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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
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MIse en surrégime du moteur
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Bonjour,
Je tiens à vous faire partie de mon expérience lors de mon passage au contrôle technique ici. Bien que l'accueil ait été correct, plusieurs points m'ont laissée insatisfaite.
On m'avait annoncé une attente de 40 minutes, mais le contrôle a été expédié en seulement 15 minutes, malgré les interruptions dues aux appels téléphoniques que l'ouvrier a pris en charge lui-même. Cela m'a donné l'impression que le contrôle n'a pas été réalisé de manière aussi approfondie qu'attendu.
Par ailleurs, bien que cela ne relève peut-être pas directement du contrôle technique, je m'étonne qu'aucune remarque n'ait été faite concernant l'état de mon véhicule, notamment l'humidité importante côté passager, qui nécessite des épongements. fréquents. Cela aurait pu être signalé comme un problème nécessitant une attention particulière.
Enfin, au regard des 80 € payés pour ce service, je m'attendais à une prestation plus rigoureuse et professionnelle. Je comprends que vous pouvez être sollicité, mais la qualité et le sérieux du contrôle technique doivent rester une priorité.
Je vous invite à prendre en compte ces remarques pour améliorer vos services.
Cordialement, Mme GOISSET
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Accueil pas très agréable, pas d’explication du compte rendu. Je ne reviendrai pas dans ce centre.
Bonjour, merci de partager votre retour concernant votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que l'accueil et les explications n'ont pas été à la hauteur. Nos équipes vont s'assurer de renforcer la formation sur l'interaction client afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
il y a 4 mois
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Je suis étonné que les pneus arrières ont été signalés craquelés cette fois ci après 3 mois.
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Accueil peu agréable par une personne qui se permet de roter sous votre nez sans s’excuser
Bonjour, merci pour votre avis et vos remarques. Nous nous excusons pour l’accueil que vous avez reçu. Malheureusement nous ne sommes que des humains et avons parfois des petits problèmes de santé. Soyez certain que cela ne se reproduira plus !
il y a 1 an
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Acceuil très froid.. Le boulot est bien fait..
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Ma voiture ne démarre plus, batterie déchargée a la suite du contrôle technique passé chez eux...
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Diagnostic non conforme part rapport à une contre visite chez le concessionnaire officiel.
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Une prise de rendez-vous assez rapide, une prestation efficace par un agent pas des plus affables.
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RDV pris un mois avant.
SMS reçu deux jours avant le rdv avec date et heure prévues lors du RDV.
Lors de mon arrivée au centre, on m'a demandé ce que je faisais là car mon RDV était parait-il 1/2 heure avant. Après un haussement de voix qui n'a pas plus , après présentation du SMS, on m'a indiqué que peut être la voiture serait prise aujourd'hui (sous réserves)
Au final le contrôle a été fait, avec une représentation à faire dans deux mois. (2000 kms entre le contrôle de ce jour et le précédent il y a deux ans)
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Dans l’ensemble ça c’est bien passer juste obliger de revenir et de repayer 20 e en plus pour une ampoule de feu de croisement griller .
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Bien mais une défaillance majeure au niveau des plaquettes a été oubliée mais vue à la contre visite.
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devrai être un peu plus près du client
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Le contôle a été rapide mais l'accueil était moyen.
Sinon j'ai eu un trés bon échange par mail avec le sécrétariat pour un changement de rendez-vous.
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Trop stricte mettre juste le plastique noir manquant d'un retro en truc absolument indispensable je trouve abuser en voie pas dans le plastique mais dans le mirroir qui et bien présent
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Bonjour, j'ai toujours ramène mes véhicules chez vous
Je suis surpris de mettre Mon véhicule en contre visite pour un parchoc juste déclipser je tien à vous dire qu'on ne viendra plus chez vous cordialement Mr Martins
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La personne qui m’a reçue pas d’une amabilité exceptionnelle. J’y retourne pour une contre visite, elle sera peut être plus souriante