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Avis clients Eni

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Les informations ne sont pas très claires. Je viens ...

Les informations ne sont pas très claires. Je viens de réaliser un contrat avec ce fournisseur. Donc pas assez d'expérience dans leur domaine.

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Bonjour Larocque Muriel ,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie.

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Eni ne répond pas aux messages concernant le mode de ...

Eni ne répond pas aux messages concernant le mode de règlement

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Bonjour Torrent Paul,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

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Mauvaise expérience

Je demande le 23 novembre à avoir l électricité le 27 novembre pour mon déménagement et on m annonce qu il faut que j attende jusqu au 2 décembre sinon je dois payer plus. En plus la plate-forme téléphonique est pas en France et les opératrice parle mal de français.
Bref même les compteurs linky ne peuvent pas être activé à distance c est lamentable

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Bonjour Lavaud Laurent,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie.

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Bon contact téléphonique .

Bon contact téléphonique .

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Bonjour Jeouen Serge,

Eni vous remercie pour votre avis positif ! Bonne journée

Melanie


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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience

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Bonjour Viau Pascale,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

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Partage les données perso sans notre accord

Partage les données perso sans notre accord

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Bonjour Crucy Alain,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

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15 jours après la signature du contrat, augmentation ...

15 jours après la signature du contrat, augmentation de l'abonnement
Les tarifs ne sont pas respectés

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Bonjour Cantat Didier,

 

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

 

Mélanie.

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A ce jour enchanté !

A ce jour enchanté !

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Bonjour Wissocq Francois ,

Eni vous remercie pour votre avis.
Mélanie

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Respect des engagements suite à nouveau contrat

Respect des engagements suite à nouveau contrat

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Bonjour Blandin Alain,

Eni vous remercie pour votre avis.
Mélanie

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La commerciale nous a dis qu’elle nous installerait ...

La commerciale nous a dis qu’elle nous installerait l’électricité au bout de 5 jours seulement car notre contrat chez Leclerc énergie arrivait à échéance nous avons donc souscrit au contrat.
Ça n’a pas été fait nous avons faillit nous retrouver sans électricité et en plus de sa la personne au SAV n’a pas voulu nous apporter de solution.
Très rapide pour faire souscrire après plus rien je ne recommande pas.

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Bonjour Karaman Isyan,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

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Très bien👍

Très bien👍

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Bonjour Rougier Sandrine ,

Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.

Excellente journée,

Mélanie

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Bonne écoute même si trop de temps entre les réponses ...

Bonne écoute même si trop de temps entre les réponses des mails.

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bonjour Roy Fabienne,

Eni vous remercie pour votre avis positif ! Bonne journée
Mélanie

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Scandale en répond au téléphone ni aux messages mails ...

Personne en répond au téléphone ni aux messages mails un scandale

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Bonjour Serra Guillaume ,

Eni vous remercie pour votre avis.
Mélanie

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ou est le service client ???????????????????????????????????

contacté le service clients à 3 reprises:
2 fois à partir du formulaire dans mon espace client. jamais eu de réponse
1 fois par téléphone. mon interlocutrice avec un accent de je ne sais où a fini par me raccrocher au nez

déplorable

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Bonjour Pouilhe Bernard,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

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J'avais envoyé un mail pour une question. Aucune réponse ...

J'avais envoyé un mail pour une question. Aucune réponse en retour!

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Bonjour Feurer Remy,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

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Le prix du gaz est compétitif mais augmentation de ...

Le prix du gaz est compétitif mais augmentation de l'abonnement au bout d'un mois.

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Bonjour Lecat David,

Eni vous remercie pour votre avis.
Mélanie

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Je viens de souscrire et on m'annonce déjà une augmentation ...

Je viens de souscrire et on m'annonce déjà une augmentation de mon abonnement.....

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bonjour Tyrode Etienne,

Eni vous remercie pour votre avis.
Mélanie

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Augmentation de l’abonnement non prévue.

Augmentation de l’abonnement non prévue.

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Bonjour Laschweng Pierre,

Eni vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour vous aider. Bonne journée

Mélanie

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infichu de trouver le club eni

infichu de trouver le club eni

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Bonjour Chartier Thierry,

 

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

 

Mélanie.

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Rien à dire continue comme ça sais très bien

Rien à dire continue comme ça sais très bien

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Bonjour Galindo Patrick ,

Eni vous remercie pour votre avis positif !                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Bonne journée

Mélanie

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