Avis clients Darty

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problème carte Darty max

même problème on nous pousse a prendre cette carte Darty max j ai pris cette carte a 16 H j ai voulu annuler a 18 h impossible je suis engager pour 1 ans sans avoir lu le contrat sur la confiance du conseiller grosse arnaque pas de rétractation comme le prévoit la loi car sa a été fait en magasin je ferait une mauvaise publicité pour cette carte

Par Carina il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/09/2022
oui faites le sur facebook
Par Monique et R. il y a 3 mois

On vous promets beaucoup de choses pour rien.Le vendeur ...

On vous promet beaucoup de choses pour rien.Le vendeur m'a vendu un service même les produits que je n'avais pas acheté chez eux etaient garentis,tu parles des menteurs,on vous rajoutes des frais d'enregistrement de 79 euros,39 euros pour le diagnostic et plus pour les pieces de reparation!!!

Par Muria il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/09/2022
Je suis entièrement d'accord avec vous ; même chose identique pour moi personnellement ; des menteurs
Par FROGER il y a 5 mois
d'accord avec vous ; même chose personnellement
Par FROGER il y a 5 mois
je suis d'accord avec vous même chose identique pour moi personnellement
Par FROGER il y a 5 mois

A FUIR ABSOLUMENT !

A FUIR ABSOLUMENT ! Ils nous parlent de rembourser intégralement en cas d'impossibilité de réparation. C'est FAUX ! Ex : ma dalle de tv est HS, il ne peuvent pas avoir la pièces détachées et en plus de sa ils me remboursent pas car mon téléviseur a plus de 3 ans. Une grosse arnaque !

Date d'expérience le 15/09/2022
Tu n'as pas acheté la télé chez eux c'est pour ca
Par Chris Browsky il y a 5 mois

1 mois sans frigo

J'ai Darty Max, cela fait presque 1 mois que je suis sans frigo en cette période d'été....on m'avait bien promis un frigo provisoire ..ce n'était manifestement qu'une promesse. Je ne suis toujours pas dépanné...j'ai l'impression d'être l'otage de mon abonnement. (120 euros par an quand même); Alors un conseil: ne le prenez pas.

Par Joelle Chenine il y a 6 mois
Date d'expérience le 15/09/2022

Darty max escroc!

Un vendeur m a agressé verbalement car je refusais Darty max ! C est une honte j au tenu bon mais quelqu un de faible agé ou étranger se fait avoir
Il faut mettre un terme à ces pratiques
De plus sachez que souscrit en magasin il n y a aucun délai de rétractation quoique vous dise le vendeur
Honteux

Par Oriach il y a 6 mois
Date d'expérience le 14/09/2022
oui, vrai j'en fais les frais, 149.9 euros de volé sur mon compte
repression des fraudes
Par Monique et R. il y a 3 mois
Bonjour, appelles votre banquier pour bloquer les prélèvements.
Par Lucrèce V. il y a 4 mois
Bonjour. J'ai souscrit il y a 3 jours en magasin. Comment résilier mon abonnement car je ne peux pas le faire depuis mon compte client ( on me dit que la résiliation sera effective dans 1 an). Merci
Par Angèle il y a 5 mois

Je fais tous mes achats dans le magasin de Lens uniquement ...

Je fais tous mes achats dans le magasin de Lens uniquement parce que le personnel et la direction sont de très bons commerçants. Cela dit n’ayez jamais une panne avec un appareil sinon ça risque de vous coûter cher même avec la garantie max. En effet pour réparer un appareil c’est trois rendez-vous pour lesquels il vous faut poser à chaque fois une demie journée de congés si vous vivez seule car Darty sans contre fiche de votre situation. Une enseigne comme Darty qui est incapable de pouvoir vous donner un créneau plus court qu’une demie journée ça fait peur !!

Par Cap il y a 6 mois
Date d'expérience le 12/09/2022

Ne correspond pas à nos attentes, ne souci pas du client, ...

