Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Decision à prendre trop rapidement.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion avec des explications claires et précises.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet notre responsable régional va prendre contact avec vous.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Explications simples et précises
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous
sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur
expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos
questions
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons rencontré un problème au sujet du projet signé, de l'engagement sur un crédit et de l'absence de clause indiquant un lien ente la réalisation du projet et le crédit.
Rien, tant dans le contrat EDF ENR et le contrat de crédit n'indique que ce dernier est lié au projet et que l’inexécution du projet annule de fait l'engagement au crédit.
Cela est un manque juridique qui nuit à l'engagement dans le projet et incite à être méfiant
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de remarquer votre insatisfaction.
Nous vous informons que le prêt souscrit est un prêt affecté et que par conséquent si le projet est annulé, le prêt le sera également.
Nous vous confirmons également que votre demande a bien été prise en compte, votre demande de projet a bien été annulée.
Vous avez pu échanger avec nos services à plusieurs reprises qui ont pu vous confirmer cela.
La satisfaction de nos clients est primordiale, et c'est avec regret que nous vous adressons nos excuses pour les inconvénients et la déception causés.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande sans hésitation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Votre satisfaction et plus encore votre recommandation nous honore et nous engage à vous fournir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le RDV s'est bien passé et les informations étaient claires. Le conseiller connaissait bien son métier et était très agréable.
Par contre, le RDV a duré beaucoup plus longtemps que prévu (3h30 au lieu de 2h annoncées).
Enfin, nous avons été surpris de la facilité avec laquelle nous avons pu profiter d'une offre de financement (60 mois sans frais) dont la date de fin était passée de 10 jours. Nous avons eu quelques explications et même droit à l'appel à un ami, cependant tout ça nous a laissé un sentiment de suspection de démarche commerciale un peu douteuse.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne information
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une journée de travail pour installer les panneaux sûr la toiture, très bien proff, des d'esplication fournis, l'assurance EDF ENG, d'une bonne qualité.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de la réalisation et de la qualité de votre installation.
Pour toute question nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bonnes explications
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre de manière claire et précise à votre demande.
Pour toute demande, nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Nous attendons de voir si tout ce qui a été dit est réel .. trop tôt pour donner une appréciation
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le projet proposé par EDF ENR est très sérieux et le conseiller est très à l'écoute. Le seul point à revoir est le coût : environ 50 % plus onéreux que la concurrence.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de votre recommandation. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire en ayant pu vous apporter leur expertise et répondre de manière précise à vos questions.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Pour échanger avec vous sur votre projet et l'ensemble de la visite, la responsable régionale des venets va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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arrivée a l heure bonne impresion
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Nous ne donnons pas suite à la proposition EDF ENR car nous avons eu après une proposition plus intéressante d'une société concurrente d' EDF.
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Conseiller rassurant et qui donne envie d'y aller
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tout s'est bien passé. mais j'attends des nouvelles...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux que la visite à domicile de notre conseiller solaire se soit bien déroulée et vous a apporté satisfaction.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informés de l'évolution de votre demande. Nos équipes vont prendre contact avec vous rapidement dans le but de pouvoir vous informer de l'avancée de l'instruction de votre projet. Nos équipes sont également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bien a l écoute de notre besoins