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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Nantes
DISSERBO
il y a 2 ans
Le technicien nous fait signer un bon de commande sans nous le dire, mais en nous précisant que la signature était pour attester leur passage et les différentes explications. Merci à EDF ENR de nous...
Voir plusBOSSON
il y a 2 ans
Je ne donnerai pas suite à un commercial qui fait signer des documents sans accord préalable du client
J’ai soit disant signé le passage de celui-ci et non un contrat
C’est bien dommage
AGIN
il y a 2 ans
Technicien ponctuelle à leur prévue et bonne évaluation sur tous les conseils et les explications qui nous ont été donnés
Voir plusLE HELLAYE
il y a 2 ans
explications très nettes et multiples, précisions nettes et complètes, mais demande un délais pour une réponse définitive qui pour l'instant apparait comme favorable
Voir plusBILLANT
il y a 2 ans
Excellente connaissance technique et très bon contact commercial
Voir plusBOURGEOIS
il y a 2 ans
Explications données par Mr Brizard , très documentées , pertinentes et adaptées à notre situation .
Voir plusTOUHIER
il y a 2 ans
Personne compétente et surtout avec un bon bagage technique.
Ce qui facilite la compréhension des points, d'installation, matériel et mise en oeuvre.
ANCION
il y a 2 ans
Yoann VAVASSEUR a été parfaitement clair et m'a donné réponse à toutes mes questions.
J'ai passé commande le jour même.
Confiance en EDF.
Avis client EDF solutions solaires Nantes
DISSERBO
Le technicien nous fait signer un bon de commande sans ...
Le technicien nous fait signer un bon de commande sans nous le dire, mais en nous précisant que la signature était pour attester leur passage et les différentes explications. Merci à EDF ENR de nous prendre pour des pigeons. Le lendemain j expediai ma lettre de résiliation. Merci à l état de nous faire payer la transition écologique.
Expérience prouvée le 29/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. Nos conseillers sont formés pour être pédagogue et professionnels. Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été reçue par nos services.
Le responsable régional des conseillers solaires a pu vous contacter afin d'échanger sur votre expérience.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
SAVOYE
Courtoisie et Professionnalisme
Courtoisie et Professionnalisme
Expérience prouvée le 20/11/2023
BOSSON
Je ne donnerai pas suite à un commercial qui fait signer ...
Je ne donnerai pas suite à un commercial qui fait signer des documents sans accord préalable du client
J’ai soit disant signé le passage de celui-ci et non un contrat
C’est bien dommage
Expérience prouvée le 28/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Il est en effet dommage que votre expérience se soit mal déroulée.
Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger à ce propos et sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
URO
Compétence et pérénité
Compétence et pérénité
Expérience prouvée le 28/11/2023
CORMERAIS
A su répondre à nos questions
A su répondre à nos questions
Expérience prouvée le 28/11/2023
Dos Santos Marques
À l'écoute, très professionnel
À l'écoute, très professionnel
Expérience prouvée le 27/11/2023
BELLOUARD
Très sat
Très satisfait
Expérience prouvée le 27/11/2023
AGIN
Très bon technicien
Technicien ponctuelle à leur prévue et bonne évaluation sur tous les conseils et les explications qui nous ont été donnés
Expérience prouvée le 27/11/2023
LE HELLAYE
explications très nettes et multiples, précisions ...
explications très nettes et multiples, précisions nettes et complètes, mais demande un délais pour une réponse définitive qui pour l'instant apparait comme favorable
Expérience prouvée le 27/11/2023
BILLANT
Excellente connaissance technique et très bon contact ...
Excellente connaissance technique et très bon contact commercial
Expérience prouvée le 27/11/2023
BOURGEOIS
Explications données par Mr Brizard , très documentées ...
Explications données par Mr Brizard , très documentées , pertinentes et adaptées à notre situation .
Expérience prouvée le 27/11/2023
TEIXEIRA
c est nul.
c est nul.
Expérience prouvée le 27/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Votre avis est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour. Afin d'améliorer nos services et, si possible, vous apporter une solution, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre notation s'il vous plaît ?
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Si vous avez des questions, nous sommes joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LE BIAVANT
Conseiller très professionnel
Conseiller très professionnel
Expérience prouvée le 24/11/2023
TOUHIER
Personne compétente et surtout avec un bon bagage technique. ...
Personne compétente et surtout avec un bon bagage technique.
Ce qui facilite la compréhension des points, d'installation, matériel et mise en oeuvre.
Expérience prouvée le 24/11/2023
WINKELMANN
Top compétence
Top compétence
Expérience prouvée le 21/11/2023
CHAPELIERE
Pas d'avis
Pas d'avis
Expérience prouvée le 24/11/2023
CHAPELIERE
Pas d'avis
Pas d'avis
Expérience prouvée le 24/11/2023
ANCION
Yoann VAVASSEUR a été parfaitement clair et m'a donné ... [Résolu]
Yoann VAVASSEUR a été parfaitement clair et m'a donné réponse à toutes mes questions.
J'ai passé commande le jour même.
Confiance en EDF.
Expérience prouvée le 24/11/2023
RAULT
Bonne présentation du photovoltaîque
Bonne présentation du photovoltaïque
Expérience prouvée le 24/11/2023
H�RON
Clair et efficace
Clair et efficace
Expérience prouvée le 24/11/2023
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