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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nantes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commande effectuée le jour même, conseils au top, clarté des explications.
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J’ai peur que la personne ne c’est pas réellement adaptée à nos besoin
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Dans le but de vous apporter le complément d'information nécessaire, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Les deux conseillers EDF ENR pour la pompe à chaleur et pour les panneaux photovoltaïques ont bien examiné notre cas complexe et ont trouvé les solutions adéquates. Nous attendons maintenant la suite.
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conseiller à l'écoute et qui sait étudier un projet. En terme clair : il connait son boulot
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Interlocuteur compétent sachant bien expliquer. Très bon contact et mise en confiance. On attend la mise en olace des panneau
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je trouve que de devoir signer un devis pour pouvoir aller plus loin dans l'analyse de la faisabilité du projet ainsi que des demandes de financement à remplir avant d'avoir tous les éléments pour la mise en route ressemblent fortement à de la vente forcée, bien que le discours du vendeur est que bien que j'aie signé, je peux me rétracter à tout moment. En ce qui me concerne, j'ai l'impression d'avoir perdu beaucoup de temps après plusieurs visites et rdv téléphoniques.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Lors de la visite à domicile de votre conseiller solaire, ce dernier a pu, suite à l'analyse technique de votre projet, vous éditer un document sur la production annuelle de votre installation photovoltaïque nommé les "chiffres clés". Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel.
Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses au nom d'EDF ENR. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons également à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Très agréable clair précis et très professionnel
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Merci bien pour votre disponibilité et votre action
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre satisfaction est notre moteur.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Pour toute demande ou question, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Personne très à l'écoute et qui explique très bien je recommande
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Le conseiller a prévenu de son arrivée.Une étude approfondie de nos motivations, des conditions dans lesquelles notre projet pouvait s'effectuer. Des explications claires concernant les différentes étapes de sa réalisation,des résultats que nous pouvions escompter. Des recommandations pour adapter notre consommation électrique afin de consommer au mieux cette production. Des précisions claires sur le volet financier.
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A aujourd hui je ne peux répondre avec un avis donc rien n'est monté. J'attend la finalité du projet et que tout marche correctement .donc les notes ne seront peut-être pas les mêmes quand se sera finalisé.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous comprenons tout à fait votre intention de nous évaluer après la finalisation des travaux, et nous respectons votre décision.
Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients, votre retour d'expérience nous permettra d'améliorer continuellement nos services.
Votre satisfaction est notre priorité à toutes les étapes de votre projet et au-delà. Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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