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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Grenoble.

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EDF ENR Grenoble

Trop agressif sur la signa

Trop agressif sur la signature

Par POLONY il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. Suite à cet échange le responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Grenoble EDF ENR Grenoble il y a 11 mois
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Personne très compétente

Personne très compétente

Par CHAMPLONG il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Rendez vous avec Mr DEMORTIERE du 3/9/23

Nous avons été très bien conseillé sur la faisabilité concernant l'implantation de panneaux photovoltaïques sur la toiture de notre habitation.

Par BREVART il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Bonne visite

Nous avons pris le temps nécessaire de 9h30 à midi pour traiter toutes les questions et documents nécessaires

Par CROISAT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Bonne visite

Nous avons pris le temps nécessaire de 9h30 à midi pour traiter toutes les questions et documents nécessaires

Par CROISAT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Professionnel

À l’écoute et professionnel

Par Delubac il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Personnes bien compétentes, à l'écoute.

Personnes bien compétentes, à l'écoute.

Par VALAIS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/10/2023
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EDF ENR Grenoble

très professionel

très professionel

Par VIDAL il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/10/2023
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EDF ENR Grenoble

très bon conseil

très bon conseil

Par CHAPPUIS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Solution proposée totalement inadéquate par rapport ...

Solution proposée totalement inadéquate par rapport à mes besoins et en plus on ose me parler de racheter la quantité d'énergie non consommée. Une foutaise !
Surtout pour le prix proposé. J'ai eu l'impression de m'être fait honteusement ''avoir''.
J'ai donc annulé ma commande.
J'étais persuadée qu'EDF était une entité française fiable et honnête.
Comme je suis déçue !

Par EFREN il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/10/2023

Bonjour,


Nos conseillers se doivent d'être exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point sur la visite. N'hésitez pas à le rappeler à son numéro.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Grenoble EDF ENR Grenoble il y a 11 mois
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Très bonnes explications et symp

Très bonnes explications et sympathique

Par LEBRE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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EDF ENR Grenoble

bon conseil

bon conseil

Par POYET il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/10/2023
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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par Duret dominique il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/10/2023
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EDF ENR Grenoble

Démarche inacceptable

Il ne s'agissait pas d'une consultation, mais d'une vente forcée avec une signature préalable ajoutée aux documents qui sont ensuite transmis via internet sur mon ordinateur , et après m'avoir demandé un RIB, et copie de mes impôts sur les revenus. J'avais demandé de pouvoir consulter l'offre au préalable, mais ce n'était pas possible. Je compte donc me rétracter d'autant plus que la "proposition" de EDF ENR est 2X plus chère qu'une autre offre qui m'avait été "correctement" proposée.

Par LENAERTS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous avons bien pris en compte votre annulation de projet. Nous avons fait remonter votre avis aux équipes concernées.

En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. 

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Grenoble EDF ENR Grenoble il y a 10 mois
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EDF ENR Grenoble

Commerciaus très bien rôdés, ATTENTION

Le conseillé (commercial) s'est empressé de nous faire signer un contrat argumentant la prime de 500€ et le prêt à taux zéro.
Il se trouve que la proposition n''est pas adaptée à notre habitat et d'un coût prohibitif (17000€ pour 3KWc)
Après réflexion, je lui ai envoyé un mail demandant des explications.
Après 3 jours sans nouvelles, j'ai fait valoir mon droit à rétractation
EDF ENR filière commerciale profitant de sa position leader
Attention aux commerciaux aux argumentaires très bien rodés (mais sympathiques) qui vous vendent à prix d'or des installations photovoltaïques.

Par BRUYER il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour,


Nos conseillers se doivent d'êtres pédagogues et exemplaires.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Grenoble EDF ENR Grenoble il y a 11 mois
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EDF ENR Grenoble

Écoute conseil

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Par MATHIEU il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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