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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Montpellier
KEMP
il y a 2 ans
La visite s'est bien passé jusqu'à la fin. Mais votre conseiller a insisté sur une décision immédiate sous prétexte d'une attente d'un an si nous ne décidions pas à ce moment là. Nous étions déjà plus...
Voir plusYann C.
il y a 2 ans
Conseillé professionnel et non insistant
Produit intéressant
Suivi du dossier personnalisé
IZARD
il y a 2 ans
Très bonne offre
Explications claires et précises
JAMMES
il y a 2 ans
Mourad a été tout à fait remarquable. Prévenant, poli, respectueux de l'intimité de notre foyer et très professionnel.
Voir plusMercier
il y a 2 ans
Surpris de la signature en fin d’explications !!!!
Voir plusENEA
il y a 2 ans
Mauvaise experience interlocuteur qui ne donne pas de devis c est on signe et c est tout, forcing pour signer le devis, heureusement qu il y a un delais de retraction
Voir plusPASTUREL
il y a 2 ans
Bonne expérience pour l'instant mais nous n'en sommes qu'au début, les panneaux ne sont pas encore installés
Voir plusJOLY
il y a 2 ans
Super agent EDF est très compétent et très professionnel
Seul bémol, je trouve les panneaux photovoltaïques un peut trop chers je pense, ne pas poursuivre le contrat avec EDF EnR
Abdeslam Zhiri
il y a 2 ans
Bonjour,
Suite à des échanges avec le conseiller EDF ENR tout est rentré dans l'ordre, il n'y a plus de problème
Cordialement
ESTEBAN PHILIPS
il y a 2 ans
Nous sommes satisfait de l'entretien que nous avons eu avec le technicien EDF
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Montpellier
KINDA
Bonne expérience
Bonne expérience
Expérience prouvée le 07/12/2023
LAVOCAT
Merci 🙏 de bons conseils
Merci 🙏 de bons conseils
Très utiles
Expérience prouvée le 07/12/2023
GUISSET
Conseiller à votre écoute,
Conseiller à votre écoute,
Expérience prouvée le 07/12/2023
BOURRELY
BON ECHANGE
BON ECHANGE
Expérience prouvée le 06/12/2023
KEMP
Pressions excessive
La visite s'est bien passé jusqu'à la fin. Mais votre conseiller a insisté sur une décision immédiate sous prétexte d'une attente d'un an si nous ne décidions pas à ce moment là. Nous étions déjà plus ou moins décidé mais franchement j'étais tenté à ce moment là de le mettre dehors . Malgré tout nous sommes avancé avec vous parce que nous voulions déjà les panneaux EDF mais ça a complètement plombé l'expérience. Je n'étais pas convaincue non plus par ce qui me semblait un cinéma avec l'envoie et confirmation des photos de notre toit avec vos 'ingénieurs' online. Bref, par cette approche non éthique vous avez presque perdu deux clients déjà convaincu.
Expérience prouvée le 25/10/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Pour faire suite à notre échange téléphonique ce jour, je vous confirme que notre directeur régional des ventes vous a laissé un message et reste disponible dès votre retour au numéro indiqué dans son appel.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme.
Nous restons également disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Yann C.
Conseillé professionnel et non insistant
Conseillé professionnel et non insistant
Produit intéressant
Suivi du dossier personnalisé
Expérience prouvée le 06/12/2023
IZARD
Très bonne offre
Très bonne offre
Explications claires et précises
Expérience prouvée le 30/11/2023
CARLOS
Conseiller agréable et à l écoute
Conseiller agréable et à l écoute
Expérience prouvée le 05/12/2023
JAMMES
Mourad a été tout à fait remarquable. Prévenant, poli, ...
Mourad a été tout à fait remarquable. Prévenant, poli, respectueux de l'intimité de notre foyer et très professionnel.
Expérience prouvée le 05/12/2023
Mercier
Surpris de la signature en fin d’explications !!!!
Surpris de la signature en fin d’explications !!!!
Expérience prouvée le 05/12/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Afin de faire un point sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
BOYER
Des explications claires
Des explications claires
Expérience prouvée le 05/12/2023
Jean Pierre
Depuis toujours chez EDF, pas de prb .
Depuis toujours chez EDF, pas de prb .
Expérience prouvée le 05/12/2023
ALQUIER
Très bon échange, bon arguments
Très bon échange, bon arguments
Expérience prouvée le 04/12/2023
ENEA
Mauvaise experience forcing a la signature
Mauvaise experience interlocuteur qui ne donne pas de devis c est on signe et c est tout, forcing pour signer le devis, heureusement qu il y a un delais de retraction
Expérience prouvée le 23/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires. Je vous confirme que nous avons bien reçu votre demande d'annulation de projet.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
PASTUREL
Bonne expérience pour l'instant mais nous n'en sommes ...
Bonne expérience pour l'instant mais nous n'en sommes qu'au début, les panneaux ne sont pas encore installés
Expérience prouvée le 04/12/2023
JOLY
Super agent EDF est très compétent et très professionnel ...
Super agent EDF est très compétent et très professionnel
Seul bémol, je trouve les panneaux photovoltaïques un peut trop chers je pense, ne pas poursuivre le contrat avec EDF EnR
Expérience prouvée le 03/12/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous est précieux. Nous transmettons votre avis aux équipes concernées.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des conseillers solaires a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Abdeslam Zhiri
Bonjour,
Bonjour,
Suite à des échanges avec le conseiller EDF ENR tout est rentré dans l'ordre, il n'y a plus de problème
Cordialement
Expérience prouvée le 02/12/2023
Abdeslam Zhiri
il y a 2 ans
Suite à des échanges avec le conseiller EDF ENR tout est rentré dans l'ordre, il n'y a plus de problème
Cordialement
Zhiri abdeslam
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Votre demande a été prise en compte et transmise, vous avez pu être rappelé par notre directeur des ventes. Il a pu faire le point avec vous sur votre solution de financement et votre assurance.
Nous restons à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
CARMONA
Très bien, très professionnel
Très bien, très professionnel
Expérience prouvée le 02/12/2023
ESTEBAN PHILIPS
Personne très performante
Nous sommes satisfait de l'entretien que nous avons eu avec le technicien EDF
Expérience prouvée le 01/12/2023
RIERA
Bonnes explications . A l'écoute
Bonnes explications . A l'écoute
Expérience prouvée le 01/12/2023
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Installation solaire
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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