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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Bonne approche et très bonne explication du produits
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Une première visite à confirmer par une suivante pour échanger sur des questions opérationnelles.
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Très cher, très cher ….
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Je transmets votre commentaire auprès de nos équipes qui sont intervenues.
Afin de faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Projet trop élevé
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Démarche claire et réponses précises aux questions posées.
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Explications claires et détaillées. Conseiller à l’écoute et surtout pas de forcing commercial !
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un peu de cafouillage au depart projet... 1 conseiller solaire qui ne répond pas a mes messages apres un premier devis, un 2eme conseiller solaire contacté me refait un second devis, le 2eme conseiller solaire disparait, et EDF m'envoie un 3eme conseiller solaire ... les conseillers sont tous compétents, mais peut etre trop sollicités? en pré burn-out (arrets maladies)
mais on va y arriver !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le responsable régional des ventes a pu vous appeler, ce dernier prends en charge personnellement le suivi de votre projet
Merci de vous enquérir de la santé de nos conseillers, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous espérons que vous avez pu bénéficier des réponses à vos questions.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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l'entretien avec la conseillère c'est bien passer , nous attendons l'installation pour un avis plus concret
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Intéressant , explications claires et complétes.
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l'intervenant très compétant mais un peu rapide quand on ne connait rien du sujet
Pas facile de vérifier les dires et le matériel choisi
Tout va donc se faire sans que je puisse savoir si c'est vraiment ce qu'il me faut
Un peu trop rapide à mon gout
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et précis dans leurs explications.
Pour faire le point avec vous, et répondre à vos questions éventuelles, la responsable régionale des ventes a cherché à vous joindre. Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Bonne prise en compte des besoins, il semble qu il y a un manque de communication avec les départements suivants de la procédure.
Bonjour,
Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
À la
suite de notre échange, les équipes en charge de votre projet ont pris en
compte votre retour.
Vous avez également pu confirmer un prochain rendez-vous technique avec nos équipes.
Nous restons disponibles.
Bien
cordialement,
Fabien
d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Bonne présentation des possibilités et des produits
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Bonne réactivité explication claire personnel sympathique
