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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sympa mais trop d’extrait ou d’exemplaires anciens ...

Sympa mais trop d’extrait ou d’exemplaires anciens (plus d’un an).

Par Faustin B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/08/2023

Bonjour, 


Merci de nous faire part de votre avis. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème rencontré. 


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Parcours client ok mais il est vraiment dommage de ...

Parcours client ok mais il est vraiment dommage de ne pouvoir utiliser qu'un code promo par commande

Par BENJAMIN G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. 
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Je ne suis pas féministe mais la rubrique "femme" m'a ...

Je ne suis pas féministe mais la rubrique "femme" m'a choquée. Les loisirs créatifs et autres ne sont donc que pour les femmes ?????

Par DELPHINE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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J'ai envoyé un message depuis 1 semaine et pas de réponse ...

J'ai envoyé un message depuis 1 semaine et pas de réponse

Par DELPHINE N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Malheureusement, après vérification, nous n'avons aucune trace du mail auquel vous faites référence. 

Nous reprenons contact avec vous par mail afin d'avoir plus d'informations.

Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Manque de communication

Manque de communication
Pas de trace de l achat .....pas de facture ou difficile a trouver .....
Tarifs identiques a la concurrence
Pas d information sur la première date de livraison d un abonnnement

Par Marie D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Communication faible sur la commande, le suivi.

Communication faible sur la commande, le suivi.
j'ai réalisé la commande il y a un mois et n'ai pas de nouvelles depuis.

Par Agathe L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Revoir tarifs et offre

Revoir tarifs et offre

Par Corriette L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Sachez que nous mettons en œuvre afin de vous garantir les prix les plus bas de France.


Nous prenons donc note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Les tarifs ne sont pas toujours très avantag

Les tarifs ne sont pas toujours très avantageux

Par Cappelle N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/06/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés ne de pas avoir répondu à votre attente.


Toutefois, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.


Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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toujours recu aucune revue depuis avril notamment abricot ...

toujours recu aucune revue depuis avril notamment abricot

Par Gilles B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Je n’ai toujours pas reçu mon abonn

Je n’ai toujours pas reçu mon abonnement

Par Kremser A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Je n'ai toujours pas reçu le premier numéro et aucune ...

Je n'ai toujours pas reçu le premier numéro et aucune information à ce sujet

Par Darras V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/05/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

En effet, le délai de réception pour un trimestriel est de 30 jours minimum en fonction de la parution en cours.

Ainsi, votre abonnement à COLORIAGE 100% MYSTERE va débuter le 21/06/2023.

 

Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Correct, mais manque de magazines couture. Le magazine ...

Correct, mais manque de magazines couture. Le magazine "fait main" par exemple serait à ajouter à la liste des références.

Par Dupros C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/05/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Renouvellement d'abonnement impossible

Le renouvellement d'abonnement n'est pas possible avec Easialy. On m'avait dit qu'en laissant passer au moins 3 mois après la fin d'un abonnement, je pourrais me retrouver en situation de nouvelle abonné. Mais ce n'est pas le cas. J'ai voulu reprendre un abonnement après 1 an d'interruption et cela m'a été refusé car ce n'était pas la première fois que je m'étais abonné à cette revue. Il s'agit là d'un aspect pas réellement mis en avant par Easialy. Et pourtant, c'est très bloquant. Mon CSE passe par Easialy et si je ne passe par Easialy, je ne peux pas bénéficier de la participation de mon CSE.

Par Baratin M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.


Nous vous informons que les offres qui nous sont confiées par les éditeurs ont un caractère promotionnel et sont réservées aux nouveaux abonnés.

Nous ne pouvons donc enregistrer une nouvelle commande pour JARDIN PRATIQUE.


Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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ABRICOT [Résolu]

vous ne tenez pas compte des réclamations (téléphone ou mail) dues à une non réception d'un magazine. Il faut passer par une réclamation paypal pour avoir gain de cause.

Par Droguet P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/03/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, nous avons bien pris en compte les demandes faites directement auprès de nos services.

Nous avons fait le nécessaire pour procéder aux vérifications qui s'imposaient et vous faire servir votre abonnement.

Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Difficile de renouveler son compte numérique quand ... [Résolu]

Difficile de renouveler son compte numérique quand on en possède déjà un. Je n'arrive pas à réinitialiser mes paramètres d'accès.

Par Corre G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/02/2023

Bonjour,

Nous vous renvoyons par mail le rappel de votre login personnalisé et la procédure de réinitialisation de votre mot de passe.

Ainsi, vous pourrez de nouveau accéder à votre compte ZINEWAY.

Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Réception magazine

Les abonnements sont moins chers, c'est un fait.
Par contre, au niveau réception des magazines, c'est mauvais (abonnement fait début janvier, toujours rien reçu au 20 février)

Par Ribet M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/01/2023

Bonjour,

Comme convenu, nous sommes intervenus auprès de l'éditeur qui a fait le nécessaire pour rectifier l'adresse de votre bénéficiaire.

Cette modification prendra effet comme prévu au N°1895 du 21/02/2023(cf. notre mail du 15/02/2023).

Nous sommes désolés de ce contretemps, qui bien que regrettable, est indépendant de notre volonté.

Bien à vous,

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Note moyenne car j'ai été obligé de contacter Easialy ... [Résolu]

Note moyenne car j'ai été obligé de contacter Easialy 3 fois pour changer les coordonnées d'un destinataire d'abonnement ! Tout d'abord, je n'ai pas identifié clairement où indiquer l'adresse du destinataire de l'abonnement lors de la souscription. J'ai réalisé que l'adresse que j'avais indiquée n'était pas la bonne 3-4 jours après ma souscription, j'ai donc appelé Easialy, mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de trace de mon abonnement ! On m'a demandé de les recontacter après quelques jours par mail ou téléphone. J'ai donc envoyé un mail vers mi-décembre pour demander la correction de l'adresse, mais cela est resté sans réponse. J'ai à nouveau envoyé un mail fin décembre, et finalement on m'a répondu que le changement serait bien pris en compte. Par contre, mon abonnement va commencer fin janvier 2023, pour une souscription réalisée début décembre 2022 !

Par Bauer S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

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Par Easialy Easialy il y a 2 ans

Questions fréquentes

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QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

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