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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Montpellier
Brice M.
il y a 1 an
3h pour voir un devis doublé par rapport a un ami qui est passé par EDF ENR et en plus obligé de signer un engagement pour avoir l'étude en détails et comparer ! du coup lettre de rétractation a faire...
Voir plusJean-luc S.
il y a 1 an
Conseiller aimable, professionnel, complet dans les explications et répondant sans filtres aux questions posées.
Le tarif final est plus élevé que celui des artisans contactés, mais les garanties...
Renee B.
il y a 1 an
La personne qui s'est présentée chez était très professionnelle et bienveillante.
Je me suis tout de suite sentie en confiance. Elle a répondu de façon claire à mes questio
Marie S.
il y a 1 an
Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les informations
Voir plusJBiker
il y a 1 an
Excellent contact, informations très détaillées et précises
Voir plusMarc F.
il y a 1 an
Notre conseiller a été extrêmement courtois, sympathique, très clair et très pédagogue. Il nous a fourni des heures durant de très nombreuses explications et a répondu avec compétence à toutes nos que...
Voir plusXetxu A.
il y a 1 an
Sympathique , a pris le temps de tout expliquer
Voir plusERIC R.
il y a 1 an
Visite très constructive avec réponses à toutes nos questions par une personne qualifiée.
Voir plusMarlene A.
il y a 1 an
Harcèlement téléphonique suite à la visite au domicile, appel tous les jours, pression pour valider le devis etc …
Voir plusJoel D.
il y a 1 an
votre commercial est correct il répond au téléphone si on a un problème
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Montpellier
BERTAUD J.
Bon resenti
Bon ressenti
Expérience prouvée le 12/08/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Si besoin nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Brice M.
un prix exorbitant pour du matos milieu de gamme
3h pour voir un devis doublé par rapport a un ami qui est passé par EDF ENR et en plus obligé de signer un engagement pour avoir l'étude en détails et comparer ! du coup lettre de rétractation a faire ! alors l'explication du commercial : un service ca se paye ! a ouai 8 000 euro de plus ? pour un service ( pas clair en plus ) sur du 5KWc ? on nous a pris pour des perdreaux de l'année je crois ! dommage nous avions vraiment envie de bosser avec vous !
Expérience prouvée le 09/08/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.
Afin de faire le point avec vous sur votre projet et de répondre au mieux à toutes vos interrogations, nous vous informons que notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous le plus rapidement possible.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Jean-luc S.
Conseiller aimable, professionnel, complet dans les ...
Conseiller aimable, professionnel, complet dans les explications et répondant sans filtres aux questions posées.
Le tarif final est plus élevé que celui des artisans contactés, mais les garanties et explications données sont un plus très loin d'être négligeable.
Nous avons donc retenu EDF ENR pour l'installation des panneaux solaires.
Expérience prouvée le 08/08/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation, EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'informations au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Murielle C.
Très bien
Très bon relationnel
Expérience prouvée le 31/07/2024
Renee B.
Professionnalisme
La personne qui s'est présentée chez était très professionnelle et bienveillante.
Je me suis tout de suite sentie en confiance. Elle a répondu de façon claire à mes questio
Expérience prouvée le 06/08/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction. Nous transmettons votre commentaire aux équipes, qui seront ravies de vous lire.
Nous attachons une grande importance au professionnalisme ainsi qu'a la qualité d'écoute et de relationnel.
Votre confiance nous honore et nous engage.
Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Marie S.
Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les ...
Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les informations
Expérience prouvée le 31/07/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de la visite de notre conseiller solaire et de la présentation de votre projet solaire.
Pour faire un point avec vous et répondre à vos questions supplémentaires, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal. Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Philippe P.
Explications claires et précises
Explications claires et précises
Expérience prouvée le 29/07/2024
Michel H.
Décevant à la vue du résultat.
Décevant à la vue du résultat.
Expérience prouvée le 19/06/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction.
Nous aurions souhaité pouvoir vous accompagner sur votre projet et sa réalisation.
Pour toute nouvelle demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
JBiker
Excellent contact, informations très détaillées et ...
Excellent contact, informations très détaillées et précises
Expérience prouvée le 23/07/2024
Eric Z.
très professionnel
très professionnel
Expérience prouvée le 24/07/2024
Marc F.
un conseiller dynamique et compétent
Notre conseiller a été extrêmement courtois, sympathique, très clair et très pédagogue. Il nous a fourni des heures durant de très nombreuses explications et a répondu avec compétence à toutes nos questions.
Expérience prouvée le 23/07/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez apprécié l'expertise et le professionnalisme de nos équipes.
Vos compliments sont une belle récompense pour nos collaborateurs qui mettent tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Xetxu A.
Sympathique , a pris le temps de tout expliquer
Sympathique , a pris le temps de tout expliquer
Expérience prouvée le 22/07/2024
DANIEL R.
Pour l'instant, rien à dire.
Pour l'instant, rien à dire.
Expérience prouvée le 15/07/2024
Horace B.
Nickel
Très bonnes explications
Expérience prouvée le 15/07/2024
ERIC R.
Visite très constructive avec réponses à toutes nos ...
Visite très constructive avec réponses à toutes nos questions par une personne qualifiée.
Expérience prouvée le 18/07/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes pleinement satisfaites d'avoir pu vous répondre de manière précise et constructive à vos questions.
Notre priorité est de vous apporter une totale satisfaction et un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet.
Pour toute autre question, nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jean C.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 12/07/2024
Marlene A.
Harcèlement téléphonique suite à la visite au domicile, ...
Harcèlement téléphonique suite à la visite au domicile, appel tous les jours, pression pour valider le devis etc …
Expérience prouvée le 05/06/2024
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 1 an
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Effectivement, nos équipes tentent de vous joindre par téléphone afin de recueillir des informations complémentaires dans le cadre de votre projet d'installation photovoltaïque. Malheureusement, ils n'ont pas pu vous contacter sur les numéros communiqués.
Afin de remédier à cette situation, j'ai demandé au responsable régional des ventes vous a contacté personnellement.
Par ailleurs, vous pouvez également joindre nos services au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (appel gratuit + prix d'un appel local).
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Joel D.
votre commercial est correct il répond au téléphone ...
votre commercial est correct il répond au téléphone si on a un problème
Expérience prouvée le 10/07/2024
Ludovic L.
Très bonne experience
Très bonne experience
Expérience prouvée le 17/07/2024
Delphine M.
Efficace
Pro et efficace
Expérience prouvée le 14/07/2024
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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