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Avis du plus récent au plus ancien

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Achat d'un ordinateur portable de la marque HP le 30 ...

Achat d'un ordinateur portable de la marque HP le 30 /10/2018
Pour commencer celui ci ne s'allume pas et quand il se met en marche impossible de se connecter à internet. A plusieurs reprise nous avons appelé un assistant afin de régler le soucis mais le problème ne fait que persister. Je me rends alors a darty afin de le rendre pour l'échanger contre un autre ordinateur. Une fois sur place on nous informe qu'il est impossible d'échanger l'ordinateur à cause de l'absence du carton d'emballage. N'est ce pas incroyable d'acheter un ordinateur (ce qui, nous somme bien d'accord, n'est pas un objet quelconque à 2€) qui est incapable de fonctionner correctement et de ne pas pouvoir l'échanger ?

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Achat en mai d'un téléphone portable. On nous propose ...

Achat en mai d'un téléphone portable. On nous propose une assurance avec une carte cadeau de 30€. Il faut tout faire part internet. Dans un premier temps impossible d'imprimer le bon à remplir. Alors commence la valse des appel. A ce jour 6 mois après, soit on trouve pas mon dossier, soit la carte va être envoyée, soit on me demande un RIb. Je ne suis pas une girouette. Tout est fait pour ne pas faire parvenir la carte. C'est une arnaque ? ??? Je crains le jour où nous aurons besoin de faire fonctionner le assurance. C'est pas rassurant

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Pas normal service SAV 0.40cts la minute et on vous ...

Pas normal service SAV 0.40cts la minute et on vous fait attendre 5 minutes on perds encore 5 minute pour nous dire n'importe quoi. Je rappel 5 minutes d'attente 0.40cts la minute plus 5 minutes pour rien. je rappel on me rappel mais il faut que je rappel ras le bol. Plateforme à l'étranger il se prenne pour des techniciens; Pour finie que j ai pris mon téléviseur pour le ramener au magasin encore des frais 70 kms pour rentrer sans téléviseur donc 2 semaines de perdu pour me faire changer mon téléviseur et je devrait attendre encore 10 a 15 jours. Déjà un j'achète en France pour éviter les problèmes alors pourquoi des plateforme à l'étranger qui vous fond perdre du temps et pourquoi as avoir son magasin car il est franchisé, j attends maintenant sans télé et j espère que Darty va réagir, j'ai d'autre achat à faire je vais voir les autre SAV chez les autres enseignes et je vais le conseiller déjà a mes amis. si je voulais pas acheter en France j'achèterai sur internet et moins chère je suis très déçu pas le SAV DARTY le personnels du magasin était très bien eu on réagit alors pourquoi un numéro de téléphone qui est surtaxé et qui ne sert pas a grand chose je dirai à rien perdre du temps Voila j attends le retour de mon produit peut-être un jours et je verrai après si je resterai client dommage pour le magasin

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Honteuse manipulation

Achat d'un Hizero Bionic floor par commande sur place chez Darty, pour participer à un achat via le magasin et non par internet parce que je suis sensible à la survie des magasins physiques, et qui plus est, français...
C'est une grossière erreur et cela ne se reproduira plus.
Suite à cet achat, je teste le produit et ne suis pas satisfait de la qualité de séchage, de l'aspiration. Bref, je nettoie bien tous les éléments et le ramène sur de mon droit, mon téléphone en main avec la mention retour pendant 15j sauf consommables.
Darty me renvoi chez moi tête basse car il ne fallait pas ouvrir le paquet, et le retour ne se fait que si je ne l'ai pas utilisé...
????
J'aimerais que l'on m'explique comment je peux connaitre un produit non disponible et inconnu en magasin si je ne le teste pas une fois et à qui rime le retour produit pendant 15j dans ces conditions????
C'est un détournement éhonté de la loi et Darty ne me reverra plus. Ils gardent mes 600 Euros, mais je garde ce que j'aurais laissé chez eux pour le reste de ma vie.
Adieu et j'espère que cet avis fera des petits...

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Plus Jamais !!!

