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DARTY MAX - J’ai mis 2 minutes à comprendre que les techniciens n’étaient pas vraiment des techniciens : c’était les Pieds Nickelés

Ils sont venus le 13 novembre, ils étaient deux. 
J’ai mis 2 minutes à comprendre que ces techniciens n’étaient pas vraiment des techniciens : c’était les Pieds Nickelés. Ils ont déballé la TV à vitesse grand V, ils ont arrachés tous les fils de mon installation précédente (pas de repérage, pas de photos, rien du tout). Ils ont mis sous tension le téléviseur puis un des types à commencer le « paramétrage » dans un mutisme absolu. Je l’ai vu faire l’impasse sur les réglages du son que proposait SONY.
 Résultat : quand il a voulu tester une fois qu’il a eu fini son bazard, le son ne fonctionnait pas.
 Au bout de 40 minutes çà ne marchait toujours pas. Ils ont mis en cause la poussière du décodeur, ils m’ont dis que Orange c’était pas bien, ils m’ont fait déballer un câble HDMI tout neuf, mais rien n’y faisait. Ils ont dû brancher et débrancher au moins 50 fois les câbles hdmi (à chaud) mais toujours rien! Après çà, j’ai vu qu’un des gars s’impatientait (ils devaient avoir d’autres clients). Je les ai forcé à rester un peu, le temps qu’ils me mettent au moins l’image et le son avec le branchement de la box. Ils ont réussi à faire çà. Puis ils se sont barrés. L’un deux n’a pas pipé un seul mot et l’autre m’a dit « bonne journée ».

OUF ! Tout çà pour çà ! J’ai pris l’abonnement DARTY MAX puisque je pensais que des « pros » allaient venir tout m’installer et que ce serait super confortable. En fait c’était nul, stressant, ils n’avaient aucune compétences (à part monter des colis et les déballer). Je suis furieux contre DARTY, c’est vraiment cher pour ce que c’est ! 
J’ai le sentiment d’avoir été floué… Il faut que ma mauvaise expérience serve : je déconseille donc fortement ce service à quiconque passerait par les magasins DARTY.
C’est une Shadocquerie ! C'est complètementNUL

Date d'expérience le 13/11/2021

Livré non conforme, tout le monde fait la sourde oreille

4 fois que j ai appelé le service client depuis novembre car le lave linge Samsung est affiché couleur metal grey, il est en réalité marron et livré avec des rayures profondes et des coups des 2 côtés.
Le service client n a jamais réussi a joindre la plate-forme de livraison qui ont bien mon dossier mais qui n est toujours pas traité depuis 5 semaines.
Le même discours a chaque fois: je vous promet que je vous rappelle cet après midi avec la plate-forme de livraison... et jamais aucun appel.
Payer un article neuf dont le descriptif de la marque est erroné et en plus arrivé abîmé, je n ai pas acheté un article d occasion. Et tout le monde s en fout. Ce n est pas la 1ere déconvenue avec le SAV Darty. C est celle de trop ! Je publie cet avis dès aujourd'hui sur d autres forum, ainsi les clients (ou pigeons ?) ne se feront peut être plus avoir et être pris en considération quant a leur demande légitime !!

Date d'expérience le 30/11/2021

Personnel compétént et agréable.

Je tiens à remercier chaleureusement une commerciale, prénommée Sandrine, qui travaille au magasin DARTY situé à Saint-Martin-D'Hères (38400). Cette personne m'a donné des conseils techniques importants dont je n'avais pas connaissance, au sujet de l'achat de téléphones fixes en duo. Les conseils techniques apportés ont fait que j'ai acheté l'article souhaité. J'ai vraiment apprécié d'échanger avec cette commerciale investie dans son travail et suis très contente de l'achat de ces téléphones fixes.

Date d'expérience le 11/09/2021

J ai acheter un lave vaisselle .il y avait une bosse ...

J ai acheter un lave vaisselle .il y avait une bosse en facade le livreur nous a promis 10% de ristourne apres plusieurs mail je n est rien percu a eviter

Date d'expérience le 27/11/2020

J'ai acheté une machine à main de marque Moulinex au ...

