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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Norisko à Gometz-la-ville. Professionalisme, ponctualité, amabilité.
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Bonsoir, contrôle effectué dans d’excellentes conditions, courtoisie et efficacité. MAIS je découvre ce soir qu’un autocollant DEKRA a été mis sur mon pare brise arrière sans demande. Inadmissible, et en plus impossible à enlever. Je suis extrêmement en colère je vais devoir perdre du temps en repassant chez vous afin que vous remettiez les choses en l’état. Très franchement n’importe quoi !!! Vots avez mieux à faire et moi aussi. Salutations
L’équipe Dekra Saint Jean de Védas Montpellier vous remercie pour votre retour suite au contrôle technique de votre BMW X1.
Nous sommes surpris et déçus de lire une telle note, d’autant plus que vous soulignez la courtoisie et l’efficacité de notre service. L’autocollant que nous apposons sur la lunette arrière est une pratique en place depuis le début du contrôle technique en 1992, et qui, bien entendu, n’abîme en aucun cas le véhicule.
Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous contrarier. N’hésitez pas à passer en centre, nous vous le retirerons immédiatement ! Vous n’aurez même pas le temps de boire le café que nous vous offrirons avec plaisir que ce sera déjà fait.
Bonne route,
Le gérant
il y a 1 an
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Avant de me présenter au CT je viens demander si un défaut de fonctionnement de l'essuie-glace arrière est un motif de contre-visite. On me répond : "non, on n'est pas trop pénible avec ça" (comme si chacun pouvait décider d'être "pénible" ou pas avec tel ou tel point). Je ne fais pas la réparation et hop, j'ai droit à une contre-visite ! Mieux ! on trouve un problème avec les freins. Je me rends dans un garage pour faire les réparations. Le garage ne voit rien à réparer : freins en bon état !! Je dois quand même me présenter à la contre-visite où d'un seul coup tout va bien pour les freins !
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Ce cotorep il me met un défaut de longeron alors que c’était une travers
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6 mois après le dernier CT alors que la voiture était au garage, sont apparus des petits défauts incompréhensibles, genre les pneus sont trop gonflés, et ripage excessif. pas de débrief a part c'est normal , alors que la voiture a a peine 100 000 km et les 3 CT précédents en 2 ans étaient nickels. bref, je ne reviendrai plus !
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La personne est gentille mais trop sévère et strict donc 1500 € de réparation et un véhicule a l'arrêt
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous comprenons que la situation a été difficile pour vous, notamment en ce qui concerne le coût des réparations et l'immobilisation de votre véhicule. Notre équipe est à votre disposition pour discuter de la situation et voir comment nous pourrions mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
il y a 2 mois
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Le véhicule ne présentait aucun défaut majeur mais le contrôleur technique me dit c’est une contre visite mais on peut s’arranger en espèces …. Après lui avoir fait comprendre que je vais faire les réparations et reviendrait pour la contrevisite… tout d’un coup : ah non c’est bon ce sont des défauts minimes finalement.
Évitez ce centre de contrôle technique.
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Contrôle technique refusé pour une soit disant fuite de liquide de refroidissement, pour une voiture sortant du garage. Finalement pas l’once d’une fuite.
Garagiste qui drague la cliente, situation extrêmement désagréable.
Au final, une contre visite pour rien.
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J'ai passer un controle technique pour vendre un véhicule à un particulier et aujourd'hui l'acheteur ce retourne contre moi car la taille de pneu ne convient pas pour ce véhicule chose qui n'a pas était vérifier par le contrôle technique alors que j'ai acheter le véhicule moi même dans cette état
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Il m'a mis a contre visite qui m'a coûter très cher
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Je ne recommande surtout pas ce CT . Ma voiture ayant defaillances majeures :
- orientation d'un feu de croisement
-verin de coffres ( fait les réparations)
- Bouton coffre deteriorié ( alors que présent sur la clé également)
..........
Il m 'a dit : "Fait les verrins et reviens me voir"
Ce que j 'ai fais et c'est la qu il m 'adit il faut tout faire bla...bla...bla
( En lui ayant expliqué que mon feu de croisement soit il reste comme cela et il fonctionne tres bien soit defaire cache le faire lustrer......( 600 à 700 € )
J'ai demandé à 2 autres CT de faire un examen complet, certes il y avait 2 des défaillances citées au dessus mais en défaillances mineures
Voiture de 2006.
C'etait jouer d'avance surtout que j 'avais une remise donc au final il a cherché la petyite bête pour 25 € de contre visite. Que je n 'ai absolument de faire qui a repayé un CT ailleurs.
Terrible. Mécaniciens pas du tout polis et en plus ma voiture rate le contrôle à cause d’une pièce d’origine qu’elle soit disant n’est pas conforme… ils veulent que mettre des sous dans leur poche.
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Terrible. Mécaniciens pas du tout polis et en plus ma voiture rate le contrôle à cause d’une pièce d’origine qu’elle soit disant n’est pas conforme… ils veulent que mettre des sous dans leur poche.
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Malgré un personnel aimable, incompréhension sur les diagnostics/constats et mise en cause de travaux effectués par un garagiste agréé
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Mauvaise expérience le contrôle était très sévère des défaut mineurs mise en majeurs jute pour repasser une contre visite
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J'avais réservé un créneau à 71 € et pour bénéficier de la ristourne supplémentaire de 15% offerte par mon assurance ...pour cela j'ai du réservé par téléphone et paiement au local ...mauvaise surprise on m'a compté le tarif le plus cher (82 €) moins la ristourne GMF résultat un paiement de 76€ ....Je ne me generais pas pour en parler autour de moi et ce sera ma derniere visite dans vos établissements ..quitte à faire des kilometres pour trouver un autre établissement avec des tarifs plus ....clairs...
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le tarif appliqué n'a pas été conforme à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la clarté des informations tarifaires, et nous allons examiner ce point avec notre équipe pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous.
il y a 2 mois
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La personne qui m'a reçu est particulièrement désagréable et vraiment aucune amabilité !
Je n'y retournerai plus !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prendrons des mesures pour améliorer le service clientèle.
il y a 10 mois
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Le contrôleur a mis en non conformité majeure le fait que le caoutchouc de ma pédale d'embrayage soit usé.
Pourtant elle ne glisse pas ou ne met en danger personne lors de la conduite.
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Centre DEKRA : NUL !
Le technicien qui a fait le contrôle technique a failli me faire louper la vente de mon camping-car. Il a noté "plancher abîmé", alors qu’il s’agissait simplement d’un petit bout de lito abîmé à l’arrière de la carrosserie (voir photo). Rien à voir avec le plancher !
Je soupçonne qu’il a des intérêts avec certains vendeurs de camping-cars.
À tous les camping-caristes : fuyez ce centre
