Radar de confiance
·Avis client Doctolib
LECOMTE
il y a 3 ans
BONJOUR J AI CHANGER D OPERATEUR DONC DE BOITE MAIL JE NE SUIS PLUS RECONNU SUR DOCTOLIB DONC ECRIS A DOCTLIB RUBRIQUE AIDE ET A CE JOUR ME REPONDRE PAR DU BLA BLA NE VEULENT PAS COMPRENDRE QUE JE NE...
Voir plusMULLER
il y a 3 ans
Sur mon smartphone après m'être identifié pour consulter mes dates de rdv, il fallait se reconnecter donc s'identifier plusieurs fois.
De toutes façons l'app fonctionne beaucoup plus mal que...
Mouysset
il y a 3 ans
Inscription sur Doctolibpro débutant Mars 2022, je paye l'année par avance pour bénéficier de la réduction car le vendeur (oui, ce ne sont pas des conseillers), m'assure que si je pars avant la fin de...
Voir plusLola
il y a 3 ans
Horrible site qui reference vos donnees et bloque l acces a nos practiciens habituels
DANGEREUX
Luc Jauffrais
il y a 3 ans
Je suis chez Doctolib depuis 1 mois et demi, je constate que je n’apparais pas lors d’une recherche par la profession et lieu d’exercice. J’ai appelé plus de 15 fois le service Doctolib et aucune solu...
Voir plusStéphane T
il y a 3 ans
En relation afin de reprendre un rendez-vous annulé le matin même par le praticien via la plate forme, accueil pour le moins peu aimable et presque irrespectueux !!! On se demande où est la place de...
Voir plusAlain RABAT
il y a 3 ans
Bonjour
Je voudrais vous signaler deux disfonctionnements . J'ai pris un rendez-vous sur doctolib à Marseille chez un praticien, rendez-vous à 14h30 j'ai fais 60 km pour m'y rendre quand je sui...
Welty
il y a 3 ans
Consultation aujourd'hui samedi avec le docteur Adaev à la clinique Claude Bernard à Ermont.. gynécologue et hystérique en même temps.. elle m'a pratiquement engueulée parce que j'avais mis soi-disant...
Voir plusLyz EL
il y a 3 ans
cette application est vraiment inutile, il est difficile d'avoir un rendez-vous en ligne, et si vous appelez sur leur téléphone, ils vous donneront rendez-vous après quelques mois prochain, c'est une...
Voir plusJCAT05
il y a 3 ans
CA DEVIENT COMPLIQUE ET NUL DE NUL LONG PAS PRECIS MAIS FASTIDIEUX
Il était bien au début mais maintenant ça devient une usine à gaz car un énarque type Macron a dû être embauché pour tout comp...
Toujani
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience avec Dr Dr Simone Dragos qui programme des visites chaque 5 min. l'application accepte d'organiser des RDV tout les 5 mins. Le médecin était très désagréable à la réception et...
Voir plusMalki
il y a 3 ans
Rv pris pour une IRM, suivi d un autre rv avec le médecin qui a prescrit l acte.
Ordonnance en PJ.
Comme d habitude, je reçois un mail 2 jours avant.
Arrivée au labo une secrét...
Lila Marin-Roda L.
il y a 3 ans
Mon avis ne concerne pas le site, mais un praticien que je ne trouve pas sur Google. Au mois d'août, je devais renouveler un traitement antidépresseur mais mon médecin traitant était en vacances. J'ai...
Voir plusAissatou K.
il y a 3 ans
J'ai eu de la chance d'avoir été consulté par un gynécologue DR Jean Marie BENAMOUR PARIS 16eme , qui a su me rassurer, m'écouter, un excellent professionnel, que je recommande en toute sincérité.
Romain CHALLANT
il y a 3 ans
Les praticiens donne des rdv et on se retrouve avec le remplaçant sans que celui ci soit noté. Sauf que certain rdv demande de la confiance. De plus les ordonnances sont faites avec les feuilles du mé...
Voir plusDruon
il y a 3 ans
C était bien mieux avant doctolib.. avec doctolib ils ont baissé la qualité du rapport médecin malade… et ont empiré la qualité de la médecine
Voir plusPlanches6
il y a 3 ans
Aucun autre médecin disponible, le mien en congés.
Doctolib propose rapidement dr Lakhdari à 01 Saint-Genis.
Impression bizarre, il faut toquer, on est pas cherché.
Je tend carte...
Mélodie
il y a 3 ans
Impossible de prendre rendez vous avec mon neurologue. Ils disent que ce n'est pas mon neurologue alors qu'il m'a opéré pour un anévrisme non rompu.
