Domaliance Saumur

Bonjour GISELE DESHAYES,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour DESPEIGNES CHANTAL,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour DELANNOY RENE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour HUDON MICHEL,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur 

Bonjour MARCEL LESPAGNOL,

Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Domaliance Saumur.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour LACOSTE MARIE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour RICHE MONIQUE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour REMY JALTEAU,

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour DESHAYS MICHEL,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur 

Bonjour CIRET YVETTE,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour RICHE MONIQUE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur

Bonjour COURTOIS LAURE,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Saumur

Bonjour, 
Je suis Stella du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la formation de notre personnel aux techniques de ménage.
La qualité des prestations que nous proposons est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux votre retour. Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter des améliorations adaptées, nous vous invitons à contacter directement votre agence.  
Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet et de trouver ensemble une solution qui puisse répondre à vos attentes.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L’équipe Domaliance

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes sincèrement désolés que le manque de personnel ait impacté votre expérience et l’organisation de vos prestations.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour recruter et former des intervenants qualifiés afin de répondre au mieux à vos besoins.
N’hésitez pas à contacter votre agence afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution pour vous.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Bonjour GELINEAU MARCEL,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saumur 

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement vos préoccupations concernant les changements d’intervenants, particulièrement dans le contexte des besoins spécifiques de votre épouse. Nous sommes conscients que la stabilité est essentielle pour instaurer un climat de confiance et de sérénité, surtout lorsqu’il s’agit d’un accompagnement aussi sensible que l’aide à la toilette.

Après analyse de la situation avec l’agence, il apparaît que le service a commencé mi-septembre avec une même intervenante, mais que celle-ci a quitté nos effectifs quelques semaines plus tard. Une nouvelle intervenante a pris le relais mi-novembre, mais a dû s’absenter pour des raisons médicales. Depuis cette absence, une remplaçante dédiée intervient auprès de votre épouse et continuera d’assurer cet accompagnement jusqu’au retour de l’intervenante précédente.

Nous comprenons que ces changements, bien qu’inhérents à des circonstances indépendantes de notre volonté, ont pu perturber les repères et le bien-être de votre épouse. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous présentons nos excuses.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour stabiliser l’accompagnement et garantir une continuité optimale du service. 
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin particulier afin de mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter en agence pour toute demande ou interrogations, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. 

Cordialement,
L’équipe Domaliance