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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai toujours pas reçu mon 1er numéro

Je n'ai toujours pas reçu mon 1er numéro

Par PHILIPPE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/12/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 11 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Pas de réponse à mon mail...

Pas de réponse à mon mail...

Par LOUISE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 15/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous avons prolongé votre abonnement d'un numéro supplémentaire au vu de la non réception de celui-ci.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème de réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 11 mois
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Délais très longs pour mettre en place l’abonnement… ...

Délais très longs pour mettre en place l’abonnement… abonnement souscrit le 29 septembre et toujours pas reçu le premier numéro à la date du 14 décembre…

Par NOELLE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous avons fait le nécessaire auprès de l'éditeur qui nous indique que votre abonnement débutera avec le N° 609 du 28/12/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 11 mois
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Magazine non reçu

Je n'ai reçu qu'un des deux magazines auxquels je m'étais abonnée

Par CHRISTINE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 11 mois
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Performance de l'application Zienway !!!

j'aurais mis 5 étoiles si l'application Zineway avait été performante ce qui n'est pas le cas .
J'attends toujours une réponse de EASIALY à ce sujet !!!!

Par JEAN PAUL C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. Un mail vous a été adressé pourtant sur ce sujet le 02/12/2024.

Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

 

Par Easialy Easialy il y a 11 mois
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j'ai réglé mon abonnement le 7 novembre et je n'ai ...

j'ai réglé mon abonnement le 7 novembre et je n'ai toujours rien reçu à ce jour.

Par ALEXANDRA D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 11 mois
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Bien mais je souhaiterais avoir un récapitulatif avec ...

Bien mais je souhaiterais avoir un récapitulatif avec l'échéance de l'abonnement.

Par CATHERINE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/11/2024

Bonjour,

Vous recevrez un mail de confirmation sous 14h.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Achat de l'abonnement Astrapi en septembre. Fin octobre ...

Achat de l'abonnement Astrapi en septembre. Fin octobre toujours rien reçu. Retour par email disant que la réception interviendrait sous 10j. Réception du premier numéro seulement après une autre relance par e-mail.

Par MARC B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Attendu 2 mois avant de recevoir le magazine, il à ...

Attendu 2 mois avant de recevoir le magazine, il à fallu appeler, on m'a dit que ma maman recevrais 2 numéro et bien non

Par ALINE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Dommage que l’on ne puisse avoir droit aux réductions ...

Dommage que l’on ne puisse avoir droit aux réductions proposées quand on utilise un chèque Gladys!

Par Pombas G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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J'ai été un peu déçu par vos services car vous m'avez ...

J'ai été un peu déçu par vos services car vous m'avez envoyé un premier courrier pour me dire que la commande pandacraft allait arriver et au final il a fallu que ce soit moi qui vous écrive par mail pour vous signaler que rien n'était parvenu. Vous m'informez alors que les kits sont en rupture de stock et que la commande n'arrivera qu'en juillet.
Vous auriez dû m'en informer et vous excusez pour ce contre-temps. Dommage!

Par ANNICK L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/05/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce fort désagrément.


N'hésitez pas à contacter notre service clients par téléphone pour tout problème rencontré.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Satisfaite mais je trouve que la première réception ...

Satisfaite mais je trouve que la première réception de l’abonnement est longue à arriver. Dommage.

Par JEANNE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/06/2024

Bonjour,

 

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART A L ADRESSE MAIL QUE VOUS ...

AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART A L ADRESSE MAIL QUE VOUS FOURNISSEZ

Par JACQUELINE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/06/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.  Nous avons bien reçu votre mail et nous vous avons répondu en date du 01/06/2024. 

Le nécessaire est fait pour vous renvoyer ce mail ce jour. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Pas assez de choix

Pas assez de choix

Par STEPHANE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tarifs et retour

Tarifs et retour

Par Corriette L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir  répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Pas d'écoute sur ce que j'avais à dire

Pas d'écoute sur ce que j'avais à dire

Par GUY MARIE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/05/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous mettons tout en œuvre afin qu'un tel incident ne se reproduise pas.


Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 1 an

Abonnement à Historia pour 10 numéros ,règlement effectué ...

Abonnement à Historia pour 10 numéros ,règlement effectué le 29/01/2024
J'ai reçu le premier numéro de Mai ;je trouve que c'est un peu long comme délai

Par MICHELE G. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/05/2024

Bonjour,

 

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

 

Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 1 an

Le délai entre la commande de l'abonnement et la livraison ...

Le délai entre la commande de l'abonnement et la livraison du magazine est trop lent (même si on est prévenu lors de la confirmation de commande) : un mois d'attente pour le premier magazine, et pour l'autre, cinq semaines après: toujours rien

Par Paternostre il y a 1 an
Date d'expérience le 02/04/2024

Bonjour,

 

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Longue attente pour abonnement j’attends toujours un ...

Longue attente pour abonnement j’attends toujours un abonnement pour ma fille pas de nouvelles

Par NOLWENN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/05/2024

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. 

Votre abonnement à GO ENGLISH KIDS débutera le 30/05/2024  (abonnement bimestriel donc pas de parution plus tôt).


Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.

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Cette année en attente de la livraison !!! Et l année ...

Cette année en attente de la livraison !!! Et l année dernière il a manqué plusieurs numéros et pas de réponse ! Moyen la communication

Par CLAUDINE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,

Votre abonnement débutera le 04/05/2024 avec le magazine correspondant aux programmes du 11 au 17/05/2024.

Par ailleurs, nous sommes navrés d'apprendre qu'il vous a manqué des numéros courant 2023 car nous n'avons eu aucune information de cette nature.

Nous restons à votre disposition pour  toute question.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 1 an

Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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