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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Montpellier
GONZALEZ
il y a 2 ans
Nous avons apprécié notre échange avec le conseiller EDF. Très à l'écoute de nos préoccupations
Voir plusBERTRAND
il y a 2 ans
Très bon contact avec une personne compétente et de bon conseil.
Voir plusBOUSCHET
il y a 2 ans
argument du projet simple et précis
grand professionnalisme du conseiller solaire
LAZARDEUX
il y a 2 ans
Conseiller très accessible, il a répondu à toutes nos questions. Il nous a rassuré sur la faisabilité de notre projet tout en amenant la garantie d’un grand groupe. L’option de financement propose nou...
Voir plusSYLVESTRE
il y a 2 ans
Bonjour.
L'installation de mon installation photovoltaïques était prévue pour le 22/12/2023.
Compte tenu d'un dossier bien préparé celle ci a été réalisée le 07/11/2023.
Rendez v...
SZYDLOWSCKI
il y a 2 ans
Très efficace, de la réponse à notre appel, jusqu'à la visite du conseiller. Une personne très agréable et qui explique les choses de façon claire.
Voir plusFRANCOUAL
il y a 2 ans
Bonjour, Lors de l’entretien, une fois la confiance instaurée le commercial nous oblige de signer le contrat lors de ce premier rdv car il n’y en aura pas de deuxième rendez-vous. Même pas le temp de...
Voir plusBALDY
il y a 2 ans
Très satisfait de mon interlocuteur, qui m’a très bien expliqué le principe d’autoconsommation.
Voir plusManoukian
il y a 2 ans
Très bonne expérience le conseiller très à l’écoute et honnête quand aux questions sur l’installation
Voir plusVendrame
il y a 2 ans
Une excellente approche avec le technicien Solaire (Mr Morales Julien) représentant EDF ENR.
Discussion cordiale, sérieuse, professionnelle, très courtoise aussi.
GYSELINCK
il y a 2 ans
monsieur El Idrissi a été parfait. Très patient, pédagogue . C’est un professionnel très consciencieux. Cela permet de prendre des décisions de façon éclairées
Voir plusGALDEANO
il y a 2 ans
après une mauvaise expérience avec un soit disant conseiller en energie solaire j'ai voulu aller chercher les renseignements à la source! avec lui tout a été clair, précis, sans rentre-dedans et l'étu...
Voir plusDIRAT
il y a 2 ans
RAS tour était clair Avec le conseiller par contre son responsable prend les gens pour des imbéciles qui ne savent pas lire.
Voir plusMOITESSIER
il y a 2 ans
Bof même avec un avis défavorable du technicien continue à vouloir nous faire mettre des panneaux solaire si
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Montpellier
BOUBENNEC
Ponctualité et clarté des explications
Ponctualité et clarté des explications
Expérience prouvée le 09/11/2023
GONZALEZ
Nous avons apprécié notre échange avec le conseiller ...
Nous avons apprécié notre échange avec le conseiller EDF. Très à l'écoute de nos préoccupations
Expérience prouvée le 07/11/2023
BERTRAND
Très bon contact avec une personne compétente et de ...
Très bon contact avec une personne compétente et de bon conseil.
Expérience prouvée le 07/11/2023
BOUSCHET
explication du projet simple et précis
argument du projet simple et précis
grand professionnalisme du conseiller solaire
Expérience prouvée le 09/11/2023
LAZARDEUX
Sauter le pas
Conseiller très accessible, il a répondu à toutes nos questions. Il nous a rassuré sur la faisabilité de notre projet tout en amenant la garantie d’un grand groupe. L’option de financement propose nous a fait décider rapidement. Sans parler de la garantie sur la production annuelle, et la garantie de 25 ans sur l’installation.
Seul petit problème le retard de 30’ du à la prise de rendez vous par la plate-forme qui n’avait pas pris en compte le temps de route, mais le conseiller nous prévenu très tôt.
Expérience prouvée le 07/11/2023
SYLVESTRE
Installation opérationnelle ! Bravo
Bonjour.
L'installation de mon installation photovoltaïques était prévue pour le 22/12/2023.
Compte tenu d'un dossier bien préparé celle ci a été réalisée le 07/11/2023.
Rendez vous avait été fixé avec la Société prestataire locale habitué à travailler avec EDF ENR.
Conformément au instructions données le chantier et accès avait été préparé.
Deux techniciens se sont présentés ,après visite du lieu d'implantation des panneaux ,accès au toit et lieu d'implantation du coffret de gestion de l'ensemble ,ces Messieurs se sont mis au travail.
Une équipe autonome ,soudée qui s'est mise aussitôt au travail. Discrets, courtois et efficaces.
Une personne pour l'extérieur et l'autre dans le local technique de raccordement au réseau EDF.
En fin de journée à 17h30 L'installation de production de 5.27kw était finalisée. Le soleil lui était déjà couché !.
Une explication de la partie exploitation et conseils a été dispensée .
Je tiens à signaler le respect et la correction de ces travailleurs auprès de leur Société qui m'ont rendus le chantier aussi propre qu'à leur arrivée.
Le lendemain , premier jour de production . 21.3 KWh de production solaire
consommation réseau journalière 11.5 KW .Energie autoconsommée 5.3 KW.