Ne correspond pas à nos attentes, ne souci pas du client, nous avons perdu 200 euros minimum de marchandises dans notre congélateur acheté il y a 3mois. Ils font la sourde oreille.... ne pensent qu'à encaisser l'argent de l'abonnement et les mensonges se font par l'intermédiaire du vendeur !!!

Par Graziella Geneteaud il y a 6 mois
Date d'expérience le 12/09/2022

J'ai acheté un frigo il y a 6 mois,

J'ai acheté un frigo il y a 6 mois,
Déjà en panne le passage d'un technicien c'est dans un délais d'une semaine alors que j'ai prix l'abonnement darty max qui n'est que du vol.
Car lors de la souscription le vendeur vous dis que tout vos appareils électroménager est couverts par la garantie hors en plus de l'abonnement darty max que vous payez vous devez régler la sommes de 59 € par appareils .
Payez 120 € de plus par an , pour un appareils déjà garantie 2 ans par la marque c'est n'importe quoi.
C'est du vol.
Je n'achèterai plus rien chez darty.

Par Kiran il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/09/2022

Darty max à fuir absolument !

Notre machine lavante séchante ayant dépassé l’extension de garantie, Darty nous propose de souscrire la garantie Darty max. Bilan des courses : 3 interventions avec aggravation de la panne à chaque passage. Lorsque le premier technicien est venu, le lavage marchait mais pas le séchage. A l’issue des 3 interventions la machine ne s’allume plus et le hublot est coincé en position fermée.
Un bon conseil pour les consommateurs : fuyez !
Et pour Darty : peut-être pourriez-vous former vos techniciens ?

Par IAC il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/09/2022

publicité mensongère, arnaque

Je suis très déçu de leur publicité mensongère car j ai fait appel a darty max pour mon frigo americain et on m avait bien dit que si mon frigo était mort, il ne me débuterait pas 79 euro.mais après diagnostic frigo mort et 79 euro débit.apres réclamations ils m ont dit que c etait normal...pour moi une belle arnaque!!

Par Guidon il y a 6 mois
Date d'expérience le 10/09/2022

L'offre est théoriquement intéressante. Cependant, ...

L'offre est théoriquement intéressante. Cependant, en réalité elle est inopérante. Les techniciens font ce qu'ils peuvent mais auraient besoin de formation et de renforts. La commande des pièces est un vrai vaudeville. Les temps d'attente sont juste inacceptables (plusieurs mois). Cet abonnement est une pure perte d'argent.

Par GP il y a 6 mois
Date d'expérience le 05/09/2022

Machine a laver le linge BEKO commandée le 13/08/2022. ...

Machine a laver le linge BEKO commandée le 13/08/2022. Livraison prévue aujoud'hui, le 03/09/2022 entre 8H et 13H.
Pas de nouvelle alors que la livraison devrait se faire ce matin ! pas de sms hier comme promis, pas de suivi en ligne ! pas d'email recu ! pas de MAJ du suivi, pas d'appel ! Et la j'arrive a avoir le soit disant service client qui m'annonce que le 7/09 on me dira quand on peut me livrer en m'appelant au téléphone !
Darty sont vraiment des NULLS !
Qu'est ce qui les empechait de mettre à jour le suivi de commande ? de m'appeler ? de m'envoyer un SMS ? J'ai beau regarder partout aucun email recu, ni dans les spam ni ailleurs !

Date d'expérience le 03/09/2022
Darty max est une escroquerie à grande échelle
Par Graziella Geneteaud il y a 6 mois

Notre assurance a fait appale a Darty pour intervenir ...

