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Le RDV a été bien respecter sur site pour la 1er visite ...

Le RDV a été bien respecter sur site pour la 1er visite et l'édition du devis. Pas d'avis sur le travail car pas encore pose commencer.

Par SARRUT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023
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Bon contact à pris le temps de vérifier la possibilité ...

Bon contact à pris le temps de vérifier la possibilité de poser.les panneau et ke nombre avec ma dernière consommation

Par BAILLE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023
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Nous avons apprécié notre échange avec le conseiller ...

Nous avons apprécié notre échange avec le conseiller EDF. Très à l'écoute de nos préoccupations

Par GONZALEZ il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2023
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explication du projet simple et précis

argument du projet simple et précis
grand professionnalisme du conseiller solaire

Par BOUSCHET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023
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Sauter le pas

Conseiller très accessible, il a répondu à toutes nos questions. Il nous a rassuré sur la faisabilité de notre projet tout en amenant la garantie d’un grand groupe. L’option de financement propose nous a fait décider rapidement. Sans parler de la garantie sur la production annuelle, et la garantie de 25 ans sur l’installation.
Seul petit problème le retard de 30’ du à la prise de rendez vous par la plate-forme qui n’avait pas pris en compte le temps de route, mais le conseiller nous prévenu très tôt.

Par LAZARDEUX il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2023
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Installation opérationnelle ! Bravo

Bonjour.
L'installation de mon installation photovoltaïques était prévue pour le 22/12/2023.
Compte tenu d'un dossier bien préparé celle ci a été réalisée le 07/11/2023.
Rendez vous avait été fixé avec la Société prestataire locale habitué à travailler avec EDF ENR.
Conformément au instructions données le chantier et accès avait été préparé.
Deux techniciens se sont présentés ,après visite du lieu d'implantation des panneaux ,accès au toit et lieu d'implantation du coffret de gestion de l'ensemble ,ces Messieurs se sont mis au travail.
Une équipe autonome ,soudée qui s'est mise aussitôt au travail. Discrets, courtois et efficaces.
Une personne pour l'extérieur et l'autre dans le local technique de raccordement au réseau EDF.
En fin de journée à 17h30 L'installation de production de 5.27kw était finalisée. Le soleil lui était déjà couché !.
Une explication de la partie exploitation et conseils a été dispensée .
Je tiens à signaler le respect et la correction de ces travailleurs auprès de leur Société qui m'ont rendus le chantier aussi propre qu'à leur arrivée.
Le lendemain , premier jour de production . 21.3 KWh de production solaire
consommation réseau journalière 11.5 KW .Energie autoconsommée 5.3 KW.
Avec un excédent d'énergie de 15.9KW celle ci aurait pu être vendue mais il vaut mieux bien sur l'autoconsommer. Il nous faut maintenant apprendre à gérer les applications ou les informations retransmises par la gestion du système afin d' optimiser le rendement en autoconsommation .
En fin de journée une conseillère EDF ENR nous a longuement expliqué et dispensé des conseils.
Nous tenons à remercier l'ensemble des intervenants qui ont contribués à l'étude et réalisation de notre projet.
Nous avons eu à notre coté des personnes disponibles et surtout présentes afin de répondre à nos questionnement. Merci donc à vous tous

Par SYLVESTRE il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/11/2023

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.

Nous informons les équipes travaillant sur votre installation de votre retour positif et de vos remerciements.

Nous serons présents tout au long de votre projet.

Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Merci pour cette reconnaissance.



Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR



Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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Très clair

Très clair

Par COULET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2023
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Très bonne expérience

Très efficace, de la réponse à notre appel, jusqu'à la visite du conseiller. Une personne très agréable et qui explique les choses de façon claire.

Par SZYDLOWSCKI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023
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Bonjour, Lors de l’entretien, une fois la confiance ...

Bonjour, Lors de l’entretien, une fois la confiance instaurée le commercial nous oblige de signer le contrat lors de ce premier rdv car il n’y en aura pas de deuxième rendez-vous. Même pas le temp de réfléchir,pourtant edf m'a dit c'est un devis pas d'obligations. On signe sur une tablette sans riens voir .2 heures après un mail avec devis qui passe en bon de commande et la mensualités qui correspond pas a celle qu'il m'a dit. De plus 18000€ pratiquement le double d'un concurrent.Merci cela m'a coûter 2 recommender Merci Cordialement

Par FRANCOUAL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et comprenons votre message.

Le Responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro indiqué dans son message. 

Nous vous confirmons que nous avons bien pris connaissance de votre lettre.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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Un agent tres compétant p

Très satisfait de mon interlocuteur, qui m’a très bien expliqué le principe d’autoconsommation.

Par BALDY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023
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Très bonne expérience le conseiller très à l’écoute ...

Très bonne expérience le conseiller très à l’écoute et honnête quand aux questions sur l’installation

Par Manoukian il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023
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Une excellente approche avec le technicien Solaire ...

Une excellente approche avec le technicien Solaire (Mr Morales Julien) représentant EDF ENR.
Discussion cordiale, sérieuse, professionnelle, très courtoise aussi.

Par Vendrame il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis et cette excellente notation.

Nos équipes sont formées pour répondre à vos demandes.

Je ne manque pas de transmettre votre retour auprès de ces équipes.

Aussi, pourrions-nous vous demander, de bien vouloir retirer le nom du collaborateur, s'il vous plait?


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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monsieur El Idrissi a été parfait. Très patient, pedagogue. ...

monsieur El Idrissi a été parfait. Très patient, pédagogue . C’est un professionnel très consciencieux. Cela permet de prendre des décisions de façon éclairées

Par GYSELINCK il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2023

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis et cette excellente évaluation.

Nos équipes ont été spécialement formées pour répondre à toutes vos demandes.

Je vais faire part de votre retour à ces équipes.

Aussi, pourrions-nous vous demander, de bien vouloir retirer le nom du collaborateur, s'il vous plait ?

 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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prix elevé par rapport au marché

prix elevé par rapport au marché

Par MERCIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté, ensemble vous avez pu faire le point.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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excellente expérience avec un PRO

après une mauvaise expérience avec un soit disant conseiller en energie solaire j'ai voulu aller chercher les renseignements à la source! avec lui tout a été clair, précis, sans rentre-dedans et l'étude de mes possibilités d'installation photovoltaique a été complète, technique, explicite! je le remercie vivement de son intervention et son accompagnement pour mon projet

Par GALDEANO il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et besoins.

Nos équipes restent à votre écoute tout au long de votre projet, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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RAS tour était clair Avec le conseiller par contre ...

RAS tour était clair Avec le conseiller par contre son responsable prend les gens pour des imbéciles qui ne savent pas lire.

Par DIRAT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Vous avez depuis pu échanger avec le responsable des ventes.

Nous restons disponibles également.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 2 ans
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