Avis clients Domaliance Auxerre

Bonjour Madame Guimard,

Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater votre déception à l'égard de notre personnel.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Domaliance

Bonjour, 

Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre avis et je suis sincèrement navré d’y constater votre mécontentement.  

Votre agence avait bien pris en compte vos observations à propos de la qualité du repassage effectué à votre domicile. 

Suite à cette remontée, un changement d’intervenant avait été effectué, et vous aviez fait un retour positif à notre responsable de secteur à ce propos. 

Nous vous prions de nous excuser pour cette première prestation peu concluante, mais sommes surpris de la teneur de votre avis suite au changement concluant d’intervenant. Sachez néanmoins que des actions de formation pourront s’envisager auprès de notre personnel, avec des modalités restant à définir. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience. 

Nous vous présentons, Madame, nos meilleurs vœux pour cette année 2024. 

Bien cordialement, l’équipe domaliance