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Avis clients Darty

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Avis du plus récent au plus ancien

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achat pc HP portable en 2016 avec extension garantie ...2019

achat pc HP portable en 2016 avec extension garantie 70€ jusque 9/2019.Charnière cassée avec usage senior.Devis 425€ prix achat 370€ panne non couverte garantie dénoncée..Donc utilité extension ?? charnière en plaqué or?? il n'y aura plus d'achat chez Darty et signalement fait à l'entourage.Trops forts chez Darty..

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ventilateur rowenta

ventilateur rowenta

J 'ai acheté sur Internet un ventilateur à 129 € rowenta, je l’ai réceptionné au magasin de Claye Souilly.
J’ai contacté le service après-vente pour avoir la possibilité de l'échanger contre un climatiseur alors que sur la facture il est précisé que l'on peut échanger sous 15 jours
J’ai une réponse négative, je précise que j’ai juste déballé le ventilateur et je l’ai essayé
Donc fuyez Darty, car il pratique une publicité mensongère
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Des Arnaqueurs Darty Carcassonne

NUL contrat frauduleux , vendeuse qui vous souscrit une carte de financement « bien évidemment payante » sans vous le dire et ni même vous en informer ne sachant pas si cela peut vs intéresser.... service ap-vente inexistant. Client pris en otage sans pouvoir être satisfait

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Si vous ne recevez pas l'article aucun recours : pas ...

Si vous ne recevez pas l'article aucun recours : pas de réponse aux mails et ligne téléphonique hors de prix (40 centimes la minute)

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Personne très désagréable sur plateforme le dimanche ...

Personne très désagréable sur plateforme le dimanche qui me gueule dessus parce que je ne comprends pas pourquoi la livraison est indiquée gratuite et que l'on me la facture quand je veux payer
Pour finir elle me raccroche au nez
Bravo!!! Quelle conscience professionnelle!!! La satisfaction du client!!!

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Éviter d'acheter un téléphone AZUS chez darty. Très ...

Éviter d'acheter un téléphone AZUS chez darty. Très mauvaise qualité. Des le 1er jour mon téléphone fonctionnait très mal. Après 2 réparation, j'abandonne

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Très dessus par darty. En quelle que heure je me retrouve ...

Très dessus par darty. En quelle que heure je me retrouve engagé avec un contrat d'assurance et je me retrouve engagé avec un contrat D'ENGIE qui m'a été très mal expliqué. Je ne pensais pas me désengage auprès EDF/GAZ de France d'après les explications. Darty abuse beaucoup de la confiance de ses clients en les manipulant.

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Darty: un service de plus en plus médiocre. Service ...

Darty: un service de plus en plus médiocre. Service client et commercial à la limite du malhonnête. J ai acheté une cave à vin par téléphone le 24 mai: on me confirme au téléphone la possibilité d avoir les charnières à gauche. Livraison 15 plus tard d’une cave avec charnière à droite. Je refuse la livraison. Les livreurs sont à la limite de l impoli et souhaitent me pousser à accepter le produit tel quel ce que je refuse bien entendu. J appelle le service client pour avoir le produit avec la configuration souhaitée, là on m’explique que cette cave n existe pas en charnière gauche et qu un geste commercial sera effectué 5%... J accepte donc le produit charnière droite . Mais il n est plus disponible tout de suite et on le propose un rdv de livraison le 21 juin. Aujourd’hui: on me livre un produit emballé en me disant que je dois le déballer plus tard. Je refuse et demande qu on me le déballe: la surprise le produit est défectueux. Il est bancale et le livreur ne réussi pas à régler les pieds ... Il manque aussi un cache sur l un des pieds qui n est pas dans le carton. Je refuse donc de nouveau la livraison. Je reçois 30min plus tard un bon de livraison avec comme info: livraison refusée car le client change d avis. C est vraiment se moquer du monde. C est lamentable et un manque de respect pour la clientèle!!! Nous avons acheté tout notre nouvel électroménager chez Darty pour notre futur logement mais ce sera la dernière fois!!!! Si Darty fut une excellente enseigne pour le service ce n est plus le cas! Passez votre chemin et faire des économies en commandant dans d autres enseignes!

