j'ai ce robot aspirateur depuis un an. Je viens de le renvoyer en SAV pour la 3ème fois. Après deux réparations la fonction lavage a enfin marché. Par contre impossible de reconnecter le robot. Il fonctionnait en manuel et après la troisième utilisation en mode manuel, il n'a plus du tout fonctionné. Problème constaté par votre SAV. Ce serait bien que ce robot soit changé.
Très déçue, mauvaise navigation, les brosses s emmènent dans les poils tous les jours, la petite roue ne cesse et partir. Il fait sans cesse s en occuper, il est très loin de faire le job tout seul
Extrêmement decue, pas vraiment un aspirateur car aucune capacité d'aspiration ou presque ! Silencieux certes, mais je passe deux fois plus de temps pour aspirer !
A fuir, un service client déplorable !!! Cela fait bientôt un mois que j'attends mes colis perdu par le transporteur et le service client Darty, a part ouvrir un ticket incident chez ce dernier, ne me donne pas de nouvelles et ne me propose aucune autre solution malgré mes relances. Quand je pense que ces produits commandés (et en stock) au moment du black friday ne seront même pas présent au pied du sapin... Honte à cette enseigne !!!
Hors de prix par rapport à ses performances
Les boucles ne tiennent pas et finalement les 2 seuls kits utiles sont la brosse lissante et la partie qui applatie les petits cheveux ms ça ne vaut pas 550€ !!!
très déçu, programme court,programme long, produit différent, les assiettes restes sales, malgré les avoir moulées avant de les ranger et je vous parle pas des autres couverts
L'appareil est défectueux. Il se met en route tout seul et s'éteint quand on veut s'en servir. Je l'ai déposé une première fois au SAV, il est revenu avec la même panne après trois semaines. Il est actuellement encore au SAV pour une durée indéterminée. Le magasin a refusé de me prêter un autre appareil le temps de cette deuxième réparation pour une panne identique. De plus, au premier retour, l'appareil était plein d'auto collants que je ne peux pas enlever, pas même avec un solvant au risque de décolorer l'appareil.
Les photos sont d'une qualité détestable , bien en dessous d'un jouet appareil photos pour enfant à partir de 3 ans.
Appareil inutilisable.
J'avais demandé au vendeur un appareil avec une qualité photo égale ou supérieure à celle d'un téléphone portable.
Manque de considération du vendeur pour ses clients.
Il y a 5 ans nous avons acheté une centrale vapeur Calor. Le contacteur de branchement du câble électrique à la centrale a cédé. Un problème clairement identifié et exposé lors du dépôt pour une demande réparation avec devis ( consistant une versement d’ un acompte de 69€ , et ce, pour bien ferrer le client) . Trois semaines plus tard, nous avons reçu le devis par mail affichant un montant de la réparation de 165€. Ce devis ne précise même pas si le montant est déduit de la participation de l’état. Une centrale vapeur neuve est proposée en magasin Darty à 219€ euros.Nous avons demandé à ce que l’acompte soit converti en bon d’achat pour acheter une nouvelle centrale étant donné l’état de vétusté de l’ancienne ( entartrage important). A ce jour cette opération serait impossible dixit le SAV, merci contacter le service client par courriel ou par téléphone. Les @mail communiquées reviennent en erreur.Impossible de joindre un conseiller autre que celui du SAV, nous sommes en boucle Nous sommes clients de longue date chez Darty, quand je voie le mépris avec lequel est traité notre problème. La pièces coûte 37€.Nous avons explicitement précisé que cette pièce était à changer, rien de.autre. cette situation est comparable à la situation dans laquelle un client demanderait à un un garagiste de lui établir un devis pour déterminé la panne d’un pneumatique crevé.
Produit vendu comme miracle et le seul à utiliser pour une plaque à induction. Soit disant que la plaque en question marquait par mauvais entretien. Le produit n'a rien changé, pas plus efficace qu'un autre et moins qu'un nettoyage à la vapeur tout simplement.
Je suis très mécontente de Darty, car j'attends un retour de votre part depuis l'achat de cet aspirateur chez vous à Villiers-en-Bière. Cela fait un an que j'attends une réponse... ! Ce n'est absolument pas professionnel. Le service client m'a contactée une première fois, a promis de se renseigner sur la solution à apporter à mon problème, mais je n'ai jamais reçu de rappel. Je ne suis pas du tout satisfaite de cette situation.
Si on ne choisit pas les températures les plus élevées on est souvent partis pour le faire tourner deux fois car le contenu est très mal lavé. En terme de facilité d’utilisation on peut mieux faire également car la porte ne tient pas ouverte seule, il ne sèche également pas le contenu. Je suis bien déçue de ce lave vaisselle que je ne garderai sûrement pas bien longtemps
bonjour
je suis très déçu de de se produit ,je met un récipient pour récupérer l'eau de rinçage et malgré cela nous avons toujours le bac de récupération plein d'eau en permanence et en plus il y a de l'eau souillée partout sous la machine ,une catastrophe pour le prix qu'elle coute
l'aspirateur indique très rapidement un défaut de nettoyage si utilisé à pleine puissance, même si l'appareil vient d'être nettoyé (avec un passage à l'eau du filtre lavable bien entendu)
l'aspiration sur du carrelage n'est pas aussi bonne que sur le parquet
une petite pièce qui fait office de crochet sur le le coude entre le manche et la brosse s'est cassé au bout de 1 an et demis
sur un site de vente de pièces détachées, il faut remplacer totalement toute la brosse pour 150 euros
je vais me rapprocher du magasin darty qui m'a vendu cet aspirateur pour voir si il est possible de faire jouer la garantie...
AVIS AUTHENTIFIÉ