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Avis du plus récent au plus ancien

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Scandaleux !

Scandaleux !
Impossible de se faire livrer un produit non abimé.
Une semaine, 2 livraisons, 2 cuisinières complètements écrasées, même le livreur n'ose pas la descendre du camion.
J'ai du prendre 2 fois 3h pour aller sur le lieu de livraison et il va falloir une 3eme fois.
J'appelle, 20 min d'attente; On me dit ensuite que je ne peux plus avoir cette gaziniere là... Pas d'équivalence donc si je veux un produit correct il faut mettre plus cher. Un mal de chien à réclamer une compensation financière et je dois donc rajouter de l'argent.
Et c'est pas fini !!!
Je recois un mail de confirmation de livraison... au 3 novembre ! Nous sommes le 26 juillet....
J'appelle 12 min en ligne, ils sont fermés jusque 14h, la personne ne peux pas me confirmer, elle me rappellera plus tard ! Vais je reussir a avoir une gaziniere pour me faire à manger....
Darty : a ne pas conseiller en vente à distance !

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achat d'un lit de relaxation avec matelas 2 X 80. Description ...

achat d'un lit de relaxation avec matelas 2 X 80. Description du matelas latex, accueil moelleux. Je n'ai passé qu'une nuit sur un seul matelas bien protégé (housse + drap) le lendemain antalgique toute la journée tellement mal au dos. J'ai dû récupérer mon ancien matelas. Impossible de me servir de celui-ci dur comme une planche. J'ai demandé un échange. Réponse je peux me faire rembourser, seulement à moi de trouver un transporteur et de le payer. De plus je dois les renvoyer dans leurs emballages d'origines, qui eux ont été embarqués par les livreurs, donc mission impossible. Et aucune idée du montant du remboursement des matelas puisque je n'ai qu'un prix global des 2 lits relaxation avec les matelas, donc peut-être un remboursement inférieur au coût du renvoi. Aucune réponse à cette question, Darty me renvoi à dorsosystéme sous traiteur mais cela ne me concerne pas moi j'ai acheté chez Darty. Je suis seule, malade et attendu très longtemps pour pouvoir faire cet achat. C'est difficile de vivre dans un tel monde.

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a eviter

a eviter
Commande d'une hotte de cuisine le 16 juillet, livraison prévue le 19 juillet.
A ce jour la commande est en attente de validation, malgré 4 appels téléphoniques et un e-mail.
La réponse téléphonique est toujours la même: on fait le nécessaire pour la débloquer...l'e-mail n'a pas reçu de réponse
Et j'attends toujours!

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Darty, des professionels ?

Darty, l'un des pires SAV au quelle j'ai eu a faire .
Je dois me frotter a eux a cause d'une tache bleu sur l'écran du tablette
quand elle affiche quelque chose de sombre et que l’environnement est peu éclairé.
Leurs techniciens sont incapables de lire la rubrique "descriptif" de leurs bon de retours , et donc, vu qu'ils ne reproduisent pas les conditions pour voir le problème, ils concluent tout simplement que le problème n'existe pas , alors que le personnel en agence l'as bien constaté ...
Ensuite, quand on met au staff du magasin le nez dans leur m****, photo a l'appuie, c'est la que commence le spectacle, je n'ai jamais vu des personnes avec autant de mauvaise fois , ils sont désagréables, font les autruches en disant que eux non plus, ne voient pas le défauts vu que la personne qui examinait la tablette ne voulait pas se donner la peine d'aller dans une pièce sombre, malgré les photos apportées .

Et si vous pensiez qu'ils feraient un geste de courtoisie envers le client qui est encore lésée suite a leur incompétence , enlevez vite cette vilaine idée de votre tête car sinon, ils vont riront au nez ...
Ils vous encouragent même a leur envoyer une mise en demeure, c'est hallucinant .

Bref, Darty est malhonnête, quand a leurs "contrat de confiance" et leur objectif "100% de client satisfait", une vaste blague, car je sais pas comment ils comptent satisfaire leurs clientèle en la méprisant dés qu'ils font une erreur de SAV, ce qui a l'air courant chez eux ...

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Darty, l'un des pires SAV au quelle j'ai eu a faire ...

Darty, l'un des pires SAV au quelle j'ai eu a faire .
Je dois me frotter a eux a cause d'une tache bleu sur l'écran du tablette
quand elle affiche quelque chose de sombre et que l’environnement est peu éclairé.
Leurs techniciens sont incapables de lire la rubrique "descriptif" de leurs bon de retours , et donc, vu qu'ils ne reproduisent pas les conditions pour voir le problème, ils concluent tout simplement que le problème n'existe pas , alors que le personnel en agence l'as bien constaté ...
Ensuite, quand on met au staff du magasin le nez dans leur m****, photo a l'appuie, c'est la que commence le spectacle, je n'ai jamais vu des personnes avec autant de mauvaise fois , ils sont désagréables, font les autruches en disant que eux non plus, ne voient pas le défauts vu que la personne qui examinait la tablette ne voulait pas se donner la peine d'aller dans une pièce sombre, malgré les photos apportées .

