a évité c'est une vrai arnaque Darty max à éviter absolument ...
a évité c'est une vrai arnaque Darty max à éviter absolument .
Date d'expérience le 02/05/2022
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
a évité c'est une vrai arnaque Darty max à éviter absolument .
force a prendre ces abonnements se qui ne dise pas que a chaque achat sa repousse d'autant l'engagement obligatoire alors que javais pris se dis abonnement en aoute et suite a un dernier achat en novembre l'engagement se prolonge afin novembre au dernier achat et ensuite jusqu'a se que l’on se rende compte mais bien tard
J'ai souscrit un contrat "Darty Max" en août 2021, je devais payer 9,99 euros par mois. Je pensais que cela me serait prélevée automatiquement, mais que nini, Ils m'ont prélevé une année complète au bout de 6 mois, entre temps j'avais résilier ce contrat. Lorsque je m'en suis rendu compte je leur ai écrit en leur disant qu'ils m'avaient prélever trop. Ils m'ont répondu qu'ils m'avaient envoyé une dizaine de mails, que je n'ai jamais reçu. Je leur ai demandé de me renvoyer ces mails, ils m'ont dit que ce n'était pas possible car ils ne les les avaient plus, curieux quand même qu'ils n'aient plus les mails qu'ils prétendent m'avoir envoyé..... Une belle arnaque ce contrat... et en plus ils vous font passer pour une menteuse. A fuir en courant !
Même les produits achetés Darty ne sont pas couvert! La vendeuse ma dit que toutes les produits darty dans ma maison seront couverte attention si vous avez acheté sur une autre compte par exemple de votre épouse il ne seront pas couvert !!!quelle arnaque
À fuir absolument, je me retrouve avec deux comptes et des poursuites d’une entreprise de recouvrement alors que je n’ai rien demandé et il n’y a aucun prélèvement présenté sur mon compte
Je me suis rendu en magasin et c’est la qu’on voit le peu de professionnalisme des jeunes vendeurs sans expérience.
Pourtant j’ai acheté il y a deux mois une cuisine a 17500€
Ils m’ont perdu comme client tout ça à cause d’un garantie de 😡😡
DARTY MAX NULLE
J'ai acheté un lave-vaisselle en passant par la plate-forme internet Darty chez Gpasplus le 23/03/2022.
Dès le lendemain le paiement est prélevé sur mon compte.
Au dernier moment, ils m'indiquent que le produit choisi n'est plus disponible et m'en propose un dans une gamme nettement inférieure.
Je demande le remboursement et le seul message que j'ai de leur part et de celle de Darty c'est que ma demande est transmise au service concerné et ce depuis une semaine.
Je pensais passer par une plate-forme comme Darty pour éviter ce genre de problème mais j'ai aucun soutien de leur part pour me faire rembourser.
Je suis très déçue à fuir.
Au début très bonne expérience avec Darty tout était nickel très sympathique et au moment où nous avons mis Darty max c'est terminé les réparations non jamais était fait comme sur le téléphone de elon compagnon encore garantie et sous Darty max la réparation n'a jamais était faite et on renvoyer l'appareil comme sa
Et une tablette toute neuf d'où je venais de changer lecran car il était casser donc réparer avant de l'envoyer en réparation pour autre soucis il non pas réparer la tablette mais me l'on renvoyer avec l'écran tout griffer et mon fait attentre au moins 10 min avec un bébé qui dormais dans les bras le temps d'aller chercher rla tablette
Je recommande pas du tout et ne veule pas m'arrêter le contrat comme dit au téléphone
Le livreur a refusé d'installer une table de cuisson sous prétexte que le branchement électrique n'était pas "aux normes" (table précédente également installée par Darty). J'ai dû payer un électricien pour me la monter.
L'information n'avait pas été donnée par le vendeur alors qu'il m'avait fait prendre DartyMax avec l'assurance d'un traitement optimal.
commande d'un congélateur promesse de livraison le samedi 09/04/22 entre 8h et 13h après avoir contacté une personne par message on m'annonce que celui ci ne serai reçu que le 15/04/22 et seulement livré ensuite comment peut on promettre une date de livraison sans avoir le produit en stock quel manque de sérieux
très mauvaise experience pour l'assurance, ils vous embrouillent et ne vous donnes pas tous les détails de l'assurance et de son procédé.
une fois que vous avez constaté les problèmes, trop tard vous êtes engagé pour 1 an et pas possible de revenir en arrière.
donc je me retrouve avec une assurance qui ne sert à rien et que je vais devoir payer pendant 1 an. quand vous les appelé, ils vous disent en gros que c'était à vous de bien comprendre ou de poser les bonnes questions.
Bonjour, vraiment déçu , j'ai ouvert un dossier et j'ai envoyé la facture d'achat où il y a la date d'achat de mon four, au lieu de me dire tout de suite que la date de garantie est dépassé il me font perdre mon temps en envoyant un technicien qui me préconise de le changer car il est trop vieux et que darty me prendrait des frais, j'ai donc acheté une sonde à 46e sur internet et les changé moi même, en gros ça les arrange plus que j'en racheté un chez eux.
Pour mon fils, j'ai commandé une Enceinte JBL de 1000W qui est arrivée dans un carton en mauvais état qui a visiblement été re-emballé. Le pire est quelle est en mauvais état , grille enfoncé et il manque un tampon pied sur le dessous . j'en conclu que cet article a été re-expédié suite à un éventuel retour antérieur. l'image de sérieux que j'avais de DARTY vient de partir en fumée.
