Horrible site qui reference vos donnees et bloque l ...
Horrible site qui reference vos donnees et bloque l acces a nos practiciens habituels
DANGEREUX
Date d'expérience le 09/01/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Horrible site qui reference vos donnees et bloque l acces a nos practiciens habituels
DANGEREUX
Je suis chez Doctolib depuis 1 mois et demi, je constate que je n’apparais pas lors d’une recherche par la profession et lieu d’exercice. J’ai appelé plus de 15 fois le service Doctolib et aucune solution n’a été trouvée à ce jour, j’apparais moins de 24h avant de disparaitre de nouveau. Vous tombez sur un nouvel interlocuteur à chaque appel auquel il faut réexpliquer la situation. Je n’ai jamais été rappelé par Doctolib pour me tenir informer ou solutionner le problème.
Le responsable commercial de mon pôle Marvin Da Silva ne trouve pas plus de solution, il fait des tickets qui n’aboutissent à rien, il ne répond pas à mes appels et ne prends pas le temps de me rappeler.
Point Positif leur service de facturation à 139 euros fonctionne parfaitement !!!
Ce service me coute de l’argent me fait perdre mon temps et des patients.
Luc Jauffrais
En relation afin de reprendre un rendez-vous annulé le matin même par le praticien via la plate forme, accueil pour le moins peu aimable et presque irrespectueux !!! On se demande où est la place de la relation patient / praticien ? et cela laisse imaginer la considération que peut porter ce médecin pour ses patients …
Bonjour
Je voudrais vous signaler deux disfonctionnements . J'ai pris un rendez-vous sur doctolib à Marseille chez un praticien, rendez-vous à 14h30 j'ai fais 60 km pour m'y rendre quand je suis arrivé à mon rendez-vous un panneau le médecin absent toute la semaine ???? Si vous pouvez m'expliquer.Deuxieme problème hier après midi je prend rendez-vous avec l'application,pour avoir l'heure proposée j'annule un rendez vous perso . Une heure après je reçois un mail doctolib rendez vous annulé.....et un SMS du praticien qui n'est plus dans la région ???
Je dis bravo 👏👏👏
Cordialement
Consultation aujourd'hui samedi avec le docteur Adaev à la clinique Claude Bernard à Ermont.. gynécologue et hystérique en même temps.. elle m'a pratiquement engueulée parce que j'avais mis soi-disant mes bottes et mes affaires par terre elle disait que c'était sale dans ce cas-là on fait le ménage déjà entre deux consultations puisque plein de poussière comme elle dit... ensuite je monte sur la table qui a fait du bruit et elle m'engueule encore parce qu'elle pensait que je l'avais cassée !! Une folle !! J'ai gardé mon calme car je n'avais pas le choix et je voulais mon ordonnance et mes médicaments..elle m'a vite fait consultee et m'a encore engueulée une 3e fois parce que soi-disant j'ai secoué mon pantalon car effectivement l'hygiène laisse à désirer..il y avait de la poussière et c'était très sale.. c'est inadmissible de parler comme ça à ses patientes !! de plus aucune explication à mon problème aucune écoute... elle n'a fait que son travail mécaniquement et m'a effectuée son ordonnance... que cette praticienne change de métier !!! ce n'est plus pour elle.. et si elle s'inquiète beaucoup pour la propreté elle n'a qu'à faire le ménage elle même entre deux consultations c'est un minimum.... inadmissible.!!!. Bref à fuir !! Plus jamais !!!
cette application est vraiment inutile, il est difficile d'avoir un rendez-vous en ligne, et si vous appelez sur leur téléphone, ils vous donneront rendez-vous après quelques mois prochain, c'est une grosse blague, c'est aujourd'hui que vous vous sentez malade et que vous pouvez avoir à consultation le mois prochain. Il faut enlever cette apps de connerie
CA DEVIENT COMPLIQUE ET NUL DE NUL LONG PAS PRECIS MAIS FASTIDIEUX
Il était bien au début mais maintenant ça devient une usine à gaz car un énarque type Macron a dû être embauché pour tout compliquer à loisir ??
On reçoit un mail de RV ?? oui on l'ouvre mais on ne pas pas chez qui ?? Vous rentrez sur votre compte et là on ne trouve pas ce FAMEUX RV mais oui ..... un autre fixé à 3 mois plus tard - Bref vous cliquez jusqu'à avoir un tennis Elbow envoi d'un mail encore avec un mot de passes et tralala on continue pour finalement voir avec difficulté que c'est votre médecin traitant qui pour économiser le TEL il a utilisé DOCTOLIB - Décidément la FRANCE ne va jamais se débarrasser de cet excès de ZELE qui freine tout
Pourquoi faire simple quand on peut tout faire plus compliqué ???
Très mauvaise expérience avec Dr Dr Simone Dragos qui programme des visites chaque 5 min. l'application accepte d'organiser des RDV tout les 5 mins. Le médecin était très désagréable à la réception et pendant la consultation. et en stresse pour pouvoir faire plus de "client" en moins de temps. Un travail à faire sur l'application pour historiser l'avis des patients et assurer une remontée aux practicients pour améliorer leurs comportement
Rv pris pour une IRM, suivi d un autre rv avec le médecin qui a prescrit l acte.
Ordonnance en PJ.
Comme d habitude, je reçois un mail 2 jours avant.
Arrivée au labo une secrétaire me dit que je devais appeler pour confirmer 48H avant, et que je n avais même pas le produit nécessaire à l IRM.
