeté le jour même des crédits,bespeces et chèques,
Mais le lendemain chèque rejeté
le jour même des crédits.

Compte largement créditeur
mais M. Le responsable savait
se qu'il faisait en gardant les
crédits et sans même me faire savoir qu'un chèque allait être
rejeté alors que ce même jour je
me suis rendu a l'agence et j'ai
appelé a deux reprises
concernant les crédits "_tardifs"

C'est un abus de pouvoir.
C'est provoquer un incident pour
se faire plaisir.

Le jour où ces gens,ne se
prendront plus pour des
ministres des finances alors ça ira mieux mais hélas,on ne changera pas la mentalité des
parvenus.

Florange a fuir

Florange a fuir

Mépris pour les clients au 28 rue Etienne Marcel

Mépris pour les clients au 28 rue Etienne Marcel

Banque d'incapable, voleurs. Ils se renvoient la balle ...

Banque d'incapable, voleurs. Ils se renvoient la balle pour pas admettre leurs conneries, ils me prennent pour une imbécile. Un chèque de 8 euros qui prend 8.50 de frais de commission d'intervention... mais tout va bien... ils sont malade... a éviter sérieusement

0 le credit mutuel est une banque de faux cul et de ...

0 le credit mutuel est une banque de faux cul et de fumiste. Ils font de la publicité en faisant croire qu'ils sont des agneaux. La conseillère m'a reçu 5 minutes en me disant que ma demande de credit ne serait pas possible. Elle a ajouté quand je lui ai dit que rien n'a changé en 30 ans que les gens qui dirigent sont des financiers. Tout le contraire de ce que nous font croire les pubs. Je suis donc resté à la banque postale. Ce ne sont pas des enfants de coeur mais au moins eux ils assument. Je ne remettrai plus les pieds dans cette banque et je vais continuer à me marrer en voyant leur publicité et je ne m'interdirai pas de clamer partout ce que je pense de cette banque. du bouche à oreille rien de tel pour répandre la vérité

Les conseillers à Craponne 69290 ne sont pas à l écoute ...

Les conseillers à Craponne 69290 ne sont pas à l écoute et le directeur se laisse marcher dessus. Ne pas y allez!!!triste après toutes ces années, maintenant je suis ailleurs et c est mieux !