Avis clients EDF ENR Toulouse

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service. Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect, à la transparence à l'égard de nos clients et de votre ressenti. Afin de mieux comprendre votre situation, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Ensemble vous avez pu convenir de sa prochaine visite. Il reste disponible pour toute question.

 Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous est précieux. 

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. 

Le responsable régional des conseillers solaires va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous vous présentons nos excuses, au nom d'EDF ENR, pour la gêne occasionnée suite à cet entretien.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Nous vous remercions du retour que vous nous avez fait et notamment quant à la prestation du conseiller solaire que vous avez apprécié pour son professionnalisme.  

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l'ensemble de nos clients.

Dans le but de pouvoir comprendre vos attentes, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Vous avez pu échanger ensemble sur votre projet et la raison de votre insatisfaction.

Nous restons à votre écoute pour toute demande.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous regrettons que votre rendez-vous n'ait pas pu se concrétiser. Il n'est pas dans notre politique de ne pas prévenir quand un imprévu se présente et qu'un rendez-vous doit être reporté ou annulé.

Pour échanger sur votre expérience et votre projet, le Responsable Régional des Ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Dans le but d'améliorer la qualité de nos services, et afin de connaître votre retour d'expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Ensemble vous avez pu faire un point sur votre projet, il reste disponible pour toute demande.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous comprenons votre besoin de réflexion quant à votre projet photovoltaïque.

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée et vous présenter une offre adaptée.

Pour échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Un projet photovoltaïque permet de devenir producteur de son électricité et de bénéficier de l'autoconsommation ou de la revente sur le réseau de sa production.

Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Vous avez pu échanger sur les aides à l'installation.

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Nous comprenons votre besoin de prendre le temps pour maturer votre projet.
Le responsable régional des ventes de votre région a ou prendre contact avec vous afin de faire le point.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Nous comprenons votre besoin de prendre le temps pour maturer votre projet.
Je demande au responsable régional des ventes de votre région de prendre contact avec vous afin de faire le point.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.

Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.

Le responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point. Un message vocal a été laissé.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires. 

Notre directeur régional des ventes, a pu prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Les éléments de sécurité pour nos collaborateurs et nos clients sont une priorité comme il a pu vous l'expliquer.

Nous restons disponibles 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.

Sachez que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.

Le responsable régional des ventes vous a joint par téléphone.

Nos équipes restent disponibles.

Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Sachez que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.

Vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes et avoir davantage d'informations.

Nos équipes restent disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR.

Bonjour,

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Le responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point. N'hésitez pas à le rappeler.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être pédagogues. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses. 

Nos conseillers se doivent d'être pédagogues et exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région en a été informé et vous a contacté.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Un conseiller a tenté de vous joindre pour faire le point. Lors de l'installation, vous n'aviez pas de box mais une clé 4G d'où la mauvaise connexion avec votre YUZE.

Nous avons bien pris en compte votre demande et reviendrons vers vous prochainement.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre avis.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur le financement de votre projet via nos partenaires.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR