AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Pratique commerciale plus que douteuse. Le temps de réflexion n’est pas permis puisque que la signature doit se faire à l’issue. Le devis n’est pas détaillé, très imprécis. Le discours « on est les plus beaux, les plus forts, les mieux placés » est saoulant et comp’etement déplacé au vue des tarifs prohibitifs pratiqués, 15000€ pour du 3 KW est très cher. La renonciation part demain, après avoir consulté d’autres installateurs moins oppressants.
Bonjour,
Nous
sommes navrés de vous lire.
Nos
conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
Sachez
que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre
prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous
accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches
administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des ventes vous a joint par téléphone.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Incroyablement intéressant et on dirait franch. Je me sentais bien informé.
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A l'écoute prend le temps de répondre à toutes nos questions
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EDF ENR nous a proposé une installation à la mesure de notre consommation d'énergie. Fidélité à EDF.
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EDF ENR nous a proposé une installation à la mesure de notre consommation d'énergie. Fidélité à EDF.
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Mauvaise communication
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et que des éléments de communication soient manquants.
Le responsable régional des ventes vous a contacté. Vous avez pu échanger sur votre projet avec lui.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Bonnes connaissances et très professionnel, seul le fait de devoir s'engager sans délai de réflexion (ou très rapide) est un peu déstabilisant.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes qui a pu répondre à vos demandes.
Nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très bonne relation avec le client, professionnel et qualifié,
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Un conseiller aimable ponctuel connaissant bien son sujet, le tout sans être envahissant.
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projet photovoltaïque bien expliqué
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Agent compétent et clair dans ses explications
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Very professional and explained process well
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installation effectuée rapidement avec professionnalisme. Installateurs sympathiques et efficaces.
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Un conseiller très agréable et avec une très bonne expérience du produit et son professionnalisme et qui prend le temps de vous expliquer. Un grand Merci.
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous ravit.
Nous transmettons aux équipes vos commentaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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