Pourtant j avais joint l ordonnance pour ça justement. Je croyais donc que cet acte ne nécessitait aucun produit.
La personne me toise et me répond sèchement qu "ils" n avaient pas que ça à faire ! J'ai gardé mon calme pour lui demander un nouveau rdv en urgence.
Je devais le faire moi-même et en aucun cas elle s en chargerait. Alors là, j'ai haussé le ton, et lui ai assuré que je ne partirais sans,d autant qu à l écran, elle a une meilleure visibilité ! Elle imprime enfin la nouvelle
convocation que j'ai bien fait de lire : un autre nom était inscrit !!! On aurait dit un sketch de caméra cachée !
En fait, l appli travaille avec qui le demande sans rien vérifier, sans préciser le protocole alors même qu'il s agit de notre santé !!!!
De mon côté, j'ai toujours respecté les procédures et honoré les rv pris.
C'est vraiment inadmissible ! J'ai perdu du temps, de l énergie et plus de 50€ (pas motorisée donc vtc aller et retour).
Ce n'est pas ma première péripétie, mais là c'est trop ...
Prendre des rendez vous avec Doctolib est géniale. Efficacité.
Mon avis ne concerne pas le site, mais un praticien que je ne trouve pas sur Google. Au mois d'août, je devais renouveler un traitement antidépresseur mais mon médecin traitant était en vacances. J'ai donc pris rdv sur Doctolib en visio avec le docteur Boris Ramier. Son accueil était déplorable. Je lui ai expliqué que j'étais sous traitement depuis 4 ans, et que je venais le voir simplement car mon médecin traitant était en vacances. Il m'a répondu, je cite "Je renouvelle votre traitement pour 3 mois, mais je vous connais pas je prend pas de nouveaux patients donc la prochaine fois retournez voir votre médecin traitant." Une fois la visio terminée, j'étais énervée car je comprend qu'un médecin ne souhaite pas prendre de nouveaux patients mais il y a une manière de dire les choses. Aujourd'hui, je suis allée à la pharmacie pour prendre mon deuxième mois de traitement, et la pharmacienne me répond "Il y a marqué 28 jours sur l'ordonnance." N'ayant pas fait attention à ce détail, je regarde la durée notée et il était effectivement écrit 28 jours. Je suis furieuse. Peut-être que j'avais mal compris et qu'il avait dit un mois, mais même dans ce cas, c'est inadmissible de parler comme ça à une patiente et d'en plus renouveler pour seulement un mois un traitement qu'elle prend depuis 4 ans, d'autant plus que je n'ai pas de mutuelle donc les consultations ont un prix pour moi. En tout cas, après cette prise en charge, il peut être sûr que je ne reviendrais pas le voir comme il me l'avait demandé...
J'ai eu de la chance d'avoir été consulté par un gynécologue DR Jean Marie BENAMOUR PARIS 16eme , qui a su me rassurer, m'écouter, un excellent professionnel, que je recommande en toute sincérité.
Merci Docteur!
Aissatou Ka
Les praticiens donne des rdv et on se retrouve avec le remplaçant sans que celui ci soit noté. Sauf que certain rdv demande de la confiance. De plus les ordonnances sont faites avec les feuilles du médecin et non du remplaçant
C était bien mieux avant doctolib.. avec doctolib ils ont baissé la qualité du rapport médecin malade… et ont empiré la qualité de la médecine
Aucun autre médecin disponible, le mien en congés.
Doctolib propose rapidement dr Lakhdari à 01 Saint-Genis.
Impression bizarre, il faut toquer, on est pas cherché.
Je tend carte vitale
En même temps il y a une teleconsultation.
Ma toux considérée comme bronchite est tj là après 3 semaines!
Demande payement en espèces et pas 25 mais 30 car pas patient habituel ("mutuelle paye"). Mais la consultation n'est pas validée à la secu. Résultat aucun remboursement et aucun document. Vu sur internet que c'est pas la première fois.
Signale à Doctolib qui ne s'en soucie pas.
Tout cela est malhonnête.
A éviter largement et Doctolib à réagir !!!
Impossible de prendre rendez vous avec mon neurologue. Ils disent que ce n'est pas mon neurologue alors qu'il m'a opéré pour un anévrisme non rompu.
Docteur Lyazidi pas sérieux
Mon rdv 17h30
Je attends jusqu’à 19h00
C’est docteur ou artisan
Pour avoir vendu des logiciels médicaux, c'est largement à améliorer pour des problèmes de navigation, de recherche car il est préférable de cibler au mieux.
Rendez vous annulé sans motif,
Rendez vous sans visibilité, à court terme
En fait, pas beaucoup de concurrence avec un booster avec le covid et des des commandes de l état que paie le contribuable.
J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre "ZERO" et pourtant c'est ce que ça vaut !!!!
RDV pris pour 17h00 avec le médecin : à 17h25 toujours pas de nouvelles !!!!
J'appelle donc sur le numéro de téléphone "classique" et entre en contact avec le médecin qui me demande juste de quoi j'ai besoin sans autre question !!!!
Je lui demande donc de me renouveler mon traitement, ce qui est fait et voilà, rien d'autre.
Je me rends ensuite sur le site "DOCTOLIB" où depuis hier je n'arrive pas du tout à ouvrir et récupérer mon ordonnance.
En résumé cette application est une "VRAIE M......" !!!!
Docteur Delphine mensac bonne psychomotricienne