| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Mardi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Mercredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Jeudi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Vendredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30 |
Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une entreprise spécialisée dans l’installation de panneaux solaires photovoltaïques avec un bon niveau de professionnalisme sur le chantier.
Les avis positifs mettent en avant une pose soignée, des équipes compétentes, un chantier propre, des délais souvent respectés et un accompagnement clair du projet jusqu’à la mise en service. En revanche, plusieurs clients signalent un service commercial et administratif perfectible, avec des relances nécessaires, des réponses tardives et un suivi inégal après signature. Les retours montrent aussi des critiques sur le SAV, certaines erreurs de gestion et des promesses non tenues. Pour le référencement, les thèmes récurrents sont : installation solaire, panneaux photovoltaïques, pose professionnelle, suivi client, service après-vente et chantier propre.
Avis client EDF solutions solaires Nantes
BISCH-BOURGOGNON
il y a 2 ans
L'aide accordée n'est pas très intéressante.
Voir plusMOREL
il y a 2 ans
On nous a fait signer une commande en nous indiquant qu'il s'agissait d'une étude de faisabilité. Un recommandé Vien de partir pour annulation
Voir plusRubin
il y a 2 ans
Commande effectuée le jour même, conseils au top, clarté des explications.
Voir plusCHOUTEAU
il y a 2 ans
J’ai peur que la personne ne c’est pas réellement adaptée à nos besoin
Voir plusBRIAND
il y a 2 ans
Les deux conseillers EDF ENR pour la pompe à chaleur et pour les panneaux photovoltaïques ont bien examiné notre cas complexe et ont trouvé les solutions adéquates. Nous attendons maintenant la suite.
Voir plusETIENNE
il y a 2 ans
conseiller à l'écoute et qui sait étudier un projet. En terme clair : il connait son boulot
Voir plusBOLO
il y a 2 ans
Interlocuteur compétent sachant bien expliquer. Très bon contact et mise en confiance. On attend la mise en olace des panneau
Voir plusBombaers
il y a 2 ans
je trouve que de devoir signer un devis pour pouvoir aller plus loin dans l'analyse de la faisabilité du projet ainsi que des demandes de financement à remplir avant d'avoir tous les éléments pour la...
Voir plusGUIGNARD
il y a 2 ans
Très agréable clair précis et très professionnel
Voir plusDE LA CHAPELLE
il y a 2 ans
Merci bien pour votre disponibilité et votre action
Voir plusESNAULT
il y a 2 ans
Personne très à l'écoute et qui explique très bien je recommande
Voir plusCARLUER
il y a 2 ans
Le conseiller a prévenu de son arrivée.Une étude approfondie de nos motivations, des conditions dans lesquelles notre projet pouvait s'effectuer. Des explications claires concernant les différentes ét...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Nantes
ROSI�RE
L'expérience se déroule bien.
L'expérience se déroule bien.
Expérience prouvée le 22/04/2024
BISCH-BOURGOGNON
L'aide accordée n'est pas très intéressante.
L'aide accordée n'est pas très intéressante.
Expérience prouvée le 20/04/2024
MOREL
On nous a fait signer une commande en nous indiquant ...
On nous a fait signer une commande en nous indiquant qu'il s'agissait d'une étude de faisabilité. Un recommandé Vien de partir pour annulation
Expérience prouvée le 20/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service.
Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs.
Dans le but de mieux comprendre votre ressenti, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous à des fins d'améliorations de nos services.
Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
BREAL
professionnel, compétent, rien à redire
professionnel, compétent, rien à redire
Expérience prouvée le 19/04/2024
Rubin
Commande effectuée le jour même, conseils au top, clarté ...
Commande effectuée le jour même, conseils au top, clarté des explications.
Expérience prouvée le 19/04/2024
CHOUTEAU
J’ai peur que la personne ne c’est pas réellement ...
J’ai peur que la personne ne c’est pas réellement adaptée à nos besoin
Expérience prouvée le 14/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Dans le but de vous apporter le complément d'information nécessaire, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Coat
Bien renseigné et très compétent
Bien renseigné et très compétent
Expérience prouvée le 19/04/2024
PINOM
Conseil clair
Conseils clair
Expérience prouvée le 18/04/2024
FRANCOIS
Technicien clair et à l'écoute
Technicien clair et à l'écoute
Expérience prouvée le 12/04/2024
BRIAND
Les deux conseillers EDF ENR
Les deux conseillers EDF ENR pour la pompe à chaleur et pour les panneaux photovoltaïques ont bien examiné notre cas complexe et ont trouvé les solutions adéquates. Nous attendons maintenant la suite.
Expérience prouvée le 16/04/2024
ETIENNE
conseiller à l'écoute et qui sait étudier un projet. ...
conseiller à l'écoute et qui sait étudier un projet. En terme clair : il connait son boulot
Expérience prouvée le 11/04/2024
BOLO
Très professionnel
Interlocuteur compétent sachant bien expliquer. Très bon contact et mise en confiance. On attend la mise en olace des panneau
Expérience prouvée le 16/04/2024
HENIN
Indispensable pour un tel projet
Indispensable pour un tel projet
Expérience prouvée le 15/04/2024
Bombaers
procédure lourde
je trouve que de devoir signer un devis pour pouvoir aller plus loin dans l'analyse de la faisabilité du projet ainsi que des demandes de financement à remplir avant d'avoir tous les éléments pour la mise en route ressemblent fortement à de la vente forcée, bien que le discours du vendeur est que bien que j'aie signé, je peux me rétracter à tout moment. En ce qui me concerne, j'ai l'impression d'avoir perdu beaucoup de temps après plusieurs visites et rdv téléphoniques.
Expérience prouvée le 15/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Lors de la visite à domicile de votre conseiller solaire, ce dernier a pu, suite à l'analyse technique de votre projet, vous éditer un document sur la production annuelle de votre installation photovoltaïque nommé les "chiffres clés". Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel.
Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses au nom d'EDF ENR. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons également à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
GUIGNARD
Très agréable clair précis et très profess
Très agréable clair précis et très professionnel
Expérience prouvée le 12/04/2024
FONTENEAU
Très bien très pro bon conseil
Très bien très pro bon conseil
Expérience prouvée le 08/04/2024
DE LA CHAPELLE
Merci bien pour votre disponibilité et votre act
Merci bien pour votre disponibilité et votre action
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre satisfaction est notre moteur.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Pour toute demande ou question, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
ESNAULT
Personne très à l'écoute et qui explique très bien ...
Personne très à l'écoute et qui explique très bien je recommande
Expérience prouvée le 07/04/2024
JOUENNE
Conseiller au top
Conseiller au top
Expérience prouvée le 06/04/2024
CARLUER
Un entretien enrichissant...
Le conseiller a prévenu de son arrivée.Une étude approfondie de nos motivations, des conditions dans lesquelles notre projet pouvait s'effectuer. Des explications claires concernant les différentes étapes de sa réalisation,des résultats que nous pouvions escompter. Des recommandations pour adapter notre consommation électrique afin de consommer au mieux cette production. Des précisions claires sur le volet financier.
Expérience prouvée le 03/04/2024
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation exacte non disponible pour cet établissement
ADRESSE
6 bis rue René Fonck, 44860 Saint Aignan de Grand Lieu
TÉLÉPHONE
0 805 55 00 00
HORAIRES D'OUVERTURE
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Mardi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Mercredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Jeudi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 17:00 |
| Vendredi | 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30 |
Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️