Radar de confiance
·Avis client Getaround
Le clair
il y a 2 ans
J'ai loué une E-208, sauf qu'à la restitution on me facture 19€ pour 50% d'énergie manquante 85% au départ 25% au retour, le kwh n'est pas donné et comble de l'escroquerie on me facture 10€ de nettoya...
Voir plusNicolas
il y a 2 ans
J'ai loué une voiture avec un niveau de carburant a 50%, je l'ai rendue après avoir fait le plein (jauge à 100%). Mais le boîtier automatique a indiqué 20% dans le contrat de fin et j'ai été immédiate...
Voir plusPELLI
il y a 2 ans
J’ai loué une voiture à Bruxelles gare du Midi rue France du 10/06/2023 à 8h00 au 13/06/2023 à 8h00 sur le site GETAROUND site de location de voiture de particuliers à particuliers.
J’ai laissé...
Askaran
il y a 2 ans
J’ai loué une voiture et une fois que je suis arrivée sur place j’ai constaté que le numéro de la rue n’existe pas. J’ai beaucoup cherché alentours pour trouver la voiture. Celle-ci n’était pas prése...
Voir plusStrauss
il y a 2 ans
Fuyez de cette application Getaround. J'ai loué une Clio que je n'ai trouvé que 2h après... Voiture très sale intérieur comme extérieur. Pdt la location j'ai eu un pb de santé donc pas roulé durant ce...
Voir plusCreatibear
il y a 2 ans
Que des galères !
Pas une location ne s'est bien déroulé depuis que j'utilise l'application. Véhicule sans batterie, sans clé, inaccessible etc.
Autolib ou es tu??!
Martial
il y a 2 ans
Je ne recommande pas cette application 6 car la voiture du prioritaire était sale extérieurement et l'emplacement n'apportait pas une luminosité suffisante. De ce fait malgré les vidéos de vérificatio...
Voir plusRaphael Quin
il y a 2 ans
J'ai eu une très mauvaise expérience avec getaround et les propriétaires d'une voiture. La location c'est bien passé mais le propriétaire m'a facturé des frais de nettoyage de la voiture et du carbura...
Voir plusDavid
il y a 2 ans
Une expérience à fuirent la location a était annulée 10mn devant le véhicule sans aucune raison getaround vraiment a éviter !!!!!
Voir plusChristophe
il y a 2 ans
J’ai loué une voiture sur paris pour faire environ 200 km aller retour, la quasi totalité sur autoroute. Tout s’est bien passé, et quelques jours plus tard je reçois un avis d’un soit disant sinistre...
Voir plusCottard
il y a 3 ans
Le déroulement d'une 1ière location est mal expliquée: 1) la demande de vidéo avant la prise du véhicule n'est pas annoncée. et la faire en plein soleil a été très compliquée. 2) Le retour en arrière...
Voir plusKiki
il y a 3 ans
Bjr
J ai devais louer un véhicule pour deux jours après avoir tous payé je reçoit un mail 4 heures avant ma réservation pour annulation.
Soit disant le site s est fait pirater et je me...
Joubert
il y a 3 ans
pneu crevé sur l'autoroute en Angleterre. Assistance incompétente et inefficace. J'ai dû m'occuper moi même de toutes les démarches pour la réparation du pneu. Assurance impossible sur ce site, contra...
Voir plusNADEGE PERRIN
il y a 3 ans
J'ai subi une arnaque via leur plateforme. Un loueur malveillant a pu sous couvert de signature, logo et email "plus vrais que nature" me soutirer le montant de la garantie ainsi que le montant de la...
Voir plusFkt1
il y a 3 ans
Arnaque par l’assurance ?
En temps que locataire ayant eu une creuvaison puis débitée 232E sans facture aucune ou preuve du montant - alors que je m’étais opposée à tt prélèvements sans justic...
Anne-Laure Harl
il y a 3 ans
Ils sont organisés pour procéder à du racket. Fuyez … loin.
Le locataire de mon véhicule a volé des tapis de sol, jusqu’à mon porte clés, à fumé dans ma voiture, à pris une amende. Et 2 mois ap...
