Avis clients EDF solutions solaires Bordeaux

Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et comprenons votre position. Nous restons naturellement à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous serons ravis de vous aider.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés si certains éléments n’ont pas été expliqués de manière suffisamment claire et transparente lors de votre demande de devis. Afin de faire le point ensemble et répondre à toutes vos interrogations, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement pour échanger de vive voix.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant l’origine du matériel et le taux de TVA appliqué. Sachez que nous sélectionnons nos produits avec soin, pour leur performance, leur fiabilité et leur compatibilité avec les exigences de garantie EDF solutions solaires. Afin de faire un point complet sur votre dossier et répondre précisément à vos besoins, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous prochainement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été annulée et que vous avez eu l’impression que notre matériel n’était pas suffisamment performant. Nos panneaux sont pourtant reconnus pour leur fiabilité, leur rendement élevé et leur durabilité. Ils sont conçus pour offrir une performance optimale sur le long terme. Nous regrettons sincèrement cette situation et restons à votre disposition pour trouver une solution ou répondre à vos questions.

Bien cordialement

Célia d'EDF Solutions Solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix est un facteur important dans votre décision d'achat. Nous nous engageons à offrir une solution et un accompagnement de haute qualité dont le prix justifie l'investissement.

Nos équipes sont disponibles pour toute demande et à chaque étape de votre projet.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d'échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût du projet et de l’assurance.

Notre Responsable Régional des Ventes va vous contacter prochainement afin de faire un point complet sur votre projet et vous proposer, si possible, une solution de financement adaptée à votre situation.
Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de vous avoir laissé ce sentiment. Le devis n'est validé qu'après la signature du bon de commande. Il existe bien un délai de rétractation après la signature, ce qui vous permet de changer d'avis si besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire au 08 09 404 004.

Cordialement,

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si vous avez ressenti une insistance excessive lors de cet échange. Ce n’est en aucun cas représentatif des valeurs que nous portons chez EDF solutions solaires. Notre priorité est de vous accompagner avec transparence, écoute et respect, afin que chaque client puisse s’engager en toute confiance et en parfaite adhésion à un projet solaire personnalisé. Dans cet esprit, notre responsable régional prendra contact avec vous très prochainement afin d’échanger sur votre expérience et de répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous souhaitons vous apporter toutes les réponses nécessaires pour votre projet. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Restant à votre disposition pour toute demande.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir exprimé votre avis et vos préoccupations.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF solutions solaires.

Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà.

Pour échanger avec vous sur votre projet et votre avis, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Sarah solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de nouvelles après votre premier versement.

Nous nous excusons sincèrement pour ce manque de communication. Soyez assuré que nos équipes vont vous recontacter rapidement pour faire le point sur votre demande et vous apporter les informations nécessaires.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre conseiller. Cependant, nous regrettons que notre proposition vous ait semblé trop chère et que la signature obligatoire pour obtenir le dossier vous ait déplu.

Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre responsable régionale des ventes va reprendre contact avec vous pour échanger sur vos attentes et répondre à vos questions.

Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre question concernant la rentabilité de votre projet photovoltaïque. Nous comprenons que c’est un aspect crucial pour vous.

La rentabilité d’un projet photovoltaïque dépend de plusieurs facteurs, tels que l’ensoleillement de votre région, la taille de l’installation, et votre consommation d’énergie. EDF solutions solaires vous propose une offre adaptée à vos besoins et vos attentes.

Nous serions ravis de vous fournir une analyse détaillée et personnalisée de votre projet pour vous aider à mieux comprendre sa rentabilité.Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que notre conseiller solaire n’est pas revenu comme prévu pour vérifier l’installation et répondre à vos questions. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour ce manquement.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons nous assurer que le responsable régional des ventes vous contacte rapidement pour faire le point sur votre situation et organiser une nouvelle visite.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, nos services sont joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de nos produits, tant par le choix des matériaux que par les garanties offertes par EDF Solutions Solaires. Pour vous fournir des informations complémentaires, notre responsable régional des ventes vous contactera directement.

Bien cordialement,
Fabien, EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous regrettons que vous ayez ressenti de la pression lors de la signature du contrat. Nous comprenons votre souhait de prendre un temps de réflexion avant de vous engager de ce projet. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger sur votre expérience et faire un point sur votre projet.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.

Dans le but de vous apporter le complément d'information et faire un point avec vous sur votre projet, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la courtoisie de notre conseiller solaire et son expertise. Pour faire un point sur votre projet, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés que notre offre ne corresponde pas à vos besoins. Nous essayons de fournir des estimations aussi précises que possible, mais comprenons que cela peut ne pas convenir à certains besoins ou attentes. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos services. Dans le but d'échanger sur votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires