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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J’ai reçu un de mes abonnements mais pas le 2e. Et aucune info à ce sujet.
Bonjour,
Vous ne mentionnez pas le nom de votre magazine non reçu mais s'il s'agit de la revue ELLE, sa mise en service débutera au N°4173 du 12/12/25, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception. Je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 4 jours
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je ne reçois aucun des magazines anglais que j'ai commandé ni aucune info sur les contenus multimédia
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
Le Kiosque Presse Easialy vous permet de choisir parmi plus de 400 magazines aux meilleurs prix et couvrant tous les centres d’intérêt (actualités, féminins, jeunesse, sport, déco, loisirs, culture, sciences, télé...). Il y en a pour tous les goûts et tous les lecteurs, des plus petits aux plus grands.
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Magazine toujours non reçu malgré une commande passé le 7 juin 2025.
En espérant le recevoir très prochainement ou à minima un remboursement.
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 3 mois
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Hyper long pour avoir son abondamment.
Plus 1 mois attente
Commande fait par internet.
Heureusement que mon cse passe par vous car sinon j irai voir la concurrence
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 4 mois
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Oui plusieurs réclamations poye nob livraison et lanque de pages dans le programme et aucun gestessss voir même de racheter le programme ub peu cavalier non
A bon entendeur
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour l’instant Je n’ai encore rien reçu
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le premier numéro de votre abonnement, initialement prévu pour le 13 juin, est est actuellement en attente de parution.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 5 mois
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Bonjour, j'ai contacté le support car mon renouvellement a été remis en place avant la fin de mon précédent abonnement, je reçois en double le magazine depuis 3 semaines. Je pense que le précédent abonnement va s'arrêter début juillet, je vais donc perdre 2 mois avec le doublon. La réponse que j'ai eu est : que mon abonnement a bien été mis en place... J'ai donc zbandonn
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ayant commandé 2 abonnements.
Un seul est arrivé.
Je reste en attente du 2ème abonnement avec 2 mois de retards.
C'est pour un enfant de 8ans, la version numérique ne m'intéresse pas.
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous n avons toujours pas reçu le magazine depuis le 24 mars
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 24/03/2025 débutera avec le N° 145 du 23/04/2025, dont nous vous souhaitons une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 6 mois
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On se croirait de retour dans les années 90. Être obligé de lire un journal en pdf, pff.... Nul!
Heureusement qu'il y a l'offre papier
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 7 mois
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On m'annonce que mon abonnement débutera avec l'envoi de 2 numéros dont un sorti le 2 février alors que nous sommes le 27!
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous comprenons votre déception concernant la réception de deux numéros en une seule fois. Cela est dû aux délais de mise en place chez l’éditeur, qui peuvent entraîner l’envoi de plusieurs numéros en même temps pour rattraper les parutions en cours.
Sachez que cela reste exceptionnel et que les envois reprendront ensuite un rythme normal.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 9 mois
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Bonjour,
Malgré deux appels téléphoniques je n’ai pas reçu mon magazine 3 fois en 5 semaines.
Je suis très déçue, car la situation n’a pas été réglée .
Je ne me réabonnerai pas par votre biais
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail sous 10 à 15 jours.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commande Dinopedia et Otaku fin novembre 2024. Mi-février 2025, je n'ai toujours pas reçu le 1er numéro de Dinopedia. J'ai contacté Easialy en janvier et on m'a répondu que l'envoi se fera rapidement....
Bonjour,
Votre réclamation a bien été prise en compte.
Cependant, en tant qu'intermédiaire et non éditeur du magazine, nous avons dû contacter ce dernier afin de vérifier votre abonnement. Cette démarche a été effectuée, et nous sommes actuellement en attente de la régularisation de votre abonnement.
Dès que nous aurons un retour, nous vous en informerons sans délai.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 9 mois
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Mon abonnement n arrive pas à la bonne adresse
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin de nous indiquer l'adresse exacte et ce afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 10 mois
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J'ai acheté cet abonnement pour l'offrir à mon enfant dans le cadre de sa scolarité, l'abonnement a mis très longtemps à nous parvenir et cette semaine nous avons reçu trois magazines en 3 jours ce qui ne laisse nullement le temps de le lire, je pense qu'il y a un manque de réactivité dans l'organisation des envois que l'on ne peut pas attribuer seulement au service de la poste et ne renouvelerait pas cette expérience
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
N'hésitez pas à contacter nos services pour tout problème de réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 10 mois
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Je devrais voir reçu mon premier exemplaire depuis plusieurs semaines et je n’ai toujours rien reçu
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 12/12/2024 a débuté avec le N° du 08/01/2025 à recevoir avec le N° du 12/02/2025, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 10 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
temps d'attente bien trop long (2fois 10 mn) pour avoir enfin un interlocuteur qui était fort agréable
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées en essayant de nous joindre. En période de forte activité, notamment en fin d’année, nos délais d’attente peuvent être allongés. Nous travaillons activement à améliorer cette situation.
Pour toute demande, vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse : [email protected], où nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 10 mois
Bonjour Nous recevons notre MAGAZINE TELE LOISIRS AVEC DU RETARD DEPUIS DEUX SEMAINES,AUPARAVANT CA N'ARRIVAIT JAMAIS??????La semaine nous avons achetes un exemplaire pour le recevoir le lendemain??????? POUVEZ VOUS VOIR LE PROBLEME???? MERCI;JE ME SUIS ABONNE PAR LE BIAIS DE MON ENTREPRISE INNOVAL.CORDIALEMENT. Mme PETERFFY Maryline 28 quater LES GRANDS MOULINS 22150 HENON
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Nous vous confirmons avoir prolongé votre abonnement TELE LOISIRS d'un N° supplémentaire suite à la non réception de votre magazine.
N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème de réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 10 mois
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Il manque fréquemment un exemplaire de mes abonnements
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
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il y a 11 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Trop difficile de vous joindre par téléphone pour modifier une donnée dans mon abonnement.
Temps d'attente interminable, je raccroche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées en essayant de nous joindre. En période de forte activité, notamment en fin d’année, nos délais d’attente peuvent être allongés. Nous travaillons activement à améliorer cette situation.
Pour toute demande, vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse : [email protected], où nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
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il y a 11 mois