Et si vous pensiez qu'ils feraient un geste de courtoisie envers le client qui est encore lésée suite a leur incompétence , enlevez vite cette vilaine idée de votre tête car sinon, ils vont riront au nez ...
Ils vous encouragent même a leur envoyer une mise en demeure, c'est hallucinant .

Bref, Darty est malhonnête, quand a leurs "contrat de confiance" et leur objectif "100% de client satisfait", une vaste blague, car je sais pas comment ils comptent satisfaire leurs clientèle en la méprisant dés qu'ils font une erreur de SAV, ce qui a l'air courant chez eux ...

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F.U.Y.E.R Darty

F.U.Y.E.R Darty electronique star
commande n° 15159342 du 4.04.2018
apres une semaine le coli arrive enfin ,zut pas la bonne commande il se sont trompé ,retour en Allemagne et oui ca viens de la bas , après cela plus de nouvelles , j attends toujours , la carte bleu elle , elle a été débite de suite ,
la seul réponse suite a des centaines d appels a un repondeur "en raison d un fort volume de demande que nous recevons actuellement nous ne pouvons pas prendre votre appel actuellement "

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Darty: un contrat qui n'a plus ma confiance

J'ai acheté chez Darty un ordinateur ASUS d' une valeur de 950 euros en aout 2016 avec une garantie de 2 ans . Il est tombé en panne au bout d'un an et demie.. Le SAV a refusé d'appliquer la garantie, prétextant une cause d'origine externe et m'ont adressé un devis de 950 euros pour la réparation! J'ai eu droit aux explications les plus fantaisistes les unes que les autres: de la fumée serait rentrée dans l'ordinateur(?) puis un fil aurait été modifié et un liquide se trouverait sur la carte mère...Malgré mes réclamations et l'intervention de UFC QUE CHOISIR, le SAV de Darty ne m'a proposé aucune solution autre qu'une réparation de 950 euros, équivalente au prix de l'ordinateur . Le contrat de confiance prôné par Darty ne serait-il plus qu'une accroche commerciale? Je suis très déçu et je vais rendre ma carte Darty.

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DARTY CHATILLON!!!J etais venu échanger un article ...

DARTY CHATILLON!!!J etais venu échanger un article deffectueux , j ai pas été reçu malgré qu on etaiT deux en attente...c est dommage car j m equipais tjrs avec darty

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achat pc HP portable en 2016 avec extension garantie ...2019

achat pc HP portable en 2016 avec extension garantie 70€ jusque 9/2019.Charnière cassée avec usage senior.Devis 425€ prix achat 370€ panne non couverte garantie dénoncée..Donc utilité extension ?? charnière en plaqué or?? il n'y aura plus d'achat chez Darty et signalement fait à l'entourage.Trops forts chez Darty..

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ventilateur rowenta

ventilateur rowenta

J 'ai acheté sur Internet un ventilateur à 129 € rowenta, je l’ai réceptionné au magasin de Claye Souilly.
J’ai contacté le service après-vente pour avoir la possibilité de l'échanger contre un climatiseur alors que sur la facture il est précisé que l'on peut échanger sous 15 jours
J’ai une réponse négative, je précise que j’ai juste déballé le ventilateur et je l’ai essayé
Donc fuyez Darty, car il pratique une publicité mensongère
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Des Arnaqueurs Darty Carcassonne

NUL contrat frauduleux , vendeuse qui vous souscrit une carte de financement « bien évidemment payante » sans vous le dire et ni même vous en informer ne sachant pas si cela peut vs intéresser.... service ap-vente inexistant. Client pris en otage sans pouvoir être satisfait

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Si vous ne recevez pas l'article aucun recours : pas ...

Si vous ne recevez pas l'article aucun recours : pas de réponse aux mails et ligne téléphonique hors de prix (40 centimes la minute)

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Personne très désagréable sur plateforme le dimanche ...

Personne très désagréable sur plateforme le dimanche qui me gueule dessus parce que je ne comprends pas pourquoi la livraison est indiquée gratuite et que l'on me la facture quand je veux payer
Pour finir elle me raccroche au nez
Bravo!!! Quelle conscience professionnelle!!! La satisfaction du client!!!

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Éviter d'acheter un téléphone AZUS chez darty. Très ...

Éviter d'acheter un téléphone AZUS chez darty. Très mauvaise qualité. Des le 1er jour mon téléphone fonctionnait très mal. Après 2 réparation, j'abandonne

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Très dessus par darty. En quelle que heure je me retrouve ...