MK
il y a 3 ans
Pratiques abusives de cette agence de location en cas de sinistres : prélèvement automatique sans contradiction possible, expert et assureurs identiques (Allianz) et donc juge et partie, montant de ré...
Voir plusCharles
il y a 3 ans
Expérience désastreuse à Boulogne. Pour une location de 3h, ai pris la location 30 mins plus tard que l'horaire prévu et rendu 1h plus tard. Mail reçu le lendemain avec des frais complémentaires de 37...
Voir plusAvis client Getaround
Le clair
J'ai loué une E-208, surfacturation apres coup...
J'ai loué une E-208, sauf qu'à la restitution on me facture 19€ pour 50% d'énergie manquante 85% au départ 25% au retour, le kwh n'est pas donné et comble de l'escroquerie on me facture 10€ de nettoyage intérieur avant arrière avec des photos qui n'ont rien à voir avec l'auto louée ... a fuir. Prix d'appel et principe au top, mais escroquerie pure et simple.
Date d'expérience le 07/07/2023
Nadir
il y a 2 ans
Nicolas
J'ai loué une voiture avec un niveau de carburant a ...
J'ai loué une voiture avec un niveau de carburant a 50%, je l'ai rendue après avoir fait le plein (jauge à 100%). Mais le boîtier automatique a indiqué 20% dans le contrat de fin et j'ai été immédiatement prélevé de 42 euros. J'attends toujours une réponse de getaround
Date d'expérience le 08/07/2023
PELLI
Malhonnête
J’ai loué une voiture à Bruxelles gare du Midi rue France du 10/06/2023 à 8h00 au 13/06/2023 à 8h00 sur le site GETAROUND site de location de voiture de particuliers à particuliers.
J’ai laissé la voiture exactement où je l’ai prise à 7h52.
Une contravention de 45€ (stationnement) a été établie à 12h41.
GETAROUND m’a débité sur ma carte 60€ (45€+15€ de compensation).
J’ai contacté le site pour leur expliquer qu’à 12h42 je n’étais pas responsable car mon contrat finissait à 8h00.GETAROUND n’a rien voulu savoir.
Du vol !!!
Ne louez surtout pas sur ce site…Grosse arnaque.
Date d'expérience le 13/06/2023
Askaran
Annonces arnaques
J’ai loué une voiture et une fois que je suis arrivée sur place j’ai constaté que le numéro de la rue n’existe pas. J’ai beaucoup cherché alentours pour trouver la voiture. Celle-ci n’était pas présente. J’ai envoyé un message via application au propriétaire, il n’a pas répondu, donc j’ai annulé ma location et j’ai loué une autre voiture chez une autre société. J’ai demandé le remboursement de Getaround, ils ont refusé de me rembourser car j’ai annulé la location après l’heure de rdv. C’est inadmissible. Il y a des arnaques qui mettent les annonces sur Getaround et ils ont apparemment aucun contrôle la dessus.
Je vous conseille vivement d’éviter Getaround
Date d'expérience le 28/06/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Strauss
Fuyez de cette application Getaround. J'ai loué une ...
Fuyez de cette application Getaround. J'ai loué une Clio que je n'ai trouvé que 2h après... Voiture très sale intérieur comme extérieur. Pdt la location j'ai eu un pb de santé donc pas roulé durant ces 5jours seulement 60km. J'ai rendu l'auto 1hour de retard suite à mon état de santé et on me retient la caution de 300€. J'ai halluciné... C'est du vol et de l'abus de confiance. Je vais saisir la DGCCRF et le tribunal ar je ne le laisserai pas abuser. Une journée de plus ne vaut pas cette somme... FUYEZ cette plateforme Getaround et faites passer l'info
Date d'expérience le 13/06/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
MargotV
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Creatibear
Que des galères
Que des galères !
Pas une location ne s'est bien déroulé depuis que j'utilise l'application. Véhicule sans batterie, sans clé, inaccessible etc.
Autolib ou es tu??!