J'ai acheté une machine à main de marque Moulinex au mois de juillet que j'ai payé 119,99 euros.
Ce jour cette machine est au prix de 79,99 euros!!! Difficile d'accepter une telle différence en 1mois.

Date d'expérience le 13/09/2020

Merci à l équipe Darty a Servon

Nous avons choisi de travailler avec le magasin Darty à Servon suite au bouche à oreille, clients très satisfaits également, client récent et client ancien, tous décrivent le même sérieux et un bon rapport qualité prix. La qualité des meubles a rien à envier voir bien plus supérieure à certaines grosses enseignes de cuisine, nous avons opter pour la gamme italienne pour sa véritable laque mat anti trace ayant 3 enfants en bas âge.

Nous tenions à remercier Stephanie notre commerciale pour la qualité de ses conseils, sa gentillesse et sa patience.

La livraison s'est déroulée d'une façon exemplaire : organisés, méthodiques, ponctuels et souriants. Sans casse - ni manque et avec la reprise de tous les cartons et vrai plus.
Quant à la pose, nous avons la grande chance de bénéficier de la grande compétence du poseur M.Vien. Un travail d'orfèvre ! Nous avons rarement vu un professionnel si méticuleux, précis et rapide. Notre cuisine est sublime.
Merci encore à tous les intervenants....

Date d'expérience le 20/07/2020

Darty + Marketplace (Groupe Dragon) = catastrophe. ...

Darty + Marketplace (Groupe Dragon) = catastrophe. Même les vendeurs boutiques le disent, le Marketplace est une verrue pour l'image du groupe. Commandez des batteries chez Darty et réalisez, quand un problème à réception survient que l'article n'émane pas de Darty. La référence envoyée n'est pas pas celle de la photo de la fiche produit. L'ampérage est différent ainsi que les cycles de charges. Après recherches la batterie envoyée coutée entre 2,50 et 4€ chez les sites concurrents. On est limite niveau honnêteté. Lorsqu'il est question de renvoi et de prise en charge des frais de livraison (erreur de référencement du vendeur) : fin de non recevoir. Ce n'est pas pour le prix que cela coûte mais pour le principe commercial. L'article renvoyé, frais de port aller non remboursés, bien sûr. Conclusion AMAZON fait le job cent fois mieux, bye bye Darty !

Date d'expérience le 10/07/2020

En panne avec un lave linge Whirpool acheté en 2019. ...

En panne avec un lave linge Whirpool acheté en 2019. Nous en sommes au 4eme passage d'un technicien et la machine va en atelier ( 1er passage: "je n'ai pas la pièce, je repasse demain..."- 2ème passage : un autre technicien, qu'est ce qu'il lui arrive à votre machine? pas au courant du 1er passage - 3ème passage, un troisième technicien change la pièce, la machine ne fonctionne toujours pas il faut changer le tableau de commande - changement par un autre technicien de tableau, la machine ne fonctionne pas il faut l'amener à l'atelier…" La machine à 11 mois, pourquoi ne pas faire d'échange standard??

Date d'expérience le 22/05/2020

Je recommande Darty Cuisine à Servon

Je tiens à remercier la qualité d’ecoute, le professionnalisme, et la réactivité du Magasin Darty à Servon et plus particulièrement la conseillère Stéphanie qui nous as recu ma femme et moi.
Très a l’écoute, souriante, rdv agréable et à l´aise très rapidement .
Nous avons obtenu la cuisine dont nous rêvions pour un prix très compétitif par rapport aux concurrents.
Nous avons été très bien conseillé par cette vendeuse qui pratique son métier avec plaisir et cela se ressent immédiatement , de nos jours cela devient rare. Les délais ont été tenue, travail de pose impeccable et très soigné exécuter par M.Vien qui est d’une extrême gentillesse. Nous sommes très heureux et très satisfait. Encore merci.
Je recommande vivement !

Date d'expérience le 23/11/2019

Il fut un temps où le SAV DArty fonctionnait plutôt ...

Il fut un temps où le SAV DArty fonctionnait plutôt bien. Mais désormais, dès lors qu'on n'achète pas une extension de garantie, c'est la pagaille. Je passe sur un premier incident, ou de report en report j'ai vu l'instant où je ne récupérerai pas mon produit avant dix ans...
Cette fois, pour un soup blender philips qui ne fonctionne pas vraiment (le bouton "marche" fonctionne, mais pas "arrêt", entre autre) déposé le 11 décembre je risque de ne le recevoir après réparation que le 11 janvier...
Je trouve que Darty commence à se payer, c'est le mot, la tête des gens.

