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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Massy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Toutes les informations nécessaires sont claires
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Pour l instant satisfait conseiller très pro a l'écoute explique bien
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Précieux conseils, installation, puissance, coût, autoconsommation, revente, aides
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Moyennement satisfaite
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous regrettons d'avoir répondu moyennement à vos attentes.
Dans le but d'en savoir davantage et afin d'améliorer la qualité de nos services, la responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous.
Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Explication très claire. Très bonne connaissance de son sujet
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Visite de l’intervenant complète, précise et professionnelle
Informations claires sur le projet et son déroulement
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Commercial compétent et à l'écoute
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Précisions des données et de l'argumentaire justifiant l'option du photovoltaïque
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EXPLICATIONS TRES CLAIRES COMMERCIAL GENTIL CORDIAL NOUS AVONS SIGNER NOTRE PROJET CAR EDF.ENR Très sérieux suite à PARRAINNAGE de mon beau- frère
Plus qu'a attendre réponse MAIRIE ET BATIMENT DE FRANCE
Qui veut nous rejoindre pour projet solaire
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire et d'avoir pu vous apporter des explications claires.
Concernant l'offre de parrainage elle a bien été prise en compte et pour échanger avec vous à ce propos, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Technico- commercial très clair, précis, professionnel.
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Rendez vous rapide après notre visite à la foire exposition. Très bon conseiller, explications claires. Gains de temps car tous les documents nécessaires remplis et signés chez nous lors de sa venue.
Je recommande
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Vente forcée, on a pas de données sur le produit si on ne signe pas. Conseiller qui passe 3h sur place à déblatérer sur sa vie privée et faire des blagues.
Noie le poisson quand on pose des questions techniques.
Aucune information sur le rendement, sur l'aspect des panneaux, sur le type, sur la pose, ne parle que du financement proposé.
En bref, 3 très longues heures de perdues.
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre.
Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous et nous sommes attachés à ce que chaque expérience avec EDF ENR soit positive et constructive.
Nos conseillers suivent des formations régulières afin de leur garantir les compétences et le professionnalisme nécessaires pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet.
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il sera à votre écoute, répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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