Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nos offres reflètent la qualité des équipements, le suivi personnalisé à chaque étape, la sécurité. garantissant fiabilité et pérennité dans le temps. Afin de répondre à toutes vos questions et vous apporter des précisions, notre responsable régional va vous recontacter prochainement. Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous comprenons parfaitement votre interrogation concernant le financement de votre projet. À ce titre, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d’échanger et vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous avez choisi d’annuler votre projet, et nous respectons pleinement votre décision.

Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez souligné les échanges avec nos équipes ont été positifs.

N’hésitez pas à nous recontacter si vos besoins évoluent ou si nous pouvons vous être utiles à nouveau.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre approche commerciale ait pu vous sembler trop engageante. Notre objectif est de garantir la clarté et la sécurité du projet, mais nous prenons en compte votre remarque.

Concernant le financement et l’assurance, nous comprenons votre inquiétude. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour étudier des solutions plus adaptées.

Votre avis est précieux pour nous améliorer.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois.

Nous comprenons parfaitement votre regret concernant l’impossibilité de raccorder ce deuxième contrat au premier signé il y a cinq ans. Toutefois, il est important de préciser que les contrats de rachat sont fixés par EDF OA (Obligation d’Achat) et que leur cadre évolue chaque trimestre, indépendamment de notre volonté ou de notre champ d’action.

Nous encourageons nos clients à valoriser l'autoconsommation pour tirer le meilleur parti de leur production.

Par ailleurs, les évolutions technologiques en matière de performance et de matériel rendent parfois nécessaire l’ajout d’un nouvel onduleur, afin d’optimiser la production et garantir la fiabilité de l’installation.

Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur ces questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos tarifs et les informations fournies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de rendre nos offres claires et compétitives. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour clarifier ces points au 08 09 404 404.

Cordialement,

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous comprenons que le coût et la durée de financement de 15 ans peuvent sembler élevés. Notre objectif est de proposer des solutions de qualité qui répondent aux besoins de nos clients, tout en restant transparents sur les investissements nécessaires.

Nous aimerions discuter davantage de vos préoccupations et voir comment nous pouvons vous aider à optimiser votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en parler à l'adresse mail suivante: [email protected] .

Cordialement,

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Merci pour votre retour et d'avoir souligné le sérieux de notre accompagnement, nous y attachons une grande importance. Nous comprenons parfaitement que le montant du devis puisse susciter des interrogations, surtout en comparaison avec d'autres offres. Nos tarifs reflètent la qualité de nos prestations, notre engagement, et le soin apporté à chaque projet avec la garantie EDF solutions solaires. Concernant la signature du devis, nous sommes désolés si cela vous a semblé précipité. Notre objectif est toujours de respecter votre rythme et vos besoins. Pour échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre reconnaissance de nos garanties.

Le coût d’achat, reflète la qualité de nos équipements, l’expertise de nos équipes, ainsi que l’accompagnement complet proposé par EDF solutions solaires tout au long du projet et dans la durée.

Le tarif de rachat du surplus, est fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), et non par EDF. C’est pourquoi nous encourageons fortement l’autoconsommation, qui permet de maximiser les bénéfices de votre installation en consommant directement votre propre production.

Notre responsable régional des ventes de notre agence va prendre contact avec vous pour échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter pleine satisfaction. L’objectif lors de ce rendez-vous est de pourvoir vous présenter un projet adapté à vos besoins. Nous attachons une grande importance à apporter le maximum d'information. Pour échanger avec vous sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons parfaitement vos interrogations.

Il est vrai que les informations transmises lors de l’entretien peuvent être nombreuses et parfois techniques. Nous comprenons également qu’un temps de réflexion soit nécessaire avant de s’engager dans un projet photovoltaïque. Afin de répondre à vos questions et de faire un point complet sur les garanties et les conditions de vente, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. Nous restons bien entendu à votre disposition en attendant, si vous souhaitez échanger ou obtenir des précisions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les échanges avec nos équipes.

Nous comprenons que le prix puisse être un frein. EDF solutions solaires garantit la qualité de ses installations ainsi que son accompagnement à chaque étape et dans le temps. Notre responsable régionale des ventes va vous recontacter rapidement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire et d'avoir pu vous apporter leur expertise. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Pour faire un point sur notre projet notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir exprimé votre satisfaction concernant la complétude des informations fournies. Nous comprenons l'importance de pouvoir analyser tous les éléments à tête reposée.

Nous sommes désolés pour les informations erronées ou les hypothèses qui ont pu sembler délirantes. Notre responsable régional des ventes va vous contacter prochainement pour répondre à toutes vos interrogations et vous apporter les garanties et informations attendues.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous regrettons le manque de réactivité que vous avez rencontré. Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour résoudre ce problème. Nous nous engageons à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes.

Merci de votre compréhension.

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la visite à domicile est une étape essentielle pour évaluer votre projet et vous proposer une solution personnalisée adaptée à vos besoins. La décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et mérite une réflexion approfondie.

Nous vous présentons nos excuses au nom d'EDF solutions solaires pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Pour discuter plus en détail de votre projet, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement. Nous apprécions votre confiance et votre retour, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de ce processus.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous comprenons vos préoccupations concernant la rentabilité de votre installation photovoltaïque. Nos équipes sont disponibles pour vous aider à optimiser votre production et votre autoconsommation. Nous pouvons vous fournir des conseils personnalisés pour maximiser les bénéfices de votre investissement.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement afin de discuter de votre situation et de trouver des solutions adaptées à vos besoins.

Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé dans l’ensemble. Cependant, nous regrettons que vous ayez ressenti une pression lors de la signature de la mise en place de projets pour obtenir le devis.

Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il important que nos clients ne se sentent jamais obligés de prendre des décisions sous pression. Pour échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Vous pouvez également à tout moment nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui vous convient.

Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires