nul nul nul .
nul nul nul . rien ne fonctionne sur le site qui refuse même les mots de passe enregistrés par google . cela prêterait presque à rire si je n' avais que ça à faire.
Date d'expérience le 10/03/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
nul nul nul . rien ne fonctionne sur le site qui refuse même les mots de passe enregistrés par google . cela prêterait presque à rire si je n' avais que ça à faire.
je mets une étoile car je suis obligé, dégouté par l'accueil reçu au tel, mec impétueux qui a craché sur edf, sans me laisser en placer une, honteux, ce Mr oublie qu'avant on se passait d'eux et qu'il est payé grassement par le consommateur, honte à lui, (appel du 10/03 vers 13 heures)
La pire entreprise qui soit
Vivement la fin du monopole...
Nullissime est trop faible
Avant tout, il faut payer. On a eu droit à plusieurs tarifs, soi-disant une erreur de leur logiciel !!! Ensuite, un retard de plus de quatre mois, avec des excuses 'bidons'. Quant à la réalisation, effectuée par leur sous-traitant "Azur Travaux", c'est pitoyable.
J'ai contacté le service client, mon appel concernait initialement une demande de geste commercial pour Engie, pour ceci j'ai été bien informé. Cependant après mon interlocutrice m'informait qu'il y avait un problème de communication avec mon compteur (alors qu'Engie, quelques minutes avant me confirmait qu'il communiquait bien). Elle m'explique alors qu'il doit y avoir un perturbateur électrique, qu'elle va m'envoyer une procédure et que, je n'aurais "qu'à" débrancher les éléments concernés. J'ai alors expliqué que dans ma situation personnelle c'était très compliqué et que je souhaitais être épaulée d'un technicien. L'agent agent s'est permis de juger ma situation personnelle :" je donne cette procédure à des personnes de 80 ans qui s'en chargent très bien", que sa collègue à 5 enfants et elle s'en sort très bien, que ce n'est pas le bout du monde d'être seule avec des enfants, que cela lui arrivait aussi... En tout état de cause, l'agent est allé beaucoup trop loin alors que j'avais demandé le passage d'un technicien pour m'aider. Elle s'est même permise de me répéter plusieurs fois qu'elle notait sur mon dossier qu'il ne devait pas intervenir sur le perturbateur électrique. Une fois sur place j'aurais demandé audit technicien de me monter comment faire. Las de me faire jugé, j'ai raccroché et recontacté Engie sur la situation du compteur qui... fonctionne très bien...
Avis négatif impossible de faire aboutir une demande de changement de puissance de compteur et de passage de triphasé en monophasé
Il ne respecte pas leur engagements ils sont incompétents et ils manquent de respect envers leur client politique commerciale detestable
des incapables complétement bornés, mon problème persiste depuis plusieurs mois des réclamions faites à meinte reprises au prés de leur services, ils ne veulent rien entendre .... une honte
Depuis le 22 décembre au 26 décembre 2024 ,les équipes se sont succédé pour mettre les câbles provisoires du compteur linky, mais le dernier équipe devait contacter l'hlm pour une demande d autorisation, rien n'est fait et on est au point mort, urgence c est quand l'incendie se déclare,,,,,au niveau relevé compteur aucun contact de leur part demander par l'un des conseillers engie.
Une honte disjoncteur différentiel Enedis de 3ans HS a 21h et on peut pas dépanner car il est trop tard on commence a 8h une honte alors que le matériel leur appartient aux prix qu on paye il devrait y avoir une permanence pfff.....
C est des guignols .on est le25 décembre à Megève.a 1100 m .plus de jus .que 50 cm de neige . ça fait,46 ans que je vis là c est de pire en pire.on paie une blinde tous les mois et ya des coupures sans arrêt.merci EDF merci la France
Bonjour.
Cela fait 2 nuits que nous passons sans électricité.
Le numéro d'urgence ne répondait même plus hier soir.
Ce matin, on nous a dit que nous n'étions pas prioritaires car le problème, survenu au moment de la tempête Darragh était "individuel", qu'on allait "peut-être" "essayer" de nous dépanner "dans la journée".
Nous allons devoir jeter tout le contenu de notre congélateur, mon fils passe des partiels dans une semaine et n'a plus de réseau, nous respirons des odeurs de bougies depuis 48 heures, nous avons froid, mais nous ne sommes pas "prioritaires".