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Merci DARTY !!TRÈS CONTENTE DU SERVICE LIVRAISON !! ...

Merci DARTY !!TRÈS CONTENTE DU SERVICE LIVRAISON !! DU SERVICE CLIENT AU 0978970970! DES GENS TRES COMPETENTS D'UNE GENTILLESSE
EMILIE

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Des gros arnaqueurs ces gens là

Des gros arnaqueurs ces gens là

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SAV nul. Trois dépannages en trois semaines consécutives ...

SAV nul. Trois dépannages en trois semaines consécutives sur mon lave linge acheté il y a neuf mois! Il ne fonctionne toujours pas et maintenant il fait disjoncter le compteur électrique si j'essaie de le mettre en fonction.
Une honte! Même l'échange avec un appareil plus cher m'est refusé.

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J'ai commandé un téléphone sur le site Darty et c'est ...

J'ai commandé un téléphone sur le site Darty et c'est en fait eGlobalFr qui livre et fait la vente (alors que toute la transaction s'est faite avec Darty !)
Le produit n'arrive pas et je demande le remboursement après 3 semaines.
Darty me dit que le produit est bloqué en douane (alors que le transporteur ne l'a jamais eu) et me dit d'attendre pour le remboursement qu'il soit débloqué !
Incompétence, et tromperie !!!!!!!!

perso jai commandé via market place et j'ai commander et acheter des objets darty darty, leur sav des débiles des voleurs des donneurs de leçons, ils feraient mieux de se remettre en question, de plus tu te rends dans leurs différentes boutiques il faut toujours attendre 20 piges qu'il y en ai un qui se bouge le cul pour te renseigner, ils sont toujours là à se regarder tous lair de dire "qui ira en premier, moi j'ai la flemme ..." bref au diable
Bonjour,

Emilie , c'est vous qui donnez une réponse nul. Que ce soit un achat sur le site de Darty ou sur le Markeplace de Darty. C'est eux qui sont responsable de la vente. Ils autorisent bien à d'autres vendeurs d'utiliser leurs Site.
C'est donc bien la qualité du service rendu qui est en cause pour Darty au final.
Continuez à acheter uniquement les produits vendu par Darty pour avoir moins de souci.
Le Markeplace est en général une vente sans aucunes garanties.
Bonsoir,

Je n'ai eu aucun problème avec Darty .Quand vous allez sur le site Darty faite comle moi avant de commander vérifié bien que c'est darty et non Le Markeplace .Évidemment pour cela faut il savoir lire .
arrêté un peu de dire que Darty et nul et incompetent c'est faut .
Les pauvres téléopérateurs quand ils tombent sur des clients comme vous je les plains .
vous etes ridicule !!

Nul
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LAMENTABLE

J'ai achete un dlan 500 WIFI en aout 2017 avec un garanti pour 2 ans. Il a casse la semaine derniere et il ne fonction pas. J'ai appele Darty beaucoup de temps, chaque fois sur le telephone environs 30 minutes et j'ai recu un promis chaque fois que un rdv etait fait pour un engineer appelera moi et je n'ai pas recu un appel. Ma sante est mauvaise et je suis handicape et je n'ai pas beaucoup de l'argent. Ce n'est pas bon pour moi.

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Vendeur 003506 efficace professionnel merci

Vendeur 003506 efficace professionnel merci
également la livraison merci a l'equipe Darty

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L'impression de se faire entuber !!!

L'impression de se faire entuber !!!
Darty me fait souscrire un abonnement Darty Plus en me faisant miroiter une livraison gratuite et une annulation possible du service un mois après la souscription avec remboursement du paiement de la souscription.
On m'appelle pour reporter la date de la livraison au-delà de la date où je peux annuler la souscription. J'appelle le service client qui me dit que je devrai payer la souscription puisque je me fais livrer au-delà du délai de un mois prévu pour la possibilité d'annulation. Je demande un report en disant que ce n'est pas mon fait si je me fais livrer quinze jours après la date prévue (en plus je vais devoir aller pendant 15 jours à la laverie pour laver mon linge !) et on me demande de retourner au magasin où je ne suis même pas sûre d'obtenir ce report !
J'ai l'impression d'avoir été contrainte et forcée à souscrire cet abonnement !!! En plkus on me fait perdre mon temps alors qu'il y a un retard de livraison !

