nous sommes en cours de fabrication de notre piscine, sur ! et c'était la condition, elle devait être terminée en Mai. Nous sommes fin juin. Pas de nouvelles malgré nos relances, silence radio !
Elle est loin d'être terminée, on téléphone, personne ne nous rappelle....Qu'en pensez vous ?
Si j'avais su, je serais aller ailleurs
Date d'expérience le 21/06/2025
Bonjour Isabelle, je compte faire appel à Diffazur. Dans quelle agence êtes-vous cliente ?
Nicolas
Par Nicolas
il y a 5 mois
Piscine réalisée en 2022 avec un haut niveau de qualité. Malgré quelques imprévus lors de la livraison, les équipes de Diffazur ont su faire preuve de réactivité et de professionnalisme pour garantir un résultat parfait.
Le béton projeté offre un confort remarquable, et nous sommes ravis du rendu final. Nous recommandons sans hésitation Diffazur ainsi qu'Alexandre Pironato, le commercial des Bouches-du-Rhône, pour son suivi et ses conseils avisés.
Date d'expérience le 12/03/2025
Je suis très satisfait de la construction de ma piscine en béton armé projeté par voie sèche. La technique de construction est vraiment impressionnante !
Date d'expérience le 14/10/2024
Diffazur a su transformer mon jardin avec une piscine magnifique, pile comme je l’imaginais. Une équipe pro, des conseils avisés et un résultat qui fait l’unanimité chez mes proches. Je suis vraiment ravi !
Par Lucas Munoi
il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2024
Très content de ma piscine réalisée par Diffazur ! Le design et les matériaux utilisés sont à la hauteur de mes attentes, alliant esthétique et durabilité. Le chantier s’est bien déroulé avec une équipe à l’écoute et réactive. Maintenant, j’ai une piscine magnifique qui apporte une vraie plus-value à mon extérieur. Un excellent choix pour ceux qui recherchent qualité et expertise !
Date d'expérience le 06/10/2024
Je suis extrêmement satisfait de ma piscine construite par Diffazur ! Dès le départ, l’équipe a su écouter mes attentes et me conseiller sur le design et les fonctionnalités adaptées à mon espace et mes envies. Leur expertise dans la construction de piscines en béton est évidente : la qualité de la finition est impeccable, et chaque détail a été réalisé avec soin.
Le suivi du chantier a été professionnel et efficace, respectant les délais annoncés malgré quelques imprévus. Depuis sa mise en eau, la piscine fonctionne parfaitement, et son entretien est facilité par les conseils d’entretien reçus.
Je recommande vivement Diffazur pour ceux qui recherchent une piscine de qualité, durable et esthétiquement magnifique. Un investissement qui en vaut vraiment la peine !
Date d'expérience le 09/10/2024
Diffazur plan de campagne, catastrophe!!! la responsable pas à l’écoute du client, elle est totalement, impolie, ne respecte ni les clients ni les délais ni les besoins. Entreprise à fuire prix !!! Sincèrement vous serez déçu !!
Date d'expérience le 19/10/2024
Bonjour, je souhaite faire construire une piscine chez eux. Mais là, ça m'inquiète. A quel stade est votre projet de piscine ?
Nicolas
Par Nicolas
il y a 5 mois
Piscine diffazur belle quand elle est neuve après 12 ans catastrophique
Date d'expérience le 29/09/2024
Bonjour, je compte faire construire une piscine par Diffazur. Pouvez-vous donner des détails des défauts apparus au bout de 12 ans ?
Nicolas.
Par Nicolas
il y a 5 mois
J’ai une piscine à débordement de chez Diffazur depuis 2019. Le revêtement du bac tampon commence à s’effriter. Je ne sais pas si celui-ci est compris dans la décennale. Impossible de savoir même chez Diffazur de Puget sur Argens. La demande du SAV a été faite le 12 juillet et toujours aucune nouvelle.
On m’a répondu qu’il n’y avait pas suffisamment de techniciens pour venir voir le problème.
C’est pas normal,
Par Beatrice Petrus-Lantonnet
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/08/2024
Pas satisfait! Autant par la méthode commerciale qui ne vous dit pas tout qui vous fait croire des choses qui n'y sont pas:
Le commercial nous dit que nous pouvons commander et surveiller la piscine de notre portable mais il ne vous dit pas que c'est une option +900€.
Vous demandez un banc de massage pour 5 personnes à la mise en service vous vous retrouvez avec de sorties qui ne fonctionnent pas ensemble.