Date d'expérience le 13/12/2019

J'ai profité d'une promotion pour acheter un iPhone ...

J'ai profité d'une promotion pour acheter un iPhone 6s soit-disant neuf et non reconditionné selon le vendeur.
J'avais les prix sur des reconditionnés miasme suis dit autant prendre un neuf .....
Étant avant plus Android, je ne connaissais pas le petit indice afin de voir si il était neuf, ancien ou occasion.
On me dit regarde l'état de la batterie dans les paramètres, et là bah contrairement à un reconditionné de chez Appleoù la batterie est à 100% (changée avant revente) là elle était à 92% !!!
Par la suite, en installant une application je me suis retrouvé comme étant déjà client .?? sous un nom dont je ne connais pas..
DONC téléphone revendu pour neuf mais déjà utilisé !!!!

Numéro de vente : 9070708180040
du 21/09/2018

Le téléphone fonctionne toujours mais la batterie est à changer (55€)
Merci DARTY.............

Date d'expérience le 27/09/2019

Très contente du service après vente.Produit livré ...

Très contente du service après vente.Produit livré dans les temps,à l'heure convenue.Mon piano de cuisson avait un défaut au niveau du four ,le produit m'a été remplacé sans problème, toujours dans les temps et l'heure indiquée par des personnes charmantes et efficaces.(Je précise que je ne suis pas payée pour faire des compliments )

Date d'expérience le 07/02/2019

Certains commentaires sont à mourir de rire ! Vraiment ...

Certains commentaires sont à mourir de rire ! Vraiment ! La personne qui achète un décodeur à 35€, qui tombe en panne, et qui exige un appareil de prêt... Non mais faut pas pousser !!! Pour ma part, en 15 ans, j'ai toujours été satisfait de Darty (livraison, installation, magasin de morsang ou de sgdb...). Certes certains points sont à améliorer... Mais qui est parfait ???

Date d'expérience le 10/01/2019

La friteuse électrique Philips Airfryerxxl.super produits ...

La friteuse électrique Philips Airfryerxxl.super produits je le recommande super rapide cuisson extra.ces un produits génial. Remplace plusieurs produit de cuissons tout en un.

Date d'expérience le 05/12/2018

super vendeur reçu en 24h

super vendeur reçu en 24h

Super vendeur reçu ma commande en 24h :)

Super vendeur reçu ma commande en 24h :)

Suite à un achat sur la marketPlace j'ai été surpris ...

Suite à un achat sur la marketPlace j'ai été surpris de n'avoir aucun email de suivi. Le lendemain, très inquiet, je contacte le vendeur pour lui signifier l'annulation de ma commande.
Celui-ci me répond très rapidement en s'excusant d'avoir oublié de traiter ma commande et me propose de le faire immédiatement. J'accepte. Je suis livré deux jours plus tard sans problème.

Merci DARTY !!TRÈS CONTENTE DU SERVICE LIVRAISON !! ...

Merci DARTY !!TRÈS CONTENTE DU SERVICE LIVRAISON !! DU SERVICE CLIENT AU 0978970970! DES GENS TRES COMPETENTS D'UNE GENTILLESSE
EMILIE

Vendeur 003506 efficace professionnel merci

Vendeur 003506 efficace professionnel merci
également la livraison merci a l'equipe Darty

J'ai réussi à avoir un crédit entre particulier Chez Madame CANONGES Valerie.

Très satisfaite du traitement de demande CANONGES Valerie.
Je recommande vivement à ceux qui souhaitent un prêt d'argent dans des conditions sérieuses d'acquisition de faire appel à Madame CANONGES Valerie Compétence , sérieux et rapidité . Aucun disfonctionnement , Mais très vifs remerciements quant au suivi de mon dossier jusqu'au déblocage des fonds. Merci pour votre aide Mme CANONGES Valerie. Le Taux d'intérêt est de 3% l'an.

E-mail : [email protected]

son tel : +33 7 56 83 64 07