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JE SUIS TRÈS TRÈS MÉCONTENT !

J'essaye depuis vendredi matin d'obtenir mon identifiant et mon mot de passe pour accéder simplement à mon espace client, après 25 coups de fil rien n'y fait. On vient encore de me raccrocher au nez, à l'instant.
Quel est le problème chez vous pour ne pas pouvoir envoyer un simple email, ou un courrier postal contenant ces éléments ?
Vous étiez plus prompt pour me faire signer un contrat d'installation de panneaux solaires. J'espère que vous n'avez pas reçu les fonds, votre contrat n'étant pas rempli.
François DEJUANE.

Par Dejuane il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/08/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Suite à votre remarque, j'ai demandé à notre équipe de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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👍 professionnalis

👍 professionnalisme

Par GUILBAUD il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/08/2023
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Excellentes explications

Rendez-vous et horaire respectés. Explications claires et précises.

Par MARCINKOWSKI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/08/2023
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Equipe de commerciaux efficace et très pro. SAV Inexistant !

Equipe de commerciaux efficace et très professionnelle. Rien à dire sur la mise en place de la future installation P.V.
MAIS ; je réclame au S.A.V. depuis un mois les codes d'accès à l'ancienne installation PV pour suivre la production en cours.
ZERO REACTION DU S.A.V. C'est INADMISSIBLE !!! REVEILLEZ-LES !!!

Par Hardy il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2023
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Notre avis sur la visite

Très bons conseils et explications.
Conseiller très impliqué

Par Bouquet il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023
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Avis conseiller.

Le conseiller a été ponctuel, correct, poli. Ses explications furent très claires.

Par CANTALOUBE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/08/2023
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Explications claires et précises avec des croquis simples ...

Explications claires et précises avec des croquis simples et compréhensifs, pour des personnes qui ne sont pas trop au courant du solaire photovoltaïque
Nous voyons que le conseiller maitrise bien le sujet. Bravo et merci.

Par JOUCLAS il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/08/2023
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Tres content du projet annoncé

Tres content du projet annoncé

Par Despeyroux il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/08/2023
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Rien à y redire, tout a été clair, de très bon conseils ...

Rien à y redire, tout a été clair, de très bon conseils et nous assure un suivie. tout est bon pour nous.

Par LECLERCQ il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/08/2023
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rdv instructif

explications claires et précises , agent engageant et aimable.

Par SOUPRE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/08/2023
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Conseiller disponible, à l'écoute et très clair. Pas ...

Conseiller disponible, à l'écoute et très clair. Pas de promesses irréalistes, les faits et pas du rêve. Merci

Par DARREMONT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/08/2023
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Quelle déception!!!!

Je ne suis pas née de la première pluie

Par Courtessole il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/08/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de lire votre avis.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires


Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur le financement de votre projet via nos partenaires.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse EDF solutions solaires Toulouse il y a 2 ans
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Le conseiller est arrivé à l'heure prévue pour l'entretien. ...

Le conseiller est arrivé à l'heure prévue pour l'entretien.
Abord très souriant. Conversation agréable et très à l 'écoute de ce que je désire. Mais aussi , m'a conseillé de ce qui est possible ou pas, et a répondu très clairement à toutes les questions que j'ai posé.

Par GUIROI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Excellente prestation.

Une relation professionnelle qui épargne la méconnaissance des procédés solaires. Le mandataire de ce service fut à la fois très sympathique et très à l'écoute.

Par LANNEPAX il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/08/2023
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très satisfait.

conseiller très aimable et à notre écoute Il nous a présenté tous les détails sur l'installation des panneaux solaires ainsi que les notions administratives

Par BLANQUART il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/08/2023
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Le conseiller a été au top

Le conseiller a été au top

Par GOURC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/08/2023
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