Voir plusAleksan Sargsyan
il y a 4 ans
Docteur Lyazidi pas sérieux
Mon rdv 17h30
Je attends jusqu’à 19h00
C’est docteur ou artisan
Avis client Doctolib
LECOMTE
BONJOUR J AI CHANGER D OPERATEUR DONC DE BOITE MAIL ...
BONJOUR J AI CHANGER D OPERATEUR DONC DE BOITE MAIL JE NE SUIS PLUS RECONNU SUR DOCTOLIB DONC ECRIS A DOCTLIB RUBRIQUE AIDE ET A CE JOUR ME REPONDRE PAR DU BLA BLA NE VEULENT PAS COMPRENDRE QUE JE NE RECOIS PAS LE MAIL OU SMS POUR REINITIALISER LE MOT DE PASSE DONC TOUT PERDU ORDONNANCES AINSI QUE MES PRATICIENS SUPER C ETAIT MIEUX AVANT SANS DOCTOLIB A BANNIR MEME PAS UN TELEPHONE POUR ME VENIR EN AIDE CENTRE D AIDE NUL NE SERT A RIEN
Date d'expérience le 07/03/2023
MULLER
La connection et la consultation du site Doctolib sont devenues difficiles.
Sur mon smartphone après m'être identifié pour consulter mes dates de rdv, il fallait se reconnecter donc s'identifier plusieurs fois.
De toutes façons l'app fonctionne beaucoup plus mal que le site internet.
Ce n'était pas comme ça avant
Date d'expérience le 03/02/2023
Mouysset
Fuyez
Inscription sur Doctolibpro débutant Mars 2022, je paye l'année par avance pour bénéficier de la réduction car le vendeur (oui, ce ne sont pas des conseillers), m'assure que si je pars avant la fin de l'année, je serais remboursée. J'envoie mon préavis de départ début novembre (car les thérapeutes se font virer de la plate-forme), on m'assure que je serais remboursée des 3 mois restants rapidement (décembre, janvier et février).
Début décembre, ils "oublient" de fermer mon compte, je leur notifie le 2 décembre, du coup, mois facturé pour leur oubli et 2 jours d'utilisation.
Malgré mes nombreux appels, je ne serais remboursée que de 2 mois, je me fais VOLER d'un mois pour leur incompétence et impossible de les joindre
Date d'expérience le 30/01/2023
Lola
Horrible site qui reference vos donnees et bloque l ...
Horrible site qui reference vos donnees et bloque l acces a nos practiciens habituels
DANGEREUX
Date d'expérience le 09/01/2023
Luc Jauffrais
Je suis chez Doctolib depuis 1 mois et demi, je constate ...
Je suis chez Doctolib depuis 1 mois et demi, je constate que je n’apparais pas lors d’une recherche par la profession et lieu d’exercice. J’ai appelé plus de 15 fois le service Doctolib et aucune solution n’a été trouvée à ce jour, j’apparais moins de 24h avant de disparaitre de nouveau. Vous tombez sur un nouvel interlocuteur à chaque appel auquel il faut réexpliquer la situation. Je n’ai jamais été rappelé par Doctolib pour me tenir informer ou solutionner le problème.
Le responsable commercial de mon pôle Marvin Da Silva ne trouve pas plus de solution, il fait des tickets qui n’aboutissent à rien, il ne répond pas à mes appels et ne prends pas le temps de me rappeler.
Point Positif leur service de facturation à 139 euros fonctionne parfaitement !!!
Ce service me coute de l’argent me fait perdre mon temps et des patients.
Luc Jauffrais
Date d'expérience le 01/12/2022
Stéphane T
En relation afin de reprendre un rendez-vous annulé ...
En relation afin de reprendre un rendez-vous annulé le matin même par le praticien via la plate forme, accueil pour le moins peu aimable et presque irrespectueux !!! On se demande où est la place de la relation patient / praticien ? et cela laisse imaginer la considération que peut porter ce médecin pour ses patients …
Date d'expérience le 10/12/2022
Alain RABAT
dysfonctionnement
Bonjour
Je voudrais vous signaler deux disfonctionnements . J'ai pris un rendez-vous sur doctolib à Marseille chez un praticien, rendez-vous à 14h30 j'ai fais 60 km pour m'y rendre quand je suis arrivé à mon rendez-vous un panneau le médecin absent toute la semaine ???? Si vous pouvez m'expliquer.Deuxieme problème hier après midi je prend rendez-vous avec l'application,pour avoir l'heure proposée j'annule un rendez vous perso . Une heure après je reçois un mail doctolib rendez vous annulé.....et un SMS du praticien qui n'est plus dans la région ???
Je dis bravo 👏👏👏
Cordialement
Date d'expérience le 07/12/2022
Welty
Consultation aujourd'hui samedi avec le docteur Adaev ...