Le 17.10.2018 j'ai commandé une tablette Samsung Galaxy Tab S4 pour un anniversaire qui a lieu le 28.10.2018, je passe la commande le 17 en prévoyant large pour être certain d'avoir le produit, vu que sur le site Darty je n'avais pas de suivi de commande, le 22 j'appelle le service après-vente, pour m'entendre dire que le produit était en cours de livraison, le 24 on me rappelle pour me dire qu'il y a une erreur de paiement et que je dois faire le nécessaire pour régularisé la situation, je me rends à ma banque pour avoir des explications et du coté de ma banque aucun problème à signaler, je rappelle Darty dans la foulée, le premier paiement n'étant pas passé on refait le paiement par téléphone, et la ça marche, mon interlocutrice m'annonce que le colis partirai cet après-midi et que je le recevrait au plus tard le samedi 27, en me certifiant "vous l'aurez sans faute avant l'anniversaire prévu", je rappelle ce matin, vendredi 26, et le colis n'est toujours pas parti, j'ai rappelé Darty vers 17h30, le colis vient de partir, et de fait, je ne l'aurait pas pour l'anniversaire, merci Darty, deuxième fois que je commande chez eux, et lors des deux fois que des problèmes, plus jamais je ne commande chez eux, que des incompétents qui se renvoient la balle.

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Plus Jamais !!!

Le 17.10.2018 j'ai commandé une tablette Samsung Galaxy Tab S4 pour un anniversaire qui a lieu le 28.10.2018, je passe la commande le 17 en prévoyant large pour être certain d'avoir le produit, vu que sur le site Darty je n'avais pas de suivi de commande, le 22 j'appelle le service après-vente, pour m'entendre dire que le produit était en cours de livraison, le 24 on me rappelle pour me dire qu'il y a une erreur de paiement et que je dois faire le nécessaire pour régularisé la situation, je me rends à ma banque pour avoir des explications et du coté de ma banque aucun problème à signaler, je rappelle Darty dans la foulée, le premier paiement n'étant pas passé on refait le paiement par téléphone, et la ça marche, mon interlocutrice m'annonce que le colis partirai cet après-midi et que je le recevrait au plus tard le samedi 27, en me certifiant "vous l'aurez sans faute avant l'anniversaire prévu", je rappelle ce matin, vendredi 26, et le colis n'est toujours pas parti, j'ai rappelé Darty vers 17h30, le colis vient de partir, et de fait, je ne l'aurait pas pour l'anniversaire, merci Darty, deuxième fois que je commande chez eux, et lors des deux fois que des problèmes, plus jamais je ne commande chez eux, que des incompétents qui se renvoient la balle.

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Plus du tout ce que c’était

Nous avions l’habitude de tout acheter chez Darty, notre lave linge Thomson pour cuisine intégrable est tombé en panne il y a 2 mois, pour un simple filtre électrique cela a pris 3 semaines avec le premier technicien qui n’est même pas rentré dans la maison!
Je devais être recontactée par un manager, cela n’est jamais arrivé.

Hier la pompe de vidange lâche, ce matin on appelle le service après vente nous tombons sur une Marielle....odieuse. Nous lui précisons que la pompe est HS puisque elle n’emet plus aucun bruit et nous lui demandons de demander au technicien de venir avec la pièce : «  le technicien viendra voir et il décidera » on va donc rester au moins 15 jours sans machine!
Le lave linge est d’avril 2017, on a prix une garantie supplementaire à 170€ pour un service client complètement nul qui n’intervient pas dans les 38h alors que c’est la base de leur engagement.

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Malgré plusieurs relance cela fait trois mois que le ...

Malgré plusieurs relance cela fait trois mois que le téléphone de ma fille est en réparation et que nous n avons aucune nouvelle. Vraiment un manque de considération pour ses clients dans cette société!

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Je commande en avril dernier un appareil photo via ...

Je commande en avril dernier un appareil photo via le site darty,constatant un problème en octobre sur certaines photos je le rapporte donc en magasin Darty au SAV.
Surprise l'appareil provient d'un site chinois (à hong kong) qui n'est que "hebergé" par le site Darty (??)
En bref Darty (bien que je trouve ma facture sur leur site) n'assure aucun SAV .
Quand à renvoyer l'appareil à hong kong ,je n'y pense même pas

ZUT le contrat de confiance DARTY en a pris un sérieux coup ........

