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Suite à l'achat d'un téléphone HUAWEY, 30 euros devait ...

Suite à l'achat d'un téléphone HUAWEY, 30 euros devait mettre rembourser. DARTY propose l'offre de remboursement mais n'assume en aucun le dysfonctionnement . EN CLAIR VOUS NE SEREZ JAMAIS REMBOURSER. Les deux camps se rejettant la responsabilité. OU EST LE CONTRAT DE CONFIANCE DARTY??? PAS LA PREMIERE FOIS QUE CELA ARRIVE MAIS SUREMENT LA DERNIERE!!!!!

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Bonjour, je souhaiterais connaître vos expériences ...

Bonjour, je souhaiterais connaître vos expériences d’ achat chez Darty. Comment vous présente t on le pack sérénité et les différentes assurances? Avez vous signé? Avez vous eu le contrat en main? Avez vous eu déjà à l’utiliser pour un sinistre ou un vol? Vous a t on prêté un produit de remplacement? Les délais? Savez vous en quoi consiste le pack sérénité qui vous a été vendu? Avez vous essayer de résilier ces contrats? Merci à vous tous @evy1966 sur Twitter

Oups faute d’orthographe « essayé »
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J'ai commandé chez Darty un casque ....

J'ai commandé chez Darty un casque qui est destiné à être offert pour Noël, je passe commande le 3/12, livraison estimé entre le 06 et le 08.
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation d'envoi ou de suivi.
Aujourd'hui je vais voir sur mon compte, le colis est marqué comme "remis à la Poste" le 06/12...
J'ai cherché sur votre site un moyen de voir mon suivi et après avoir rentré le numéro de commande, mon nom et code postal, voici le message qui s'affiche : "Aucune commande correspondant à ces critères n'a pu être trouvée."
J'ai donc voulu contacter votre service client qui était affiché au prix d'un appel local mais en cherchant un peu plus on se rend compte qu'il s’agit du prix d'un appel local + 40ct la minute (!!!) une honte !!!
Après avoir patienté plus de 10 minutes, un conseillé m'a répondu pour me dire que j'allais recevoir mon colis entre le 06 et le 08.... Soit ce que je savais déjà et qui n'est pas le cas vu que le colis a été expédié le 06 !!! Après lui avoir fait remarquer ceci, il a laissé un blanc et m'a dit qu'il y avait des problèmes sur le serveur donc qu'il ne pouvait pas non plus voir le suivi.

Une perte d'argent et de temps, merci Darty.

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ENSEIGNE A EVITER

Article commandé sur le site lors du Black Friday ( téléphone Honor 8x avec montre connectée ). Commande validée et paiement Paypal également. Produit en stock. Ne recevant pas ma commande qui était toujours en préparation, j'ai contacté le service client: produit en rupture de stock. Pratique anti-commerciale de cette enseigne qui s'excuse du désagrément occasionné. EVITEZ CETTE ENSEIGNE DONT CETTE PRATIQUE EST COUTUMIÈRE.

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La friteuse électrique Philips Airfryerxxl.super produits ...

La friteuse électrique Philips Airfryerxxl.super produits je le recommande super rapide cuisson extra.ces un produits génial. Remplace plusieurs produit de cuissons tout en un.

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Frigo blanc pour frigo argent

Frigo blanc pour frigo argent
J.achete un frigo chez Darty Quimperle a plus de 60 km de l endroit auquel il est destiné (location de vacances), nous le transportons, Le déballons, nous rendons compte de l.erreur... aucun numéro pour joindre le magasin, la plate-forme ne parvient pas à le joindre non plus . et pour finir on nous dit que c’est à nous de retourner chercher le frigo de la bonne couleur - j avais qu’un pour m aider à le décharger mais personne pour la journée ! Donc j ai conservé cet achat que je regrette encore. Je précise que c’est le vendeur qui S’est occupé de le charger...on fait confiance aux pros. Sî quand même , trop sympa réduction de 10% sur le prochain achat...autant choisir le frigo américain!! Grrr

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Darty.com !!!!! les beaux menteurs.....

Darty.com !!!!! les beaux menteurs.....
En effet un bon plan darty apparait pour un matelas gonflable à 9 ,99 euros au lieu de 149,... euros j'en commande 2, ma commande et valider, elle est préparer et lorsque qu'arrive le moment de l'expédition je reçois un mail me notifiant une rupture de stock du produit . Comment m'expliquer alors que ce même produit est toujours en ligne mais à 99,99 euros. Facile il est plus facile de rembourser une cliente plutôt que d'assumer son erreur.
Je suis aujourd'hui rembourser d'un produit qui aurait dû être facturé au prix étiquette comme toute les erreurs qu'il nous arrive de rencontrer en magasin , mais darty doit être au dessus de tout cela .... par ailleurs j'attends encore une réponse à mes mails , le moins que l'on puisse dire c'est qu'il se préoccupe de leur clients......
Wendy5460@hotmail.fr

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Très déçu je commande une ps4 un dimanche on m’annonce ...

Très déçu je commande une ps4 un dimanche on m’annonce livraison entre mercredi et vendredi formidable.
Le mercredi je regarde où en est ma livraison et la surprise le produit est toujours en préparation, je décide donc d’appeler le service clients et là on me dit que le produit est en rupture de stock bizarre ce n’est pas ce qu’on me disait quand j’ai passé ma commande.
Mon fils vous remercie car il n’a pas eu son cadeau.
Un conseil vous voulez faire un cadeau n’allez surtout pas a darty sinon vous arrivez les mains vide le jour venu.

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Vendredi matin, à 9h, j'achète une tablette retrait ...