Consultation aujourd'hui samedi avec le docteur Adaev à la clinique Claude Bernard à Ermont.. gynécologue et hystérique en même temps.. elle m'a pratiquement engueulée parce que j'avais mis soi-disant mes bottes et mes affaires par terre elle disait que c'était sale dans ce cas-là on fait le ménage déjà entre deux consultations puisque plein de poussière comme elle dit... ensuite je monte sur la table qui a fait du bruit et elle m'engueule encore parce qu'elle pensait que je l'avais cassée !! Une folle !! J'ai gardé mon calme car je n'avais pas le choix et je voulais mon ordonnance et mes médicaments..elle m'a vite fait consultee et m'a encore engueulée une 3e fois parce que soi-disant j'ai secoué mon pantalon car effectivement l'hygiène laisse à désirer..il y avait de la poussière et c'était très sale.. c'est inadmissible de parler comme ça à ses patientes !! de plus aucune explication à mon problème aucune écoute... elle n'a fait que son travail mécaniquement et m'a effectuée son ordonnance... que cette praticienne change de métier !!! ce n'est plus pour elle.. et si elle s'inquiète beaucoup pour la propreté elle n'a qu'à faire le ménage elle même entre deux consultations c'est un minimum.... inadmissible.!!!. Bref à fuir !! Plus jamais !!!
Date d'expérience le 03/12/2022
Lyz EL
La plus inutile apps
cette application est vraiment inutile, il est difficile d'avoir un rendez-vous en ligne, et si vous appelez sur leur téléphone, ils vous donneront rendez-vous après quelques mois prochain, c'est une grosse blague, c'est aujourd'hui que vous vous sentez malade et que vous pouvez avoir à consultation le mois prochain. Il faut enlever cette apps de connerie
Date d'expérience le 25/11/2022
BETEL
il y a 2 ans
JCAT05
CA DEVIENT COMPLIQUE ET NUL DE NUL LONG PAS PRECIS ...
CA DEVIENT COMPLIQUE ET NUL DE NUL LONG PAS PRECIS MAIS FASTIDIEUX
Il était bien au début mais maintenant ça devient une usine à gaz car un énarque type Macron a dû être embauché pour tout compliquer à loisir ??
On reçoit un mail de RV ?? oui on l'ouvre mais on ne pas pas chez qui ?? Vous rentrez sur votre compte et là on ne trouve pas ce FAMEUX RV mais oui ..... un autre fixé à 3 mois plus tard - Bref vous cliquez jusqu'à avoir un tennis Elbow envoi d'un mail encore avec un mot de passes et tralala on continue pour finalement voir avec difficulté que c'est votre médecin traitant qui pour économiser le TEL il a utilisé DOCTOLIB - Décidément la FRANCE ne va jamais se débarrasser de cet excès de ZELE qui freine tout
Pourquoi faire simple quand on peut tout faire plus compliqué ???
Date d'expérience le 24/11/2022
Toujani
Très mauvaise expérience avec Dr Dr Simone Dragos qui ...
Très mauvaise expérience avec Dr Dr Simone Dragos qui programme des visites chaque 5 min. l'application accepte d'organiser des RDV tout les 5 mins. Le médecin était très désagréable à la réception et pendant la consultation. et en stresse pour pouvoir faire plus de "client" en moins de temps. Un travail à faire sur l'application pour historiser l'avis des patients et assurer une remontée aux practicients pour améliorer leurs comportement
Date d'expérience le 09/11/2022
BETEL
il y a 2 ans
Jbro3003
il y a 2 ans
Malki
Rv pris pour une IRM, suivi d un autre rv avec le ...
Rv pris pour une IRM, suivi d un autre rv avec le médecin qui a prescrit l acte.
Ordonnance en PJ.
Comme d habitude, je reçois un mail 2 jours avant.
Arrivée au labo une secrétaire me dit que je devais appeler pour confirmer 48H avant, et que je n avais même pas le produit nécessaire à l IRM.
Pourtant j avais joint l ordonnance pour ça justement. Je croyais donc que cet acte ne nécessitait aucun produit.
La personne me toise et me répond sèchement qu "ils" n avaient pas que ça à faire ! J'ai gardé mon calme pour lui demander un nouveau rdv en urgence.
Je devais le faire moi-même et en aucun cas elle s en chargerait. Alors là, j'ai haussé le ton, et lui ai assuré que je ne partirais sans,d autant qu à l écran, elle a une meilleure visibilité ! Elle imprime enfin la nouvelle
convocation que j'ai bien fait de lire : un autre nom était inscrit !!! On aurait dit un sketch de caméra cachée !