Plus de 4 mois que nous attendons un pièce pour la réparation de notre lave vaisselle : aucune nouvelle de Darty et impossible d’avoir qui que ce soit au bout du fil !! A éviter 😡
Achat téléphone le 14/03, appareil qui ne fonctionne pas correctement je le rapporte en magasin à Villefranche sur Saône pour qu'on me rembourse ou me fasse un avoir....Commande passé sur le net j'ai donc le droit de me rétracter dans les 14 jours, mais on me dit que non, sav et on verra lol N'achetez pas chez Darty, c'est moins cher sur Amazon et vous aurez au moins un vrai service client en cas de souci. Darty sont juste des voleurs...Le directeur n'a aucun respect pour sa clientèle c'est effarant...Pas étonnant que le magasin soit si vide...Et cela ne va pas aller en s'améliorant avec de tels comportements
Honteux. Honte a Darty. Je suis au RSA, et ma machine a laver ne fonctionnait pas correctement. Je suis chez Darty me renseigner et aux merveilles, le vendeur qui a été insistant, me dit que si je prends l'abonnement dartyMax je ne payerai que 100€ de réparation. Résultat sans devis ils me prennent ma machine et aujourd'hui ils réclament une réparation de 500€. A ce prix je rachète une autre machine chez Boulanger cette fois.
Une honte !!! C'est une arnaque.
Ne prenez surtout pas cette assurance. On vous la vend en vous faisant croire que tous vos appareils électroménagers vont pouvoir bénéficier d'une assistance en cas de panne ! C'est FAUX. Chaque article non acheté chez Darty, vous devez l'enregistrer. On m'annonce au téléphone 59 € / appareil !!! + 39 € pour un devis. J'ai offert à Darty 120 € pour 1 an d'abonnement. Si on fait les comptes : 120 € + 59 €, j''aurais déjà pu financer ma nouvelle plaque induction à 1/3 de son prix. C'est frustrant de savoir qu'on a jeté son argent par la fenêtre ! On se fait déjà tellement arnaqué de tous les côtés. Décidément, on ne peut plus faire confiance à personne. Darty vient de perdre une cliente définitivement.
Sav nul
Acheter un téléphone pour Noël qui ne tenait pas la charge ramené 2 fois au sav il on fait 2 mise à jour puis récupérer le téléphone ne fonctionne pas mieux donc ramené une troisième fois
J'ai demandé un échange ou un remboursement la seule réponse qui mon donner il faut attendre la troisième réparation le téléphone a passé plus de temps au sav qui dans ma poche
Si j'avais su je l'aurais pris sur Amazon
Je viens donner mon avis sur la politique Fnac/Darty concernant les cartes cadeaux :
Je me suis fait offrir 2 cartes cadeau d'une valeur totale de 260 €. super cadeau, j'ai voulu dans 1 premier temps acheter une plaque de cuisson vue sur le site mais impossible de la régler avec la carte cadeau, je file donc en magasin pour savoir si je peux l'acheter sur place toujours avec ces cartes, impossible l'article n'est pas dispo en magasin et on m'invite à le commander en ligne!!! XD J'ai laissé tomber.
Ce matin je vois un super robot tondeuse je tente la commande chez Darty , impossible de passer les cartes, l'option n'est pas dispo, raison invoquée par le conseiller en ligne : il s'agit d'un achat en Marketplace et donc on ne peut pas payer avec les cartes cadeau... je tente ensuite chez Fnac, c'est la même chose.. On me propose d'acheter le robot à plein tarif et de passer ma carte sur un autre achat mais moi je ne peux pas d'un autre achat, je veux passer mes cartes sur l'achat de ce robot ! C'est de la vente forcée et c'est illégal !!! Moralité, ces cartes cadeaux sont de vrais cadeaux empoisonnées , imaginer le beurre que Fnac et Darty se font sur toutes ces cartes qui finissent périmées au fond d'un tiroir… Pour ma part, je sens que je vais être contrainte d'acheter pour 260 € de m.... mais par contre plus jamais je ne mettrai les pieds dans l'un de ces magasins si sur l'un de leurs sites ! Consommateurs, il est temps de vous réveiller et de cesser de vous faire prendre pour des jambons !
Service client 0, j'ai acheté sur le Market place, chez HOLO TECH un smartphone, expédition faite assez rapidement avec suivi de colis, arrivé dans un entrepôt le 23/02/22, à partir de la ça ne bouge plus, j'appelle le transporteur qui me dit qu'ils n'ont pas trace du colis et qu'il fallait voir avec le vendeur, depuis ce jour, le vendeur ne m'apporte qu'une seule réponse à mes demandes de remboursement ( nous vérifions le problème avec la société logistique) , ça fait 18 jours que j'ai acheté et payé mon smartphone et Darty ne fait absolument rien pour trouver une solution à ce problème, rien avoir avec Amazon, ah quelle erreur d'avoir acheté chez Darty, je ne tomberai plus dans ce piège et je ferai bien passer le message autour de moi.
sur ce, je ne vous remercie pas Darty pour votre incompétence et votre Malhonnêteté à laisser des escrocs vendre dans votre Market place.
Je paye depuis des années deux assurances et bien sûr quand un probleme survient ces assurances ne servent a rien!
Mon telephone a été volé j’ai fait toutes les démarches, je me suis démenée pour avoir tous les papiers demandés. Au final ils jouent sur le moindre détail pour pas prendre ca en compte. Une legere difference entre mon PV et ma déclaration écrite a selon eu joué en ma défaveur! Moi naïvement qui ai ecrit ma déclaration sans trop m’appliquer et faire attention a ce que le commissaire de police a écrit. J’ai ecrit lea choses comme elles me venaient en tete! Un conseil reportez exactement avec les memes termes ce qu’il y a ecrit sur votre pv sur la declaration que darty vous demande de rediger car au moindre mot divergent ils vous accuserons de fraude! Je ne prendrai plus rien chez eux ni assurance ni meme un simple article!