Vendredi matin, à 9h, j'achète une tablette retrait en 1h.
A midi N'ayant toujours pas reçu de confirmation, j'appelle le service après vente (qui fait patienter 10 min à 40c/min) et qui me dit qu'ils ont beaucoup de commandes (pour le black friday, étonnant) et me demande de rappeler en fin d'après midi si je n'ai toujours pas eu de confirmation d'ici là.
Je rappelle l'après midi, 15 min d'attente a 40c en me disant que la commande sera validée cette nuit. Le le demain matin toujours rien. Je passe dans le magasin car j'en ai marre de payer le téléphone pour attendre, on me dit qu'on a pas reçu ma commande et que faut attendre.
Cela fait maintenant plus de 120h, c'est franchement long pour un retrait en 1h. Et ma commande est toujours en cours de validation. Autant dire que je ne la verrais jamais.

J'aurais dû commander sur un autre site au même prix, j'aurais reçu ce que j'ai commandé. Darty est incapable de valider une commande.

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je trouve l'accueil du personnel, dans le magasin ...

je trouve l'accueil du personnel, dans le magasin Darty de Montpellier Odysseum, déplorable.
Longue attente pour retirer un achat, avec les vendeurs qui ne vous regardent pas, de peur que vous leur demandiez quelque chose.
Problème avec un produit payé et pas en stock : longue attente et pas de communication pour régler le problème !
est-ce que le personnel n'est pas formé sur l'accueil du client ?

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J'ai commandé une plaque chauffante sur le site Darty.com ...

J'ai commandé une plaque chauffante sur le site Darty.com
Après 1 mois d'attente et n'ayant toujours pas reçu mon colis, le vendeur (andorra-shop) me confirme que la livraison a été effectué avec preuve (photo)
1- Aucun appel aucun message me prévenant que le colis arrive .
2- La photo qu'ils m'ont envoyé ne correspond pas a ma maison !!!
3- Le livreur a poser le colis dans un jardin quelconque a la vue de tous, a pris une photo et est partit sans signature, sans avis de passage !
Aucun renseignement sur le vendeur (num de téléphone obsolète, entreprise qui n'est pas basée en france )
Donc aucun recours possible
Même si il s'agissait d'une petite somme et que la vente a était effectué sur le site darty.com Darty n'a lui non plus aucun recours sur cette entreprise
Pour ma part c'est le dernier achat que j’effectuerai sur Darty.com et pour leurs manques de professionnalisme je n'irai plus acheter mes fournitures chez eux .

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Assurence darty pour un téléphone portable que j ai ...

Assurence darty pour un téléphone portable que j ai jamais pris et qui me coûte 36euro et un peut plus. Après avoir ecrit il mon débité mon compte hors mon téléphone portable je les depuis plus d'un ans est sait la 1ère fois que on me débit cette somme

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Achat le 26 octobre d'une TV LED PHILIPS au prix de ...

Achat le 26 octobre d'une TV LED PHILIPS au prix de 599.00 euros une semaine après dans le même magasin à Villiers en bière 77 le prix est 549.00.
Le 15 novembre je prends une après midi pour aller vérifier sur place ,le prix a bien baissé,le vendeur m'envoie vers l'accueil qui me dit d'aller sur internet.
je vais sur l'espace client et surprise le temps du remboursement de la différence est dépassé.
dans le même magasin j'ai perdu 50 euros .
J'ai d'autres achats à faire à l'approche de Noel mais je n'ai plus confiance en Darty.
Les vendeurs ne connaissent pas le délai légal pour la différence ,chacun donne un temps différent.Je suis vraiment déçu,j'avais entière confiance sur l'hônnèteté de Darty.

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SAV Darty pas recommandable

Je suis très déçue par le SAV de Darty, j'ai acheté un téléphone en juin 2017 et je l'ai pratiquement jamais eu en ma possession. Celui si a toujours était en réparation pour un problème de tactile. Je trouve sa inadmissible d'acheter un téléphone pour 200euros et l'avoir ramené pas moins de 4 fois en SAV en même pas 1an.
J'ai demandé a qu'on me change le téléphone mais ils ont jamais voulue.
J'ai dut acheter un nouveau téléphone. Donc SAV NUL , et c'est sure que je ne racheterais plus jamais a Darty.

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Comportement désagréable du SAV Darty Odysseum de Montpellier

J'ai acheté un MacBook Air le 13/10/2018 à Avignon. Hier je me suis rendu compte que celui ci faisait du bruit lorsque je le soulevais ou qu'il y a une légère pression en dessous du Mac, comme un petit craquement ou claquement.
Arrivée au SAV du Darty de l'Odysseum à Montpellier , après avoir expliqué mon problème, la personne du SAV n'a rien trouvé de mieux que de trouver ça drôle (ayant rigolé) et de me dire "bah il ne faut pas appuyer dessus", sauf que ce problème persiste en soulevant le mac. Il m'a alors proposé de l'envoyer en SAV pour une durée de 3 semaines, sauf que je l'utilise tous les jours. Il me rétorque alors "vous faites sans". Dans ce cas comment je fais pour travailler ? "Bah vous ne travaillez pas". Il m'a simplement conseillé le SAV ou de retourner dans le Darty d'Avignon pour voir si je pouvais avoir un échange d'ordinateur.
Je trouve son comportement loin d'être professionnel, d'autant plus au prix où nous achetons ce genre de matériel, un bon SAV est la moindre des choses.
J'ai plus eu l'impression qu'il se foutait de moi qu'autre chose.
J'espère ne plus avoir à faire à cette personne qui est loin d'être agréable lorsque l'on a un soucis avec notre matériel.

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