Notre assurance a fait appale a Darty pour intervenir sur notre four en panne , le 9 août un technicien vient trouve que le câble a brûlé, un autre technicien vient le 30 août , change le câble et nous dit que notre four a été mal branché car sur la prise est c'est inetrdi...il part sans le brancher et vérifier si le four marche, mon mari le branche sur le domino le four ne marche toujours pas, mon cui

Cuisinistem'informe que le four doit être branché sur la prise ( vu la notice due four) résultats : mon four hs plus que 1 mois, impossible d'avoir quelque qui trouve une solution, c'est inacceptable

Par AGA il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/09/2022

Darty max arnaque totale. SAV et techniciens une belle bande de bras cassés

Darty max arnaque totale. SAV complètement incompétent. Techniciens une belle bande de bras cassés. Leur but est de vous faire perdre votre temps et de vous baladez jusqu a ce que vous abandonniez. Un conseil contactez directement le médiateur en cas de litige

Par Diane il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/09/2022
Comment contacter le médiateur ? Merci
Par Ory il y a 6 mois

J'ai acheté un lave linge en février dernier en prévision ...

J'ai acheté un lave linge en février dernier en prévision de travaux dans ma cuisine. Il a été installé fin juin. Le lave linge est tombé en panne (plus d'allumage) un mois et demi plus tard. Service après vente nullissime. On me balade de plateforme en plateforme depuis 15 jours. on va trouve une solution, madame, mettre vous devant votre machine et appuyez sur le bouton. Mais il n'y a pas de voyant qui s'allume. Si si restez appuyée sur le bouton.
Mais on se moque de qui ?

je suis en Corse, ils n'ont que deux dépanneurs sur Ajaccio et les deux refusent de monter dans mon village. Hallucinant non ? Par contre pour encaisser et livrer la marchandise, il y a du monde.

Darty en Corse est à fuir absolument. je reste sans machine et je fais 1h30 de trajets tous les deux jours pour laver mon linge. C'est pas sérieux, on se moque des clients chez Darty. Il est loin le contrat de confiance que scandait la publicité. Je n'en resterais pas là.

Par Laurence C. il y a 6 mois
Date d'expérience le 31/08/2022

Vol iPhone

Je me suis fait volé mon iPhone aux fêtes de bayonne il y a maintenant 1 mois. Bien sûr j’ai pris l’assurance casse vol (que je paye quand même 20€ par mois) J’ai donc lancé un sinistre au près de l’assurance Darty qui m’a demandé 3 documents (dépôt de plainte, facture de l’achat de mon telephone, et déclaration de sinistre) que j’ai donc envoyé en suivant. Suite à ces 3 documents envoyés, aucune réponse. Je dois les relancer sans cesse. Pour recevoir une semaine plus tard un autre mail où ils me demandent encore 4 documents (declaration de perte de la carte SIM, facture de la carte SIM, facture téléphonique des jours survenant le vol, et conversation avec mon opérateur comme quoi j’ai bien demandé à bloquer l’iPhone avec une réponse de leur part (chose impossible à avoir car ce n’est pas mon opérateur qui se charge de bloque le tel, ils sont censé le savoir puisque j’ai acheté mon téléphone à Darty)) . Je trouve ça inadmissible. Leur but est de vous faire laisser tomber l’affaire pour qu’ils évitent de rembourser leur clients. Même mon opérateur m’ont dit que tous les documents demandés étaient de trop et qu’ils abusent complet. En bref ne prenez pas d’assurance Darty. Grosse arnaque et grosse perte de temps

Par Romane S. il y a 6 mois
Date d'expérience le 30/08/2022

Achat d'un Mac Book Apple new Pro Touch le 19/09/2018 ...

Achat d'un Mac Book Apple new Pro Touch le 19/09/2018 le magasin des Sables d'Olonne nous propose une assurance ,casse,vol.... 9.99 formule Essentielle,ou 11.99 formule Premiun sans nous dire que c'est limité à 3 ans,en revanche ces trois ans ont été passé en septembre 2021 réparation refusée en revanche ils ont continué à prélever 11.99 x11=131.89 € si c'est pas une anarque je rentre dans les ordres prix du Mac 3134.99 !!!!!! et il ne répondent pas aux mail pour réclamer le trop prélever assurance Darty le contrat de confiance R DEBAR

Par Debarroger il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/08/2022