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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Prise de rdv sur le site et Prise en charge du véhicule à l'heure sans problème. Merci
Nous sommes ravis de savoir que votre prise de rendez-vous s'est bien déroulée et que la prise en charge de votre véhicule a été faite à l'heure. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et ponctuel à nos clients. Merci pour votre retour !
il y a 7 mois
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Contrôle technique de ma moto. Le contrôleur a bien fait son job, poli, soigneux, rien à redire, il est pro. Mais 90 euros pour 15 minutes de contrôles essentiellement visuels, contrôles que je peux faire moi-même, et que je fais régulièrement car il en va de ma sécurité (pneus, freins, jeu aux roulements, etc...) ! C'est juste un scandale !
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DEKRA étant partenaire avec la GMF je devais bénéficier d'une réduction de 10% soit 67,15 euros au lieu de 79 euros, le centre de contrôle de Villepinte 93420 avenue G.Clémenceau a refusé de faire 10% soit disant qu'il ne faisait que 5% et du coup m'a facturé 6 euros de plus. Je ni retournerai plus.
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Pas le bon horaire entre le mail et le sms
Problème de créneau
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Rdv pris pour 11H30. On me demande de revenir 30 minutes plus tard. J'arrive à très exactement 12H02. Bureaux fermés. Obligée de rentrer... à pieds... Et de revenir à 14H. Pour le reste et les services techniques, rien à dire mais un peu de bon sens et de bonne volonté dans l'accueil auraient permis d'éviter ce genre de désagréments.
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Erreur sur le compte rendu qui n'a pas voulu être modifié. Siège arrière qui ne se fixait pas soit disant prévenu a la fin du contrôle alors que je suis dans le centre et que le siège se fixe parfaitement. Excuse pour ne pas refaire le contrôle sur la partie électronique défectueuse alors que ce n'est pas un élément du test....
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Mon véhicule est tombé en panne le lendemain matin, bizarre….
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Cela fait des années que je fait faire le contrôle de mes vehicules à Narbonne
Refusé à cause des pneus arrière en très bon état jugé trop vieux
Je vais les changer pour 200 euros mais je ne remettrai plus les pieds chez vous
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La sécurité de nos clients étant notre priorité, nous devons nous assurer que tous les éléments de votre véhicule sont en bon état. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous espérons vous revoir bientôt.
il y a 7 mois
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Volvo XC60 passé au controle hier. Comme il faut trouver des defauts, le controleur m explique que les charnieres des portes du vehucules sont defectueuses (defaut mineur) car il entend des clics lorsqu il ouvre les portes.
Hallucinant. Tous ces vehicules, neufs, font des clics lorsqu on ouvre les portes. C est la conception du systeme. En quoi est ce un defaut mineur ???
De plus un autocollant collé sur la carrosserie sans mon accord
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Le contrôle s’est bien passé. Malheureusement le contrôleur s’est permis de prendre un fil dans ma voiture et n’a jamais admis son erreur. On nous indique d’enlever les objets de valeur, sauf que je ne savais pas que mes câbles téléphoniques en fais partie je suis retourné au Centre pour qu’il admette son erreur, sauf que la personne ne l’a jamais mis. Et en plus pour se défendre il m’a dit qu’il a un iPhone 16, sauf que j’ai le même téléphone et que le câble correspond tout à fait donc vraiment déçu et en colère. Et en plus j’ai perdu un câble à 35 €, je suis dégoûté et malheureusement je ne reviendrai plus dans vos centre. Pourtant cela fait des années que je ne vais chez vous
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Défaut non justifier sur les véhicules récents histoire de marquer des défauts mineurs. Dommage la prochaine fois j’irai ailleurs .
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Contrôleur désagréable, ne dis pas bonjour ni au revoir, ne répond pas quand on lui parle et cherche vraiment la petite bête
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Le jour du rdv le centre était fermé sans avoir été prévenu. Rendez-vous repris en ligne (puisque j’avais payé en ligne à ne pas faire). Pas de justification ou d’explication pour le rdv non assuré lorsque je suis venu pour le 2eme rdv. 👎
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Très déçue d’apprendre, par un autre garage, quelques jours après mon contrôle technique que je devais changer la boîte de vitesses et donc l’embrayage !
Je précise qu’un bruit important était décelable au moment du contrôle technique …
Visite très light je pense !
Peut-être doivent-ils amortir leur prix en allant plus vite puisqu’ils sont moins chers que les autres garages.
Attention car si vous devez vendre votre voiture, comme c’est mon cas, et que ce problème majeur n’est pas signalé, c’est contre vous que l’acheteur se retournera pour vice caché et vous bataillerez des mois voire des années pour vous retourner contre le garage qui a mal fait son travail !
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A part l'horaire à Tours nord qui a été respecté, le reste n'est juste qu'acceptable; en effet, client avec 2 véhicules depuis plus de 10 ans, il s'avère que :
- l'étiquette collée sur le parebrise n'est pas au même emplacement que la précédente
- le bon de réduction n'a pas été accepté car présenté à la facturation, il ne peut être accepté
Résultat : 77 euros à régler pour un véhicule essence.
Je trouve cela plus qu'amère et si rien n'est fait, on verra pour dans 2 ans mais si je change, mon fils avec 2 véhicules changera également
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Sur place ok, mais en repartant ma voiture était une vraie guirlande de Noël ! Voyants au tableau de bord, panique totale. Je ne suis même pas rentrée chez moi (5km) j'ai dû passer par un garage en urgence car ils se dédouanent de toutes responsabilités. J'aurai apprécié retrouver ma voiture dans le même état que quand je l'ai laissé. Merci au garagiste très gentil qui a su me rassurer.
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Accueil glacial de bon matin. J'avais 5 mn de retard sur mon rdv ,je ne sais pas si c'était la raison .Je m'en suis excusée mais la personne était mutique ,à la limite de l'impolitesse .Un début de journée très désagréable pour moi qui ne donne pas envie de revenir .Pour le reste ,rien à dire .
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