Très dessus par darty. En quelle que heure je me retrouve engagé avec un contrat d'assurance et je me retrouve engagé avec un contrat D'ENGIE qui m'a été très mal expliqué. Je ne pensais pas me désengage auprès EDF/GAZ de France d'après les explications. Darty abuse beaucoup de la confiance de ses clients en les manipulant.

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Darty: un service de plus en plus médiocre. Service ...

Darty: un service de plus en plus médiocre. Service client et commercial à la limite du malhonnête. J ai acheté une cave à vin par téléphone le 24 mai: on me confirme au téléphone la possibilité d avoir les charnières à gauche. Livraison 15 plus tard d’une cave avec charnière à droite. Je refuse la livraison. Les livreurs sont à la limite de l impoli et souhaitent me pousser à accepter le produit tel quel ce que je refuse bien entendu. J appelle le service client pour avoir le produit avec la configuration souhaitée, là on m’explique que cette cave n existe pas en charnière gauche et qu un geste commercial sera effectué 5%... J accepte donc le produit charnière droite . Mais il n est plus disponible tout de suite et on le propose un rdv de livraison le 21 juin. Aujourd’hui: on me livre un produit emballé en me disant que je dois le déballer plus tard. Je refuse et demande qu on me le déballe: la surprise le produit est défectueux. Il est bancale et le livreur ne réussi pas à régler les pieds ... Il manque aussi un cache sur l un des pieds qui n est pas dans le carton. Je refuse donc de nouveau la livraison. Je reçois 30min plus tard un bon de livraison avec comme info: livraison refusée car le client change d avis. C est vraiment se moquer du monde. C est lamentable et un manque de respect pour la clientèle!!! Nous avons acheté tout notre nouvel électroménager chez Darty pour notre futur logement mais ce sera la dernière fois!!!! Si Darty fut une excellente enseigne pour le service ce n est plus le cas! Passez votre chemin et faire des économies en commandant dans d autres enseignes!

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Merci DARTY !!TRÈS CONTENTE DU SERVICE LIVRAISON !! ...

Merci DARTY !!TRÈS CONTENTE DU SERVICE LIVRAISON !! DU SERVICE CLIENT AU 0978970970! DES GENS TRES COMPETENTS D'UNE GENTILLESSE
EMILIE

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Des gros arnaqueurs ces gens là

Des gros arnaqueurs ces gens là

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SAV nul. Trois dépannages en trois semaines consécutives ...

SAV nul. Trois dépannages en trois semaines consécutives sur mon lave linge acheté il y a neuf mois! Il ne fonctionne toujours pas et maintenant il fait disjoncter le compteur électrique si j'essaie de le mettre en fonction.
Une honte! Même l'échange avec un appareil plus cher m'est refusé.

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J'ai commandé un téléphone sur le site Darty et c'est ...

J'ai commandé un téléphone sur le site Darty et c'est en fait eGlobalFr qui livre et fait la vente (alors que toute la transaction s'est faite avec Darty !)
Le produit n'arrive pas et je demande le remboursement après 3 semaines.
Darty me dit que le produit est bloqué en douane (alors que le transporteur ne l'a jamais eu) et me dit d'attendre pour le remboursement qu'il soit débloqué !
Incompétence, et tromperie !!!!!!!!

perso jai commandé via market place et j'ai commander et acheter des objets darty darty, leur sav des débiles des voleurs des donneurs de leçons, ils feraient mieux de se remettre en question, de plus tu te rends dans leurs différentes boutiques il faut toujours attendre 20 piges qu'il y en ai un qui se bouge le cul pour te renseigner, ils sont toujours là à se regarder tous lair de dire "qui ira en premier, moi j'ai la flemme ..." bref au diable
Bonjour,

Emilie , c'est vous qui donnez une réponse nul. Que ce soit un achat sur le site de Darty ou sur le Markeplace de Darty. C'est eux qui sont responsable de la vente. Ils autorisent bien à d'autres vendeurs d'utiliser leurs Site.
C'est donc bien la qualité du service rendu qui est en cause pour Darty au final.
Continuez à acheter uniquement les produits vendu par Darty pour avoir moins de souci.
Le Markeplace est en général une vente sans aucunes garanties.
Bonsoir,

Je n'ai eu aucun problème avec Darty .Quand vous allez sur le site Darty faite comle moi avant de commander vérifié bien que c'est darty et non Le Markeplace .Évidemment pour cela faut il savoir lire .
arrêté un peu de dire que Darty et nul et incompetent c'est faut .
Les pauvres téléopérateurs quand ils tombent sur des clients comme vous je les plains .
vous etes ridicule !!

Nul
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