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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une entreprise spécialisée dans l’installation de panneaux solaires photovoltaïques avec un bon niveau de professionnalisme sur le chantier.
Les avis positifs mettent en avant une pose soignée, des équipes compétentes, un chantier propre, des délais souvent respectés et un accompagnement clair du projet jusqu’à la mise en service. En revanche, plusieurs clients signalent un service commercial et administratif perfectible, avec des relances nécessaires, des réponses tardives et un suivi inégal après signature. Les retours montrent aussi des critiques sur le SAV, certaines erreurs de gestion et des promesses non tenues. Pour le référencement, les thèmes récurrents sont : installation solaire, panneaux photovoltaïques, pose professionnelle, suivi client, service après-vente et chantier propre.
Avis client EDF solutions solaires Nantes
HUBERT
il y a 2 ans
A aujourd hui je ne peux répondre avec un avis donc rien n'est monté. J'attend la finalité du projet et que tout marche correctement .donc les notes ne seront peut-être pas les mêmes quand se sera fin...
Voir plusRICHEUX
il y a 2 ans
Côté technique : avis favorable
Côté Contrat : Nul - signature très mal expliquée
HUILLET
il y a 2 ans
PONCTALITE CLARTE DISPONIBILITE AIDE POUR LA PARTIE INFORMATIQUE VOILA LES POINTS PARTICULIERS QUE J AI APPRECIES
Voir plusCOURTIN
il y a 2 ans
Conseiller maîtrisant bien le sujet. Explications claires
Entretien un peu long
DAGORN
il y a 2 ans
Bonjour,
L'entretien avec le conseillé EDF ENR s'est bien passé,
Les explications étaient intéressantes à écouter ...
Il est dommage et dommageable que tout ce qu'il a écrit sur des feuil...
CORNOU
il y a 2 ans
Exposé très clair et précis et réponses pertinentes à mes questions et interrogations
Voir plusBEJAOUI
il y a 2 ans
J’ai bien aimé les au niveaux des rdv assez rapide
Voir plusKERGOAT
il y a 2 ans
Très bien, professionnel sur le plan technique et administratif
Voir plusDOUILLARD
il y a 2 ans
Rdv uniquement pour le moment et début des démarches administratives
Voir plusBRUYAUX
il y a 2 ans
Démarche facile via internet, prise de contact dans les délais, échange téléphonique avec le questionnement assez fluide, RDv au domicile avec une personne compétente, réactive et commerciale
Voir plusBOURNE
il y a 2 ans
Bon conseil en attente de la réalisation des travaux
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Nantes
BUSSON
Échange constr
Échange constructif
Expérience prouvée le 05/04/2024
HUBERT
A aujourd hui je ne peux répondre avec un avis donc ...
A aujourd hui je ne peux répondre avec un avis donc rien n'est monté. J'attend la finalité du projet et que tout marche correctement .donc les notes ne seront peut-être pas les mêmes quand se sera finalisé.
Expérience prouvée le 04/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous comprenons tout à fait votre intention de nous évaluer après la finalisation des travaux, et nous respectons votre décision.
Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients, votre retour d'expérience nous permettra d'améliorer continuellement nos services.
Votre satisfaction est notre priorité à toutes les étapes de votre projet et au-delà. Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LEBRETON
Rien à dire tout est carré
Rien à dire tout est carré
Expérience prouvée le 03/04/2024
DONCE
Entretien et presentation claire
Entretien et présentation claire
Expérience prouvée le 03/04/2024
RICHEUX
Côté technique : avis favorable - côté contrat : nul
Côté technique : avis favorable
Côté Contrat : Nul - signature très mal expliquée
Expérience prouvée le 21/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'aspect technique de notre prestation.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l'explication du contrat et tenons au nom d'EDF ENR à vous présenter nos excuses. La clarté et la compréhension des documents contractuels sont essentielles.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience, le Responsable Régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
HUILLET
PONCTALITE CLARTE DISPONIBILITE AIDE POUR LA PARTIE ...
PONCTALITE CLARTE DISPONIBILITE AIDE POUR LA PARTIE INFORMATIQUE VOILA LES POINTS PARTICULIERS QUE J AI APPRECIES
Expérience prouvée le 02/04/2024
COURTIN
Conseiller maîtrisant bien le sujet. Explications claires ...
Conseiller maîtrisant bien le sujet. Explications claires
Entretien un peu long
Expérience prouvée le 02/04/2024
DAGORN
De bonnes explications, Mais ...
Bonjour,
L'entretien avec le conseillé EDF ENR s'est bien passé,
Les explications étaient intéressantes à écouter ...
Il est dommage et dommageable que tout ce qu'il a écrit sur des feuilles volantes, il les aient récupéré, donc nous n'avons pas de trace de TOUT ce qu'il nous a raconté, expliqué,
Même le prix proposé , IL A TOUT REPRIS !!
Et dommage pour nous car nous n'avons pas pris de note.
Bien sur il nous a dit vous aurez tout cela sur le mail après l'entretien,
Mais ce n'est plus pareil ...
Bref. Dommage.
Cordialement.
Expérience prouvée le 28/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre demande de conserver les documents suite à votre échange avec notre conseiller solaire.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé suffisamment d'information dans le courriel post entrentien.
Pour vous apporter le complément d'information et répondre à vos demandes, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CORNOU
Exposé très clair et précis et réponses pertinentes ...
Exposé très clair et précis et réponses pertinentes à mes questions et interrogations
Expérience prouvée le 28/03/2024
BEJAOUI
J’ai bien aimé les au niveaux des rdv assez rapide ...
J’ai bien aimé les au niveaux des rdv assez rapide
Expérience prouvée le 31/03/2024
DUTERTRE
tres serieus tres bien expliquer
tres serieus tres bien expliquer
Expérience prouvée le 31/03/2024
YVON
Bonne écoute de nos besoins
Bonne écoute de nos besoins
Expérience prouvée le 29/03/2024
GUNST
A priori serieux
A priori sérieux
Expérience prouvée le 29/03/2024
KERGOAT
Très bien, professionnel sur le plan technique et administratif ...
Très bien, professionnel sur le plan technique et administratif
Expérience prouvée le 29/03/2024
DOUILLARD
Rdv uniquement pour le moment et début des démarches ...
Rdv uniquement pour le moment et début des démarches administratives
Expérience prouvée le 29/03/2024
LECUYER
Bon entretien
Bon entretien
Expérience prouvée le 29/03/2024
BRUYAUX
Du professionnalisme chez EDF ENR
Démarche facile via internet, prise de contact dans les délais, échange téléphonique avec le questionnement assez fluide, RDv au domicile avec une personne compétente, réactive et commerciale
Expérience prouvée le 27/03/2024
HERMANT
Au top
Très pro et très explicite
Expérience prouvée le 27/03/2024
BOURNE
solaire.
Bon conseil en attente de la réalisation des travaux
Expérience prouvée le 26/03/2024
RETUREAU
Conseils professionnels
Conseils professionnels
Expérience prouvée le 26/03/2024
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ADRESSE
6 bis rue René Fonck, 44860 Saint Aignan de Grand Lieu
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Services
Installation solaire
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Suivi de production
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
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Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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