Et d'ailleurs à aujourd'hui ça ne fonctionnent pas 1 mois après la livraison de la piscine.
Nous nous sommes battues pour avoir des margelles en travertin car le commercial malgré notre insistance nous avez mis du béton.
Il ne sont pas techniques et n'ont pas de compétence :
Il vous demande de faire les trius pour passer les tuyaux pour chauffer la piscine, il ne vous mettent pas le condensat pour évacuer l'eau comme le fais tout installateur de clim (mon local technique s'inonde ) un mois après il ne save toujours pas.
Le filtre à sable installé sans crépine !
Tout le sble dans la piscine.
Ensemble changé n'importe comment aujourd'hui encore le filtre colmate il nous faudrait faire un contre lavage par jour.
Une fois le contrat signé, ils viennent 11 jours plus tard pour vous faire singer les plans. Avec les vius allez avoir un feuilleté de plusieurs page sans importance puisque c'est la validation des plan pour vous.
Dans les faits ils vous font signer le fait que vous allez brosser la piscine pendant 10 jours sinon elle n'est pas garantie.
Autre abus, à la livraion de la piscine ils vous font signé d'autre documents vous expliquant que seul les produits diffazur sont tolérés pour la garantie.
Deux solution vous ne signé pas vous n'êtes pas garantie ou vous signé sans être sûr que les produits soit en magazin car ils demandent de faire un stock.
Il faut savoir que vous avez deux grand service.:
Le service qui vous construise la piscine tout est permis vous êtes à leur service et à leurs disposition du jour pour le lendemain sinon il ne viennent pas.
Vous devais donc être là et surer la disponibilité du terrassier de l'électriciticien du maçon en fonction d'eux.
Se sont les dieux tout puissance chez diffazur !
Et après, vous avez heuresement le SAV, ils sont la pour ratrapper toute les malfaçons que vous avez des le lemdemain de la livraison.
Je ne peux malerheusement pas toutes les siter, c'est trop long.
Mais si vous souhaitez en savoir plus.
Vous pouvez m'appeler au 076192456.
Date d'expérience le 25/08/2024
Bonsoir, Votre numéro de téléphone n'est pas complet ? je ne peux donc vous contacter. Merci
Par A. LOPES
il y a 3 mois
Le processus de fabrication de la piscine est bien rôdé et le résultat est correct.
Par contre pour les automatismes électronique c'est une autre histoire.
Le dispositif de surveillance et d'entretien du pH ne fonctionne pas, ma piscine était toujours verte.
La sonde et la pompe à acide étaient hors service au bout de 6 mois. Depuis que je suis passé en mode tout manuel ce printemps l'eau de ma piscine est bleue et claire.
Date d'expérience le 24/08/2024
Je suis ravi de ma nouvelle piscine intérieure ! L'équipe a fait un travail remarquable, respectant les délais et les normes de qualité les plus strictes. La piscine est magnifique et parfaitement fonctionnelle, créant un espace de détente idéal. Je recommande vivement cette entreprise pour leur expertise et leur professionnalisme.
Sophie Loani
Par Sophie loani
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/06/2024
Très bonne prestation effectué par Olivier un grand professionnel. Une vérification complète de notre installation. Nous le remercions et le recommandons pour votre SAV.
Date d'expérience le 26/03/2024
Piscine construite avant l'été. Elle est magnifique
Par Alexandre
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/03/2024
Nous sommes très satisfaits de Diffazur. Aussi bien à la conception, la construction nous remercions notre conducteur de travaux M Jordan Dupray et du service après vente Jean luc Ethan et Brice . Première année d’utilisation, très satisfaits. Plaisir sans soucis.
Date d'expérience le 20/11/2023
Une équipe formidable avec de vrais artistes dans leur profession
Par Jacqueline
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/02/2024
Très fiable. Piscine xs réalisée dans l’hiver et dans les délais. Équipes compétentes et sympathiques
Date d'expérience le 04/04/2024
Société très professionnelle
Suite à un problème de régulateur PH, SAV très réactif et sympathique.
Très bon conseil de produits, j en ai profité pour faire mon stock pour cet été.
Date d'expérience le 08/03/2024
Construction de la piscine en octobre2023 et la mise en eau a été effectuée février 2024.A ce jour,nous sommes pleinement satisfait du projet.
Merci à l'équipe de Diffazur pour le déroulement des travaux et son professionnalisme.