Date d'expérience le 11/06/2023
Matig
il y a 1 an
Martial
Arnaqueur
Je ne recommande pas cette application 6 car la voiture du prioritaire était sale extérieurement et l'emplacement n'apportait pas une luminosité suffisante. De ce fait malgré les vidéos de vérification envoyées au départ, après avoir fait le choix de remettre un véhicule propre extérieurement; je me retrouve contrainte lors de la remise du véhicule à devoir régler la réparation (390€ ) d'une éraflure sur le pare choc qui n'a pas été faite par moi.
Aucune compréhension de votre part et du propriétaire.
JE REITERE, JE NE RECOMMANDE PAS CETTE APPLICATION
Répondre
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Raphael Quin
J'ai eu une très mauvaise expérience avec getaround ...
J'ai eu une très mauvaise expérience avec getaround et les propriétaires d'une voiture. La location c'est bien passé mais le propriétaire m'a facturé des frais de nettoyage de la voiture et du carburant alors que j'ai rendu la voiture avec le plein et que j'ai lavé la voiture (quelques moucherons) devant lui. Au final je passe de 76€ à 105 €. Aucun moyen de se défendre au près de Getaround. C'est juste une plate-forme pour faire de l'argent. Ils se fichent des clients
Date d'expérience le 08/06/2023
David
Une expérience à fuirent la location a était annulée ...
Une expérience à fuirent la location a était annulée 10mn devant le véhicule sans aucune raison getaround vraiment a éviter !!!!!
Date d'expérience le 04/06/2023
Christophe
J’ai loué une voiture sur paris pour faire environ ...
J’ai loué une voiture sur paris pour faire environ 200 km aller retour, la quasi totalité sur autoroute. Tout s’est bien passé, et quelques jours plus tard je reçois un avis d’un soit disant sinistre pour des rayures au pare-choc arrière pour lesquelles on me réclame 315€ et j’ai par ailleurs été prélevé de 40€ de frais de dossier. Bien entendu il n’y a jamais eu de sinistre et les photos d’état des lieux prises en début et fin ne montrent rien de significatifs, elles sont par ailleurs prises avec des angles différents, une lumières différentes et ont une qualité qui laisse à désirer.
Je ne recommande pas du tout ce loueur qui a des pratiques abusives, c’est clairement du racket de consommateur et il n’y a aucun moyen de contacter un quelconque service client.
Vous recevez un avis pour la plainte, un avis pour la conclusion des experts qui se basent sur ces mêmes photos et surtout des avis de prélèvement sur votre carte bancaire…
Date d'expérience le 03/06/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Nadir
il y a 2 ans
Nadir
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Nadir
il y a 2 ans
DINC
Fuyez comme si votre vie en dépendait
Fuyez comme si votre vie en dépendait
Date d'expérience le 01/06/2023
Cottard
Le déroulement d'une 1ière location est mal expliquée: ...
Le déroulement d'une 1ière location est mal expliquée: 1) la demande de vidéo avant la prise du véhicule n'est pas annoncée. et la faire en plein soleil a été très compliquée. 2) Le retour en arrière dans le questionnaire en cas d'erreure n'est pas proposé. 3) Après un plein d'essence au retour fait très consciencieusement il a été jugé automatiquement qu'il en manquait 10% sans possibilité de corriger. Et évidemment le prélevement supplémentaire a été aussi automatique.
4) Après le signalement de cette erreur d'estimation de carburant, j'ai reçu une réponse automatique prouvant qu'ils n'avaient pas lu mon courrier. Toujours pas de remboursement
Date de l'expérience: 30 mai 2023
Date d'expérience le 01/06/2023
Kiki
Arnaque getaround
Bjr
J ai devais louer un véhicule pour deux jours après avoir tous payé je reçoit un mail 4 heures avant ma réservation pour annulation.
Soit disant le site s est fait pirater et je me suis fais à arnaquer de 2300€ entre la franchise et la caution.
Malgré tous les mails envoyés et surtout malgré que getaround me certifie par mail que le soucis viens de leurs site, je n ai eu personne au téléphone pour me rembourser.
Depuis le 12 mai 2023 plus aucune nouvelle de getaround sauf des mails automatiques « on vous contacte sous 48heures » depuis le 12 mais 2023.
Donc ne jamais louer sur se site ou application.
Aucun service client joignable.
