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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Problème entre la centrale de réservation planning et la personne qui tient le le centre
Je téléphone pour avancer mon RDV a 8h20 , validé par la centrale
Les horaires du centre sont 8h 18h , la personne qui gère le centre est arrivée a 9h10
Car pour elle sur son planning pas de RDV avant 10h!!!!
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Ils m'ont gonflé les pneus a 2,4 k (conseillé constructeur sans charge) alors que la recommandation constructeur est 2.2 et 2.1 k pour une famille...
Ils ont marqués sur mon CT qu'il y avait un défaut du système de contrôle de pressions des pneus... Qui s'est bien déclenché pourtant quand je suis parti et m'a remonté une anomalie de sur-gonflage... Fonctionnement normal puisqu'ils m'ont sur gonflé les pneu... Et fonctionnement normal puisque mes pneus étaient bien gonflé a la recommandation constructeur...
Du coup après le passage au contrôle technique j'ai moi même remis mon véhicule en conformité, puisque les contrôleurs de dekra avaient volontairement sur gonflé mes pneus...
De même ils me mettent un défaut sur l'anti brouillard droit, passage au banc chez mon garagiste tout est ok...
1 ils créaient eux même des défauts, 2 ils en inventent.
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Centre de munster : a fuir personnel très désagréable peut être parce que je suis un touriste
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Le contrôleur a désactivé mon frein automatique lors du contrôle sans le remettre ni me prévenir. Je me suis arrêté sur un faux plat quelques minutes après, la voiture est partie dans la pente et est désormais bonne pour la casse.
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Bonjour, Très déçu du centre de contrôle technique de montier en der 52220 car lors du levage de la roue avant la bequile de levage n était pas adaptée à ma triumph, ce qui provoqué des éraflures profondes sur les entretoise anodisé, la seule réponse du responsable du centre vous n avez qu à faire un recommandé pour vous plaindre, vraiment pas professionnel et n assume pas son travail. J espère avoir un retour positif de votre par pour la prise en charge des dégâts. Cdlt
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Carrosserie abîmée par le CT, qui prend en charge les réparations.
J'aurais apprécié une meilleure prise en considération avec ces contrariétés ou même un geste commercial
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J’ai découvert que le prix en cas de réservation directe au centre est de 75 euros alors que j’ai payé 86 en réservant sur internet.
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Comme vous faite dz l'argent avec mon avis, pour avoir mon avis il faut payer
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Le contrôleur technique a abimé mon véhicule en ma présence. Il a effectué une marche arrière et a tamponner un autre véhicule d'un autre client. Résultat pare-choc arrière gauche rayé. Pour lui rien de grave !!!! Juste un coup de polish, de qui se moque ton. Client depuis de nombreuse année, je vais changer de crémerie.
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Je me prénomme Jos Pereira, le nom n'est pas exacte.
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C est une honte de porte sur le contrôle un coup sur la male arrière je ne comprends pas votre point de vue merci de me rayer de votre listing
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Traces de doigts graisseux à de nombreux endroits à l'intérieur de l'habitacle.
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Noter corrosion pour quelques points de rouille de surface pas génial pour faire une vente alors que un an plutôt rien de signaler elle n' est pas apparu en un an dernière fois que j'emmène mes véhicules dans ce centre.
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. La corrosion peut malheureusement apparaître rapidement, même sur des véhicules en bon état.
il y a 7 mois
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J'ai pris un rdv sur le site pour mon Audi S3 à 49,90€, à la fin du contrôle ils m'ont demandé 20€ de plus...
Inadmissible
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Prix différent pour la même prestation entre internet et le centre de contrôle ….comment appelle t’on cela ? Du vol ?
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Très déçue ct fait un an a l'avance nous nous sommes trompés de date
Cher client, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une telle situation peut être frustrante. Soyez assuré que notre équipe prendra vos retours en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin de trouver une solution satisfaisante pour votre situation.
il y a 3 mois
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Rdv 8h 40 je retrouve ma moto à 10 h 30 , sans excuse pour le retard . On m’avais annoncé 1 h pour le contrôle, qui en fait ne dure que 30 mn. Le client est un moins que rien . Juste une carte bancaire. Manque beaucoup de courtoisie. Ce centre, non merci.
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Il a juste oublié une petite raye après la peinture...