Electronic-star

j'ai reçu rapidement la cafetiére expresso KLARSTEIN ...

j'ai reçu rapidement la cafetiére expresso KLARSTEIN Arabica ,facile a mettre en marche avec 2 ou 1 tasse plus une touche arrét manuelle pour un grand bol,trés pratique

Date d'expérience le 28/10/2019

livraison ultra rapide ,prix très intéressant et petit ...

livraison ultra rapide ,prix très intéressant et petit plus frais de port gratuit donc je recommande vivement ce site

Date d'expérience le 30/09/2019

BONNE TRANSACTION . Produit conforme de très bonne ...

BONNE TRANSACTION . Produit conforme de très bonne qualité. La sono portable AUNA Bazzter est idéale autant en intérieur qu'en extérieur. aucune distorsion. ressemble comme 2 gouttes d'eau à la JVC.. Un régal.et remise de 50% Ne pas hésiter Merci Electronic star

Date d'expérience le 06/09/2019

Logistique à revoir

J'ai retourné une cheminée qui est arrivée defectueuse. Au lieu de me la livrer par transporteur privé sur une palette, ils avaient opté pour un simple envoi carton par la Poste.....vu le poids du meuble et du soin des manips des colis par la Poste, je vous laisse deviner...ils doivent me la remplacer mais ça fait 11 jours que je poirotte pour la réception de la nouvelle qui comme elle arrivera également par la Poste à mon avis, je crains le pire pour ma commande ! Franchement, si ils avaient envoyé la première par un transporteur privé sur une palette, tout cela ne serait pas arrivé et le pire c'est que ça leur a coûté une fortune pour reprendre à mon domicile par transporteur privé cette fois la defectueuse qui retourne en Allemagne ! Que de frais gaspillés à cause d'un mauvais choix logistique.....

Date d'expérience le 13/09/2019

Choix, prix et fiabilité !

Choix, prix et fiabilité !

Date d'expérience le 26/08/2019

Tres tres mécontent à fuir ...lamentable

Tres tres mécontent à fuir ...lamentable
Hotte acheté plus de 500e, livre complètement casse une première fois ensuite livre et pose mais inutilisable .
Rupture de stock sur les filtres le service client fait tout pour se débarrasser de moi à croire que il n'ont aucune conscience professionnelle.
Publicité mensongère et ser vice client déplorable je déconseille et au vue de leurs notes je suis pas un cas inedit.

Date d'expérience le 26/04/2019

lamentable service client!!!!

du jamais vu en matière de service client!!!!le service aprés vente est particulièrement odieux ....vous traite avec condescendance ..et vous jette les informations demandées avec hargne et impatience ..lamentable !!!.site à éviter sauf si vous êtes sur de ne rien demander par la suite....ce qui risque fort d'arriver....

Date d'expérience le 25/02/2019

J'ai récemment commandé le blender Klarstein, avec ...

J'ai récemment commandé le blender Klarstein, avec livraison à domicile. Leur Livreur (ups) ne fait jamais le déplacement jusqu'à votre domicile, mais dépose directement le colis dans un relai ups de leur choix. Étant handicapée et ne pouvant le récupérer dans ce point relai, j'appelle Electronic star, et ils me répondent que comme ils proposent livraison et retours gratuits, les clients ne doivent pas être difficiles, et si ça ne me convient pas, mon colis leur sera retourné et ils me remboursent... Ils se foutent carrément de leurs clients, c'est un vendeur lamentable, et à fuir absolument. Aucune écoute, aucun respect de leurs clients. Nul.

Date d'expérience le 01/02/2019

j ai commander un vélo j’ai attendu plus de 15 jours ...

j ai commander un vélo j’ai attendu plus de 15 jours pour être livrer mais pour rien car il mon dit que ma commande avais été annuler par leur soin car soi dis-an un problème dans leur entrepos très mécontent

Date d'expérience le 17/01/2019

J’ai commandé une chaînes hi-fi en rose pour Noël je ...

J’ai commandé une chaînes hi-fi en rose pour Noël je l’ai reçu en blanc je les ai contacté pour leur dire mon mécontentement et mon proposer de m’en renvoyer une de la bonne couleur pensant garder la blanche vu que il s’était trompé je l’ai ouvert elle a fonctionné une heure à peine je les ai recontacté pour annuler la nouvelle commande et à ma grande surprise il mon demandé de renvoyer la blanche je suis très mécontente de ce service à fuir absolument ce n’est que de la pacotille

Date d'expérience le 28/12/2018

Ce site bloque les évaluations négatives.

J'ai écrit des avis positifs et négatifs seul les positifs sont publiés.
J'ai dénoncé la mauvaise qualité de cette guirlande de noël, Dreamhouse Flash guirlande de glaçons lumineuse. Elle présente des défauts majeurs, avec risque d’électrocution, l’isolant est cassant et le cuivre apparent, les soudures des led sont également visible.
Aucune réponse de Star electronic

Date d'expérience le 01/12/2018

Horrible !!!