Aucun assurance
Aucun professionnalisme
A fuir
Date d'expérience le 12/05/2023
Elena Kron
il y a 2 ans
DINC
Fuyez !!!!!!! Entreprise où le service client n'existe ...
Fuyez !!!!!!! Entreprise où le service client n'existe PAS.
Date d'expérience le 24/05/2023
Matig
il y a 1 an
Joubert
pneu crevé sur l'autoroute en Angleterre. Assistance ...
pneu crevé sur l'autoroute en Angleterre. Assistance incompétente et inefficace. J'ai dû m'occuper moi même de toutes les démarches pour la réparation du pneu. Assurance impossible sur ce site, contrairement aux agence "classiques".
A cause du sinistre, j'ai été contraint de rendre la véhicule en rendre sans possibilité de prolonger la location comme le propose pourtant la société.
Le temps imparti pour demander le remboursement du surplus de carburant est trés court. Sous prétexte d'avoir à changer 2 pneus identiques et de ne pas trouver la référence du pneus changé en Angleterre, on me réclame le cout d'un nouveau changement de 2 pneus + évidemment des frais de dossier.
Ce site est une arnaque !
J'en suis à presque 1000€ de frais de location pour 2 jours, pour 1 van !!!!!!
Date d'expérience le 18/05/2023
NADEGE PERRIN
J'ai subi une arnaque via leur plateforme. Un loueur ...
J'ai subi une arnaque via leur plateforme. Un loueur malveillant a pu sous couvert de signature, logo et email "plus vrais que nature" me soutirer le montant de la garantie ainsi que le montant de la location.
Malgré des emails d'alerte envoyés à Getaround, aucune vérification n'a été faite en amont.
Il faut savoir qu'il n'y a pas de service clientèle, et pas de service après-vente digne de ce nom. Surtout, Getaround ne vérifie pas le profil des propriétaires. Si tout se passe bien, tant mieux pour vous, vous avez de la chance. Si vous tombez sur un propriétaire mal intentionné, tant pis pour vous !
Franchement l'idée est géniale. C'est tellement dommage que l'ensemble manque de sérieux et de rigueur...
Date d'expérience le 03/04/2023
Elena Kron
il y a 2 ans
Fkt1
Arnaque par l’assurance ?
Arnaque par l’assurance ?
En temps que locataire ayant eu une creuvaison puis débitée 232E sans facture aucune ou preuve du montant - alors que je m’étais opposée à tt prélèvements sans justicatifs!
Sérieux manque de sérieux et de transparence!
Date d'expérience le 30/01/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Anne-Laure Harl
Ils sont organisés pour procéder à du racket. Fuyez ...
Ils sont organisés pour procéder à du racket. Fuyez … loin.
Le locataire de mon véhicule a volé des tapis de sol, jusqu’à mon porte clés, à fumé dans ma voiture, à pris une amende. Et 2 mois après Getaround continue de me prélever alors que j’ai fait enlever le boîtier pour arrêter le contrat avec eux, ne m’a pas payé de la location de ce sagouin, ne m’a remboursé aucun des vols, ni mes l’amende que j’ai payé. Fuyez
Date d'expérience le 20/03/2023
Matig
il y a 1 an
MK
A éviter - pratiques abusives
Pratiques abusives de cette agence de location en cas de sinistres : prélèvement automatique sans contradiction possible, expert et assureurs identiques (Allianz) et donc juge et partie, montant de réparation largement surestimé. Un service clients qui plus est injoignable au téléphone passé le temps de la location.
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Elena Kron
il y a 2 ans
Charles
Expérience désastreuse à Boulogne. Pour une location ...
Expérience désastreuse à Boulogne. Pour une location de 3h, ai pris la location 30 mins plus tard que l'horaire prévu et rendu 1h plus tard. Mail reçu le lendemain avec des frais complémentaires de 37€, soit plus cher que le prix de la location. Impossible d'entrer en contact avec le service client, le téléphone ne fonctionnant que pour les locations en cours. Aucun email disponible ni formulaire de plainte à partir de l'application. Désastreuse expérience utilisateur. Je vais voir ailleurs.
Date d'expérience le 26/04/2023
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