Il est 21h40.... Plus d'électricité depuis 16h30.... Aucune information sur leur site et personne qui répond au téléphone.... Je n'ai plus d'électricité, plus de quoi chauffer la nourriture, plus d'eau (car forage sur site non raccordée au réseau d'eau potable).... J'ai un congélateur plein où tout va décongeler mais ça ils n'en ont rien à faire... C'est une honte de laisser les gens comme ça, sans les informer.
La pire entreprise que j’ai pu connaître ces 3 jours ça fais 3 jours que je n’ai plus de courant dans la maison ce qui veut dire plus de chauffage avec 3 enfants dans la maison c’est un scandale tous des conseillers incompétents trois jours qu’un technicien doit passer mais aujourd’hui toujours personne et toujours pas de courant c’est honteux.
Coupure d'électricité au quotidien
Aucune explication lamentable vu le prix
Certain appareil HS par leurs faute
Dommage qu'on soit obligé de mettre 1
La pire entreprise qui soit. Un vrai scandale. Une honte pour la France. Honte également à ces dirigeants qui ne peuvent manager correctement des salariés incompétents. Nous demandons depuis plus d'un mois la création d'une ligne. Impossible. On nous renvoit de services en services. Mais pas de sanctions pour ces incompétents: l'entreprise est publique. S'il y a des mécontents ou des pertes, c'est l'État qui prend en charge...avec nos impôts.
Ma fille a changer sa chaudière par une pompe à chaleur. Elle est enceinte de 6 mois et cela fait plus d’ 1 mois qu’elle attend l’intervention d’un technicien. Résultat coupures sur coupures aujourd’hui 6 déjà et que le matin la journée n’est pas finie. La semaine dernière pas de chauffage pendant 4 jours du coup elle mettait plus 1h30 aller et 1h30 retour pour se rendre à son travail puisqu’elle était chez nous il faisait 12 degrés chez elle!!! On nous bassine avec les voitures électriques, l’energie… mais dans la réalité il ne faut pas avoir de souci car après il n’y a plus personne pour vous dépanner. C’est inadmissible de payer un service que l’on a pas. Il va faire de plus en plus froid et le bébé va arriver bientôt, c’est honteux
En attente du compteur depuis plus d'un mois. 4 rendez-vous pris des 1/2 journées à les attendre à prendre du temps, des 1/2 journées de travail... pour que ce soit annulée sans nous prévenir. CE SONT DES INCAPABLES!!!!
Suite à des problèmes en cours dans ma région, Enedis devait régler le problème aujourd'hui d'après l'information donnée sur leur site.
Le délai passé, je me reconnecte sur le site et cela indique une résolution le lendemain au soir.
Donc perte de mon congélateur et bien sûr plus de chauffage.
A se demander où sont leurs priorités.
C'est la troisième fois cette année et cela devient très compliqué pour nous qui travaillons de la maison
Cela fait 1 semaine que je suis dans mon nouveau logement. J’ai souscrit à un contrat avec ENGIE pour mettre en route l’électricité via le compteur Linky. Cependant comme c’est une première mise en route et un nouveau logement c’est un technicien de Enedis qui doit venir faire la première installation en physique. Déjà, aucun suivi de dossier, des personnes différentes à chaque fois qui promettent d’appeler pour me donner des informations mais jamais aucune nouvelle. Ensuite, un rdv avec un technicien prévu seulement dans 2 semaines, soit presque 1 mois sans électricité ?? Ils ne sont pas sympas et ne voient pas ça comme une urgence. Que faire, aucune humanité. Il fait froid.
Des bon à rien ils coupé le courant des gens pour un document illisible au lieu de nous prévenir par sms ou téléphone il envoi envoi des message sur le site enedis il perdu tout les denrées alimentaire de mon frigo 15 jours sans lumière ni chauffage ect des bon à rien juste pour un document illisible des feneant qui ne veulent pas se cassé le un à traité correctement le dossier d un client quand une gourde a était faite. Il m ont envoyé email pour me dit courrier illisible le 25/10/2024 à 15h56 à le lendemain 6h plus courant même pas 24h entre le mail et la coupure.