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Avis EDF solutions solaires Massy du plus récent au plus ancien

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Très bon conseiller, le site est facile d'utilisation, ...

Très bon conseiller, le site est facile d'utilisation, les échéances sont détaillées. Parfait

Par DESTOUCHES il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2023
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Très bien Conseiller

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Par Mortier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2023
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bbbgnfqgqergerg

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Par BEAUFRERE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/10/2023
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Excellent professionnel, sympathique et enjoué, à parfaitement ...

Excellent professionnel, sympathique et enjoué, à parfaitement vendu son offre malheureusement pas acceptée à cause du prix trop élevé

Par JAUSSAUD il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023
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L'échange avec le conseiller nous a permis de répondre ...

L'échange avec le conseiller nous a permis de répondre à toutes nos questions et de prendre notre décision.

Par CHALDOREILLE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/09/2023
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Très bien expliqué satisfait

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Par Samoey il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023
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La nullité incarnée...

La nullité incarnée...

Par CONDON il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Massy EDF solutions solaires Massy il y a 2 ans
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Très bonne expérience, je regrette simplement que lors ...

Très bonne expérience, je regrette simplement que lors de ma première installation, je n’ai pas été suffisamment écouté car je savais que j’allais acquérir une voiture électrique avec l’idée de la charger à la maison. Mais je n’ai pas pu obtenir plus que 4,5 kws crête, ce qui ne suffit pas à mes besoins. On m’avait dit que je pourrai augmenter si besoin la capacité de mon installation mais ce que l’on me propose est de créer une nouvelle installation, ce qui au final me coûterait beaucoup plus cher que si j’avais obtenu dès le départ la puissance que je désirais, sans parler de la complexité du système…. Bref, c’est dommage.
Par contre, je tiens à signaler que la personne qui m’a rendu visite il y a deux jours était très compétente, efficace et aimable.

Par SAINLOT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2023
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Excellent contact avec le conseiller. Explications ...

Excellent contact avec le conseiller. Explications claires sur tout l'aspect installation et financement. Manque des quelques détails d'ordre très techniques sur le fonctionnement global de l'installation et de la possibilité de communiquer avec le système à part via l'application EDF ENR.

Par HUGUET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2023
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Très bon contac

Très bon contact

Par MARTIN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2023
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Je partagerai mon avis après l'installation des panneaux ...

Je partagerai mon avis après l'installation des panneaux et leurs mises en services...

Par Fourcade il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2023
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Très professionnel

Très professionnel

Par Gouin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2023
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Premier rendez-vous en ligne avec mes attentes : très ...

Premier rendez-vous en ligne avec mes attentes : très professionnel! Explications, première étude technique, financement… tout était très clair et rassurant.

Par FAURE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/10/2023
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Un bon de commande signé n'entre t il pas dans votre ...

Un bon de commande signé n'entre t il pas dans votre procédure d'évaluation ? ou bien faut il donner un avis net et tranché sur la personne du commercial ? Donc je mettrais une étoile partout parce que cette demande d'évaluation me parait bien prématurée !
Dernière question : en cas d'installation insatisfaisante, la responsabilité du commercial est elle engagée ? Je suppose que cela serait plutôt celle d'EDF ENR...alors arrêtez de nous solliciter constamment pour évaluer ce qui n'est que le début d'un parcours de à 6 mois

Par ALCARAZ il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,


Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. En effet, nous vous sollicitons pour savoir si la visite du conseiller solaire s'est bien passée. 

En cas d'annulation dans un délai de 14 jours après l'installation de vos panneaux, une simple demande est requise sans frais supplémentaires.

Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement, 

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Massy EDF solutions solaires Massy il y a 2 ans