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super vendeur reçu en 24h

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Super vendeur reçu ma commande en 24h :)

Super vendeur reçu ma commande en 24h :)

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Ayant acheté un mac book air à Darty à 999 euros, je ...

Ayant acheté un mac book air à Darty à 999 euros, je me rend compte dans un délai de moins de 10 jours que celui-ci est moins cher à Boulanger (849 euros). Je vais donc voir un vendeur à Darty qui fait une demande de remboursement de la différence après avoir vérifié et appelé Boulanger. Quelques jours après le service après-vente de Darty me signale que je n'ai pas le droit au remboursement car le "mac book n'a jamais été affiché à ce prix à Boulanger". Pourtant j'ai vérifié avec le vendeur de Darty le prix affiché sur le site de Boulanger, je me suis même rendue à Boulanger pour être sure du prix. Cette possibilité de remboursement de la différence serait donc une publicité mensongère ?

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J'ai commandé un lave linge sur DARTY.com, on me confirme ...

J'ai commandé un lave linge sur DARTY.com, on me confirme ma commande et la date de disponibilité magasin.15 jours plus tard date de livraison prévue pas de nouvelle; j'appelle le service et on me répond que la machine n'est disponible qu'à Paris (c'est pratique quand on habite Toulouse) et qu'on me propose d'attendre un mois de plus pour "éventuellement " la recevoir ou de rajouter un complément pour avoir le modèle au dessus.
Aucun geste commercial et si je ne suis pas content je n'ai qu'à annuler ma commande .je vous prie de croire que c'est ce que j'ai fait.
Faire attention car le produit contrairement à leurs dires est toujours en vente sur leur site.........

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darty carre sennart --- attention ESCROCS

M DIRECTEUR,

Ce magasin DART est à fuir comme de la peste, si on cherche un produit de qualité - comme les accessoires Apple - par example.

Le service qui va avec est à fuir - pour les clients qui sont chez Apple - surtout ne venez pas acheter chez Darty -.ils vous mentent en face !!! - sans aucun scrupule !!!!

Je suis venu il y a trois (3) semaines pour acheter un lightning cable iPhone 6 chez vous - j'ai bien demandé un produit solide - ils m'ont présenté un produit iphone_1 temium à 17,99 euros au lieu de 25 euros chez Apple - en me disant qu'il n'y aura pas de problème avec - garantie 24 mois - sauf si je le coupe/casse -

Ces produits Apple durent entre 18 à 24 mois chez Apple - - avec des iPhones j'en connais les produits Apple.

Au bout de 3 semaines - le plastique du cable à fondu et le barbu à la SAV dit que c'est la faute du client - et refuse de faire jouer la garantie - je suis retourné chez Apple et pour 24 euros j'ai obtenu un produit ULTRA STRONG renforcé en cuir avec une garantie réelle - quand je suis retourné chez DARTY le barbu de SAV de DARTY dit qu'ils s'en foutent que le Darty ne les virera pas pour ce produit mauvais du constructeur - donc fuyez tous DARTY et ces employées embauchés sur CV pour vous prendre l'argent et vous mentir en disant que c'est votre faute si au bout de 3 semaines le fabricant du câble n'est pas capable de garantir son produit - Si produit APPLE ne changez surtout pas pour DARTY ou pour ce service - le barbu du SAV est sûr de remplir sa mission ad vitam chez DARTY -

Je vais poster ce message sur tous les forums pour que personne ne se fait plus arnaquer par des incompetents comme ceux de ce DARTY.

Allez chez APPLE - même Centre Commercial - mais quelle qualité - produit et service -

Le produit câble chez APPLE s'appelle Native Union - Belt Cable - Ultra Strenght - et côte 24,99 euros - mais c'est à vie pratiquement - et surtout oubliez les m....s de chez DARTY et le barbu du SAV embauché sur son CV.

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SAV incompétent et incorrect...

achèté un réfrigérateur samsung en 2014 en panne toutes les 6 semaines depuis 2016 , encore la même panne , après 3 appels au sav , toujours rien. ils ont reconnu qu’ils étaient incompétents , mais aucune nouvelle. je pense, qu’ils me mènent en bateau jusqu’a la fin de l’esxtention de garantie INADMISSIBLE, sans compter le nombres de mâtinées à les attendre

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