Horrible !!!
Jamais vu un service aussi minable, cela fais 2 mois que j'attends mon produits, une bataille entre l'entreprise et le livreur!!!
Ils se renvoient la balle, c'est toujours la faute de l'autre et n'espérez aucune aide de leur part !!!
Ne commandez pas avec cette compagnie !!!

Horrible !!!

Horrible !!!
Jamais vu un service aussi minable, cela fais 2 mois que j'attends mon produits, une bataille entre l'entreprise et le livreur!!!
Ils se renvoient la balle, c'est toujours la faute de l'autre et n'espérez aucune aide de leur part !!!
Ne commandez pas avec cette compagnie !!!

Site a eviter et sav inefficace!!

Je commande une pergola le 18 juillet, 10 jours apres ils annulent ma commande et stoppe le colis car ils se sont trompes de couleur!! J appelle le sav qui me dit je vois si il y en a encore des grises en stock ou alors on vous rembourse, je vous envoie un mail d ici 24 a 48h je n ai jamais eu ce mail!! C est moi qui est du relance par plusieurs mails et coups de tel....a l heure actuelle j ai toujours le meme discours on vous rembourse d ici 3 jours ouvres et j ai toujours mes 670e NON rembourses!! J ai eu mr Duval du sav le 31 aout qui m assure que je vais etre remboursee mais pas content et moi non plus!! Je ne conseille a personne ce site et j espere récupéré mon argent avant d engager des procedures....

Comment contacter le SAV ???

Bonjour , j'ai acheté une hotte Klarstein via la market place Darty (en me disant que c'était un gage de sérieux) Problème : la porte motorisée de la hotte ne fonctionne plus. J'ai essayé de contacter le numéro +33 (0) 3 68 78 01 92 * ; il semble que celui ci ne soit plus attribué !!! et pourtant, il figure toujours sur le site Electronic Star . Avez vous une solution pour les contacter?

site à fuir - pas de livraison tout le monde s'en fout. comment récupérer son argent ? répression des fraudes ?

site à fuir

Suite à une commande de pergola 649.99 le 8 juillet ...

Suite à une commande de pergola 649.99 le 8 juillet avec livraison le 24 juillet... Rien à cette date le 26 par miracle j'ai réussi à les joindre par tel, Mr désagréable me dit que non je ne vais avoir ma commande... Je demande le remboursement on me dit je demande et je vous contact aussitôt par mail ou tel ! Et bien à ce jour RIEN pas d'appel ni mail, ils ne répondent pas aux mails et impossible de les joindre au tél !!!! Grosse arnaque ce site !!!! Où sont mes 649.99€ ???????????

honteux. cela fait plus d'un mois que j'ai commandé. ...

honteux. cela fait plus d'un mois que j'ai commandé. toujours rien reçu. la poste ne veut pas me livrer. cette société manque totalement d'organisation. impossible de les joindre et par mail, les réponses sont je ne sais pas. je vais demander à ma direction et aucune réponse ensuite. Heureusement ou malheureusement, je ne suis pas la seule dans ce cas.

Escrocs doublés de fumistes

commande effectuée le 1er mars; reçue cassée le 10 mars, et depuis tentatives de renvoi pour remboursement; 15 messages à ce jour avec le service concerné; demandant tous répétitivement les memes renseignements; lieu, date, heure de rendez vous pour le transporteur afin d'effectuer la reprise du colis; voila 20 jours que ça dure; le telephone service client est injoignable; appels 10 fois, je les ai une fois et ils m'ont dit que tout était réglé; ça fait 10 jours de ça; depuis impossible d'avoir le service au telephone et les messages sont toujours les memes; une seule fois ils ont convoque le transporteur qui est venu à la mauvaise adresse et n'a meme pas telephone pour savoir pourquoi il n'y avait personne au lieu de rendez vous; il y a de ça plus de 15 jours; ne cherchent meme pas à savoir d'où vient le problème; ils s'en fichent et attendent que le client se lasse; on pourrait faire une action de groupe avec tous ceux qui ont perdu de l'argent sur ce site et surtout aller sur face book et autre pour inonder de contre publicité; seul moyen de les faire reagir ce sont des fumistes doublés d'incapables; NE JAMAIS RIEN COMMANDER VENANT DE CHEZ EUX

incompétence et mépris

N'a jamais su me donner la référence de l'adaptateur du grizzly duramaxx qui n'est pas standard, les piles ne tenant que 10 minutes !!! et le comble m'a dit de bien chercher sur site, que tout etait indiqué CE QUI EST FAUX!!! Resultat: Un cambriolage, merci electronic star!!!!!!!