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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon contact, rendez-vous assez rapide, bonnes explications, pas d'exagération dans les besoins de l'installation
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Commercial très sympa, mais avec des explications non conformes à mes attentes.
Devis bien trop cher, et il m'a fait en me donnant verbalement 70% au moins de ma consommation avec les panneaux photovoltaiques alors que c'est que du 3kwh (j'ai du 9kwh), et qu'il me faut le double pour faire 6000kw (ma consommation est de 8000kw) donc du 6kwh.
Et le tarif !!!!! 15000€ les 3kwh alors que d'autres font des devis à moins de 20000€ pour du 6kwh...
Et la signature sur le portable, sans voir ce qu'on signe, on en parle...
Et j'ai envoyé plusieurs mails, laissé des messages téléphoniques, sans réponse à ce jour, ni du commercial, ni du service client.
J'ai donc envoyé ma rétractation, mais j'ai juste l'AR du mail automatique...
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre avis.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de retour.
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.
Le Responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre, et vous a laissé un message vous invitant à le rappeler sur son numéro.
Nous vous confirmons également, la réception de votre demande d'annulation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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bonne rencontre mais après réflexion, nous avons décidé de ne pas donner suite.
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Bonne expérience, conseiller professionnel et à l’écoute.
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Disponibilité, pédagogie (écoute-explication-valorisation)
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Commercial attentif et très professionnel ,précis offre adaptée
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votre conseillère nous a vraiment convaincu de de nous équiper de panneaux solaire ,elle nous a bien expliquer avec tout les détail aussi bien technique que finançiaire , c'est pour cette raison que nous avons décider d'accepter votre offre .
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et cette excellente note.
Je ne manque pas de transmettre votre retour à votre conseillère solaire.
Nos équipes restent disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bon conseiller. Très a l'écoute et projet très satisfaisant
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Personne compétente et convainquante. Très bon echange
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conseiller sympathique qui a pris le temps de répondre aux questions
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Professionalisme et passionné par son métier. Ce fut un réel plaisir de parler avec ce monsieur.
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Contact très agréable et très professionnel
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Personne a l'écoute, aimable et qui nous a très bien renseigné.
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Conseiller compétent qui maîtrise son sujet
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Madame Monsieur,
De nombreuses publicités sont en boucles sur internet qui font état de la gratuité de la pose des panneaux photovoltaïques.
Mais en fin de compte il s'agit de publicités que l'ont pourrait qualifier de mensongères puisque en réalité la pose et le coût de ces panneaux sont relativement élevés et sans aide de l'état contrairement à ce qui est dit.
Pourquoi ne mettez vous pas fin à ces mensonges.
Ces boniments sont le reflet de ma note c'est dommage.
Cordialement.
Bonjour,
La pose des panneaux photovoltaïques n'est en effet pas gratuite. Nous ne diffusons pas ce genre de publicité.
Pour ce qui est des aides de l'Etat, vous bénéficierez de la prime d'investissement suite à votre installation. Il peut exister d'autres aides en fonction de votre ville/région et je vous invite à vous rapprocher de votre mairie pour en savoir plus.
Le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le rappeler.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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la conseillère était à l'écoute de nos besoins et nous avons eu des réponses concrètes à nos questions