(Cyril responsable vente,J-B conducteur de travaux ainsi que l'ensemble des intervenants)
Merci également au SAV pour ses conseils,l'accompagnement dans la gestion et l'entretient de l'eau.Sans oublier,la très bonne communication et réactivité de ce service.(Carmélina)
Date d'expérience le 17/03/2024
DIFFAZUR : DU REVE A LA REALITE
Mon expérience Diffazur Bordeaux vous aidera peut-être; La voici:
J'ai signé un contrat de construction de piscine en 2022, d'un montant approchant la somme de 70000 euros hors terrassement et aménagements, validé en septembre 2022;
MON CHOIX DE REVÊTEMENT"CRISTALROC GRANITE, EXCLUSIF ET TRÈS HAUT DE GAMME" DEVAIT, SELON LE COMMERCIAL, M'APPORTER LE MAXIMUM DE SATISFACTION ET DE SÉRÉNITÉ: "UN LAGON AU RENDU SCINTILLANT INCOMPARABLE"!
Les travaux se sont déroulés du mois d'octobre 22 au mois de mai 23.
ILS ONT ÉTÉ PONCTUÉS PAR LE DÉPART DE DEUX CHEFS DE CHANTIER INATTENDU, NON REMPLACÉS ENSUITE ET CONFIÉS A DES OUVRIERS PARFOIS INSUFFISAMMENT FORMES,COMME J'AI PU LE CONSTATER NOTAMMENT AU NIVEAU DES MARCHES DONT L'UNE EST DEPUIS SA REALISATION TOTALEMENT INESTHETIQUE, BOSSELEE.
DES JUIN 23, LE GARAGE,OU SE TROUVE LA POMPE, A ETE INONDE SUITE A UNE ISOLATION NON CONFORME A LA POMPE INSTALLEE.
LE 29 JUIN, JE CONSTATE UNE FUITE AU NIVEAU DE LA POMPE.
LE 5 JUILLET,LE SERVICE DEPANNAGE DIFFAZUR INTERVIENT
LE 13 JUILLET, NOUVELLE FUITE, PLUS IMPORTANTE ENCORE
LE 25 JUILLET, DIFFAZUR M'ANNONCE QUE LA POMPE EST HORS SERVICE ET QUE LES PIECES NE SONT PAS DISPONIBLES
LE 31 JUILLET, JE CONSTATE LE DYSFONCTIONNEMENT DE L'HYDROCAPT
LE 3 AOUT, LA POMPE EST REMPLACEE.
JE DOIS AJOUTER QUE DES LA POSE DU REVETEMENT FINAL, DES TACHES DE ROUILLE SONT APPARUES AU FOND DE LA PISCINE ET QUE DIFFAZUR TENTE D'EN REJETER LA RESPONSABILITE SUR MOI!
IDEM POUR LES MULTIPLES TACHES DE SEL (DIFFAZUR M'AVAIT PRECEDEMMENT DEMANDE D'EN VERSER DANS L'EAU) QUI ENDOMMAGENT GRAVEMENT L'ASPECT DU SOL ET SONT IMPOSSIBLES A ELIMINER. ELLES SONT TOUJOURS PRESENTES DEPUIS LA BASCULE AU SEL;
DES FISSURES APPARAISSENT SUR UNE MARGELLE;
UNE MARCHE PRESENTE UNA SPECT INACCEPTABLE
LES MARGELLES SONT MAL ALIGNEES PAR RAPPORT AU NIVEAU DE L'EAU (TRAVAUX EFFECTUES PAR DES STAGIAIRES)
SELON DIFFAZUR, JE SUIS LE SEUL RESPONSABLE DE TOUS LES DESORDRES ET MEME DES PANNES ! MALGRE LES CONSTATS D'HUISSIERS ET EVIDENCES.
LE SAV EST SOIT INJOIGNABLE, SOIT DEBORDE,SOIT INDISPONIBLE, ET VOUS N'AVEZ JAMAIS LE MEME INTERLOCUTEUR EN LIGNE: 4 DEPARTS SUCCESSIFS!
JE SUIS CONTRAINT DE FAIRE APPEL A UN AVOCAT.
JE VOUS LAISSE JUGER PAR VOUS- MEME;
SOYEZ PRUDENTS AVANT DE VOUS ENGAGER ET ELOIGNEZ-VOUS DU CHANT DES SIRENES;;;;
Par POLLARD GILLES
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/03/2024