En fait, l appli travaille avec qui le demande sans rien vérifier, sans préciser le protocole alors même qu'il s agit de notre santé !!!!
De mon côté, j'ai toujours respecté les procédures et honoré les rv pris.
C'est vraiment inadmissible ! J'ai perdu du temps, de l énergie et plus de 50€ (pas motorisée donc vtc aller et retour).
Ce n'est pas ma première péripétie, mais là c'est trop ...
Date d'expérience le 13/10/2022
Coffin
Site parfait en fluidité
Prendre des rendez vous avec Doctolib est géniale. Efficacité.
Date d'expérience le 10/10/2022
Lila Marin-Roda L.
Mon avis ne concerne pas le site, mais un praticien ...
Mon avis ne concerne pas le site, mais un praticien que je ne trouve pas sur Google. Au mois d'août, je devais renouveler un traitement antidépresseur mais mon médecin traitant était en vacances. J'ai donc pris rdv sur Doctolib en visio avec le docteur Boris Ramier. Son accueil était déplorable. Je lui ai expliqué que j'étais sous traitement depuis 4 ans, et que je venais le voir simplement car mon médecin traitant était en vacances. Il m'a répondu, je cite "Je renouvelle votre traitement pour 3 mois, mais je vous connais pas je prend pas de nouveaux patients donc la prochaine fois retournez voir votre médecin traitant." Une fois la visio terminée, j'étais énervée car je comprend qu'un médecin ne souhaite pas prendre de nouveaux patients mais il y a une manière de dire les choses. Aujourd'hui, je suis allée à la pharmacie pour prendre mon deuxième mois de traitement, et la pharmacienne me répond "Il y a marqué 28 jours sur l'ordonnance." N'ayant pas fait attention à ce détail, je regarde la durée notée et il était effectivement écrit 28 jours. Je suis furieuse. Peut-être que j'avais mal compris et qu'il avait dit un mois, mais même dans ce cas, c'est inadmissible de parler comme ça à une patiente et d'en plus renouveler pour seulement un mois un traitement qu'elle prend depuis 4 ans, d'autant plus que je n'ai pas de mutuelle donc les consultations ont un prix pour moi. En tout cas, après cette prise en charge, il peut être sûr que je ne reviendrais pas le voir comme il me l'avait demandé...
Date d'expérience le 01/08/2022
Aissatou K.
J'ai eu de la chance d'avoir été consulté par un gynécologue ...
J'ai eu de la chance d'avoir été consulté par un gynécologue DR Jean Marie BENAMOUR PARIS 16eme , qui a su me rassurer, m'écouter, un excellent professionnel, que je recommande en toute sincérité.
Merci Docteur!
Aissatou Ka
Date d'expérience le 06/09/2022
Romain CHALLANT
Remplaçants sans être au courant
Les praticiens donne des rdv et on se retrouve avec le remplaçant sans que celui ci soit noté. Sauf que certain rdv demande de la confiance. De plus les ordonnances sont faites avec les feuilles du médecin et non du remplaçant
Date d'expérience le 29/08/2022
Druon
C était bien mieux avant doctolib.. avec doctolib ils ...
C était bien mieux avant doctolib.. avec doctolib ils ont baissé la qualité du rapport médecin malade… et ont empiré la qualité de la médecine
Date d'expérience le 27/08/2022
BETEL
il y a 2 ans
Planches6
Absence médecin pays de gdx
Aucun autre médecin disponible, le mien en congés.
Doctolib propose rapidement dr Lakhdari à 01 Saint-Genis.
Impression bizarre, il faut toquer, on est pas cherché.
Je tend carte vitale
En même temps il y a une teleconsultation.
Ma toux considérée comme bronchite est tj là après 3 semaines!
Demande payement en espèces et pas 25 mais 30 car pas patient habituel ("mutuelle paye"). Mais la consultation n'est pas validée à la secu. Résultat aucun remboursement et aucun document. Vu sur internet que c'est pas la première fois.
Signale à Doctolib qui ne s'en soucie pas.
Tout cela est malhonnête.
A éviter largement et Doctolib à réagir !!!
Date d'expérience le 05/08/2022
Mélodie
Impossible de prendre rendez vous avec mon neurologue le Dr Clarençon. ...
Impossible de prendre rendez vous avec mon neurologue. Ils disent que ce n'est pas mon neurologue alors qu'il m'a opéré pour un anévrisme non rompu.
Date d'expérience le 14/08/2022
Aleksan Sargsyan
Docteur Lyazidi pas sérieux
Docteur Lyazidi pas sérieux
Mon rdv 17h30
Je attends jusqu’à 19h00
C’est docteur ou artisan
Date d'expérience le 08/07/2022
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