Avis clients Domaliance Vannes

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les changements d’horaires de votre intervenante.

D’après les informations transmises par notre agence, elle n’a pas pu assurer sa prestation comme prévu, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre organisation. Soyez assurée que cet incident a bien été pris en compte par notre équipe, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la stabilité des plannings afin de vous garantir un service régulier et fiable.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

Bien cordialement,
L'équipe Domaliance

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement à propos de la motivation de notre personnel.

Nous avons pris contact avec votre agence qui nous informe que vous avez bénéficié d’un bilan qualité au mois de novembre duquel est ressorti une insatisfaction envers votre intervenante mais que tout se déroulait conformément avec l’agence. 

Ainsi, nous vous invitons à contacter directement votre agence pour développer vos éléments d’insatisfaction et trouver une solution commune.

Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Bonjour, Je suis Valentin du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prestation à domicile n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Tout d’abord, nous avons effectivement rencontré des difficultés de recrutement sur votre secteur, ce qui nous a empêché de vous proposer une autre intervenante. Nous savons combien il est important pour vous d'avoir une aide fiable et efficace, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas pu répondre à cette attente. Puis, concernant la réalisation des tâches demandées, nous sommes navrés que ces dernières n’aient pas été réalisées conformément à vos attentes exprimées lors de l’évaluation des besoins. Un point sera prochainement réalisé avec le salarié concerné, pour rappeler la nécessité de bien respecter la fiche mission mise à disposition. Nous vous remercions pour le temps à partager votre retour d’expérience, nous apporterons une attention particulière sur ces points avec notre équipe en agence. Nous vous souhaitons,  Monsieur, une excellente continuation. 

Bien cordialement, L'équipe Azaé

Bonjour, 

Je suis Najoi du service Qualité Domaliance, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre intervenante a su répondre à vos attentes.  

Soyez assurée que votre agence demeure toujours à l'écoute de vos retours, prête à les prendre en compte pour vous offrir un service qui réponde pleinement à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L'équipe Domaliance.