Avec un excédent d'énergie de 15.9KW celle ci aurait pu être vendue mais il vaut mieux bien sur l'autoconsommer. Il nous faut maintenant apprendre à gérer les applications ou les informations retransmises par la gestion du système afin d' optimiser le rendement en autoconsommation .
En fin de journée une conseillère EDF ENR nous a longuement expliqué et dispensé des conseils.
Nous tenons à remercier l'ensemble des intervenants qui ont contribués à l'étude et réalisation de notre projet.
Nous avons eu à notre coté des personnes disponibles et surtout présentes afin de répondre à nos questionnement. Merci donc à vous tous
Date d'expérience le 09/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nous informons les équipes travaillant sur votre installation de votre retour positif et de vos remerciements.
Nous serons présents tout au long de votre projet.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Merci pour cette reconnaissance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
COULET
Très clair
Très clair
Expérience prouvée le 09/11/2023
SZYDLOWSCKI
Très bonne expérience
Très efficace, de la réponse à notre appel, jusqu'à la visite du conseiller. Une personne très agréable et qui explique les choses de façon claire.
Expérience prouvée le 02/11/2023
COUPRIE
ponctualite, amabilité et professionalisme
ponctualité, amabilité et professionalisme
Expérience prouvée le 03/11/2023
FRANCOUAL
Bonjour, Lors de l’entretien, une fois la confiance ...
Bonjour, Lors de l’entretien, une fois la confiance instaurée le commercial nous oblige de signer le contrat lors de ce premier rdv car il n’y en aura pas de deuxième rendez-vous. Même pas le temp de réfléchir,pourtant edf m'a dit c'est un devis pas d'obligations. On signe sur une tablette sans riens voir .2 heures après un mail avec devis qui passe en bon de commande et la mensualités qui correspond pas a celle qu'il m'a dit. De plus 18000€ pratiquement le double d'un concurrent.Merci cela m'a coûter 2 recommender Merci Cordialement
Expérience prouvée le 07/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et comprenons votre message.
Le Responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous vous confirmons que nous avons bien pris connaissance de votre lettre.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
BALDY
Un agent tres compétant p
Très satisfait de mon interlocuteur, qui m’a très bien expliqué le principe d’autoconsommation.
Expérience prouvée le 06/11/2023
Manoukian
Très bonne expérience le conseiller très à l’écoute ...
Très bonne expérience le conseiller très à l’écoute et honnête quand aux questions sur l’installation
Expérience prouvée le 06/11/2023
Vendrame
Une excellente approche avec le technicien Solaire ...
Une excellente approche avec le technicien Solaire (Mr Morales Julien) représentant EDF ENR.
Discussion cordiale, sérieuse, professionnelle, très courtoise aussi.
Expérience prouvée le 03/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis et cette excellente notation.
Nos équipes sont formées pour répondre à vos demandes.
Je ne manque pas de transmettre votre retour auprès de ces équipes.
Aussi, pourrions-nous vous demander, de bien vouloir retirer le nom du collaborateur, s'il vous plait?
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GYSELINCK
monsieur El Idrissi a été parfait. Très patient, pedagogue. ...
monsieur El Idrissi a été parfait. Très patient, pédagogue . C’est un professionnel très consciencieux. Cela permet de prendre des décisions de façon éclairées
Expérience prouvée le 03/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour cet avis et cette excellente évaluation.
Nos équipes ont été spécialement formées pour répondre à toutes vos demandes.
Je vais faire part de votre retour à ces équipes.
Aussi, pourrions-nous vous demander, de bien vouloir retirer le nom du collaborateur, s'il vous plait ?
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MERCIER
prix elevé par rapport au marché
prix elevé par rapport au marché
Expérience prouvée le 06/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Le responsable des ventes de votre région vous a contacté, ensemble vous avez pu faire le point.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GALDEANO
excellente expérience avec un PRO
après une mauvaise expérience avec un soit disant conseiller en energie solaire j'ai voulu aller chercher les renseignements à la source! avec lui tout a été clair, précis, sans rentre-dedans et l'étude de mes possibilités d'installation photovoltaique a été complète, technique, explicite! je le remercie vivement de son intervention et son accompagnement pour mon projet
Expérience prouvée le 04/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et besoins.
Nos équipes restent à votre écoute tout au long de votre projet, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
DIRAT
RAS tour était clair Avec le conseiller par contre ...
RAS tour était clair Avec le conseiller par contre son responsable prend les gens pour des imbéciles qui ne savent pas lire.
Expérience prouvée le 06/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous avez depuis pu échanger avec le responsable des ventes.
Nous restons disponibles également.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MOITESSIER
Bof pas pro
Bof même avec un avis défavorable du technicien continue à vouloir nous faire mettre des panneaux solaire si
Expérience prouvée le 05/10/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Afin de faire un point sur votre expérience, le directeur régional des ventes vous a rappelé pour échanger avec vous.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
SARTRE
Conseiller remarq
Conseiller remarquable
Expérience prouvée le 05/11/2023
EDF solutions solaires Montpellier
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis remarqué...Et apprécié.
Nous transmettons votre retour aux équipes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LEMOINE
Très bon commercial
Très bon commercial
Expérience prouvée le 04/11/2023
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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