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site internet Darty machine a lavé WHIRLPOOL FWL71452WFR ...

site internet Darty machine a lavé WHIRLPOOL FWL71452WFR 449 euros REMISE DE 34% pour les french day DONC 299 euros . sur les sites de magasin concurrent 299 euros sans réduction donc un petit problème.

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Bonjour,

Bonjour,
J’a commandé un lave vaisselle, ayant une façade sur le lave vaisselle à faire monter je paie le service 90€.
Le jour de la livraison le livreur ne prétend pas monter la porte soit disant soit disant que c’est un autre service qui s’en occupe. Il appelle le service client qui doit nous appeler le jour même voir le lendemain. 2 jours plus tard aucun appel, je prends contact avec le service client qui me dit à nouveau me rappeler pour un rendez-vous. 2 jours plus tard toujours rien et le service prétend encore une fois que je vais être appelé dans la journée. Cela fais 2 jours et toujours pas d’appel. Je paie 90€ pour une installation qui n’ai toujours pas réalisé. Nous ne pouvons quasiment pas utiliser le lave vaisselle. (La porte ne tient que lorsque la façade est installée)! Je commence à perdre patience.

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SAV LAMENTABLE !!!

SAV déplorable ! 3h d'attente sur place en boutique (Nice lingostiere) pour un beugue sur un smartphone acheté 15 jours plus tôt, pour finalement me prêter un téléphone et envoyer le mien en réparation ! Ne veulent ni rembourser ni échanger ! Le téléphone est neuf et même le directeur que j'ai fait appeler me dit que je l'ai fait tomber dans l'eau ! Comment prendre le client pour un con ! Du jamais vu ! Finalement content que cela m'arrive avec un téléphone portable car j'avais des achats beaucoup plus importants à effectuer et je sais maintenant grâce à cette expérience catastrophique que je ne depenserai plus un euro chez Darty !!!

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carte cadeau non valide

Le 18 avril 2018 à 12h41


Bonjour,
L'année dernière m'a été offerte une carte cadeau Darty et Fnac de 50€. Je me suis rendue cette semaine pour acheter un four et j'ai voulu utiliser cette carte. Et Darty république, où cette même carte a été achetée, m'indique qu’elle est périmée depuis janvier 2018 alors que sur le carton de cette carte, il était écrit décembre 2018. j'ai appelé le service réclamation de Darty ( 09 78 970 970) pour prolonger ce délai afin d'utiliser ces 50€ encaissé par ce même magasin. Hier au téléphone, l'on m'indique que cela sera possible et qu'ils vont me rééditer une nouvelle carte. Aujourd'hui ils me recontactent pour me dire l'inverse. J'aimerais pouvoir utilisé ces 50€ qui ont été encaissés par votre magasin et trouver une solution auprès de votre magasin. En parallèle, j'ai contacté de DGCCRF pour signaler cette pratique que je trouve abusive. Dans l'attente de votre retour. Cordialement.

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J'ai pris RV avec le service après vente Darty pour ...

J'ai pris RV avec le service après vente Darty pour une réparation, j'ai attendu le réparateur tout l'après midi, il n'est jamais venu. Selon la personne que j'ai contactée au téléphone pour avoir des nouvelles, il m'a avisé dans la boite aux lettres car je n'ai pas répondu quand il a sonné ? je n'ai pas bougé de la journée, je l'ai attendu... et bien sur je n'ai aucun avis dans la boite aux lettres. Et bien sur je n'ai eu aucun appel de Darty pour me prévenir. Le technicien n'a tout simplement pas eu envie de se déplacer. Darty fait preuve d'un mépris total vis à vis de ses clients, inconcevable de la part de cette enseigne.

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