Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis decu de mon achat de la machine Neo que j'ai acheté pour le coté compostable des capsules, achat fait le 28 oct 2023 et ma machine beug carrement , la machine ne reconnait plus les capsules, j'ai déposé un message sur le site dolce gusto et au bout de 15 jours ,0 reponse. Je déconseille fortement
Cela fait plus de trois semaines que le site bug, impossible de commander, par contre je reçois mail pour me dire super promo, c'est bien quand on peut commander. Personne est mesure de me dire quand se sera réparé. C'était bien pratique de recevoir le café à domicile, mais je vais arrêter de commander et me servir ailleurs
J ai acheté le thé spécial T. Avec l appareil qui se met sur le dolce gusto et surprise il n y a pas les codes de fidélité inscris a l intérieur de la boite que l on doit rentrer sur le site pour les points fidélité pour les cadeaux. Je suis très déçu car j ai acheté directement sur leur site plusieurs boîtes et aucun code par rapport au autre commande que j ai déjà effectué. Il font un partenariat mais pas de code malgré le prix plus important des boîtes par rapport à la quantité de thé dedans.
Client depuis des années, je reçois ma commande mensuelle avec erreur de dosettes . Non seulement j'ai du me déplacer à la poste pour renvoyer la mauvaise commande, mais en plus du retard de la bonne commande je n'ai même pas eu un petit mot d'excuse ni un geste commercial !
Grosse déception et perte assurée d''un bon client !
bonsoir j'ai tester les nouvelles boissons twix milky way mars malteser je suis désoler mais ses une catastrophe elle sont que le gout chocolat mais pas le gout des boissons proposer
Le design de la cafetière dolce gusto krups est super mais je suis déçue de devoir ajuster la quantité d'eau moi même.
Résultat je ne sais jamais si il y a assez ou trop d'eau pour mes dosettes, si j'avais su je n'aurais pas acheté celle-ci.
Bonjour, j'ai le même souci, achat d'une cafetière avec ODR fin 2018 et je reçois un courrier m'indiquant qu'il manque la trace de l'achat des boites de capsules alors que j'ai joint la copie du ticket de caisse. Je vois en vous lisant que les excuses varient pour ne pas rembourser. Je ne laisserai faire les choses non plus.
J'ai renvoyé le dossier complet après un appel auprès de leur service SOGEC Gestion. Il faut attendre encore 2 à 3 semaines....
Je ne lâcherai rien.
Dosette dolce gusto expresso intenso 1 sur 4 qui se perce normalement j’attends une aide de votre part est ce ma cafetière on les dosettes ?
