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Avis clients Eni

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Avis du plus récent au plus ancien

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Choix eni

Très bon accueil et bon suivi de dossier

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Bonjour Tigani Catherine,

Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Excellente journée,

Mélanie

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Très bien je suis contente être chez éni

Très bien je suis contente être chez éni

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Bonjour Lassalle Veronique,

Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous évaluer.

Excellente journée,

Mélanie

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A améliorer

Bonjour.
Ont me dis que ma facture n’est pas payée alors qu’elle ne figure pas dans mon espace personnel !
Ont me dit il faut qu’ont réactualise votre espace…

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Bonjour Benhaddou Mounia,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

 

Mélanie 

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Je reste chez Eni ils sont au top👍

Je reste chez Eni ils sont au top👍

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Bonjour,

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits !

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie 

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Je fière d être chez vous je l'est même recomader à ...

Je fière d être chez vous je l'est même recomader à ma voisine du 2eme

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Bonjour Dumont Sylvie,

Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Excellente journée,

Mélanie

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Pour l'instant, rien à redire!

Pour l'instant, rien à redire!

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Bonjour Mevollon Valerie,

Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Excellente journée,

Mélanie

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impossible d'obtenir une confirmation écrite du prix ...

impossible d'obtenir une confirmation écrite du prix des KWH facturés ni confirmation de la fixité du contrat malgré demande spécifique par mail doublée d'un appel au service et les conditions générales sont incompréhensibles.
attention aux très mauvaises surprises lors de la régularisation du contrat en fin d'année

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Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,


Mélanie 

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Rien à dire .. pour moi tout de passe 😎 cool 👍 et ...

Rien à dire .. pour moi tout de passe 😎 cool 👍 et zen !!!!! Je n’ai rien à faire. Mon grand âge c’est ce que j’aime 🥰 À+

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Bonjour,

Eni vous remercie pour votre avis.

Bonne journée,

Mélanie 

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Pas encore d avis

Pas encore d avis

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Bonjour,


 Eni vous remercie pour votre avis.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,


Mélanie 

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Mise en place du contrat rapide en ligne

Mise en place du contrat rapide en ligne

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Bonjour,

Eni vous remercie pour votre avis.

Bonne journée,

Mélanie 

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Satisfaire

Satisfaire

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Bonjour,

Eni vous remercie pour votre avis.

Bonne journée,

Mélanie 

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ancun problème avec eni

ancun problème avec eni

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Bonjour,

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits !

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie

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Aucun problème

Aucun problème
Joignable facilement

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Bonjour,

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits !

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie

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Abonnement résilié 2 fois sans mon accord

Abonnement résilié 2 fois sans mon accord

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Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,


Mélanie 

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Depuis que je me suis mis chez eni 5ans, c est rare ...

Depuis que je me suis mis chez eni 5ans, c est rare qu'à la fin des échéances que je doit de l argent j ai toujours été remboursé mais on Verras par la suite si ça continue

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Bonjour,

Eni vous remercie pour votre avis.

Bonne journée,

Mélanie 

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Moi depuis le 17 /09/2021 on m'a couper l electricité ...

Moi depuis le 17 /09/2021 on m'a couper l electricité j ai appelé plusieurs fois le service client qui m'a balader d un numéro à un autre donc j ai appelé enedis qui mon dit que enis m'a résilier mon contrat. Le pire enis me dit que mon contrat et actif et personne ne m aide moi j ai un frigo plein qui dégel en attendant franchement merci enis

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Bonjour Monsieur CHRISTIAN TRIN, 

 

Nous avons essayé de vous joindre ce jour, sans succès.

Un mail vous a été adressé.

Merci de consulter votre boite de réception.

 

Mélanie  

 

 

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Tu parle vois dit sa mais vous rappelle jamais vous respecter même pas 15 jours de restrictions sur l électricité
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Bonjour,

 

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Bonne journée,


Mélanie 

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Espace client étant en travaux depuis plusieurs mois. ...

Espace client étant en travaux depuis plusieurs mois. il est difficile de communiquer ses index par internet que ce soit pour le gaz ou l’électricité.L' accueil téléphonique est agréable mais ne résout pas tout.

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Bonjour Cardon Andre,

 

Ravie de la régularisation de votre dossier suite à mon intervention.

N’hésitez pas à me solliciter en cas de besoin par mail à mon adresse : melanie.cm@fr.eni.com


 Excellente journée,

 Mélanie

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Bonjour Cardon Andre ,

Nous vous remercions pour votre avis.

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

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Service clients catastrophique : Je tente de prendre ...

Service clients catastrophique : Je tente de prendre ENI comme fournisseur depuis plusieurs mois mais pour une raison inconnue le contrat est systématiquement résilié ??
Le service clients ne trouve pas d'explication et ça dure, ça dure ...
Je n'oserai jamais conseiller ENI à un proche.

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Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,


Mélanie 

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se méfier

attention au démarchage téléphonique avec des surprises:
-surfacturation l'abonnement (un €uros pour l'électricité),
- des options inutiles,
Pas de conseils pour vous informer de surconsommation...
Contrôlez bien votre première facture et résilier rapidement.

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Bonjour,

Je peux sans doute demander des explications concernant votre dossier auprès de nos services.

Afin d’en savoir davantage, je vous invite à nous transmettre votre demande par e-mail à l’adresse suivante :

melanie.cm@fr.eni.com

J'attends votre retour afin de récupérer vos références clients.

Bonne journée,

Mélanie

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je suis désolé d'écrire ceci pour Eni

je suis désolé d'écrire ceci pour Eni
Mais j'ai reçu ressèment une facture de Gaz d'Eni, alors qu'il ne me fournisse pas le Gaz.
Une erreur? Je ne sais pas mais un manque de suivi des clients surement.
J'aspire vraiment que le montant soit rembourser ou défalquer de celle de l'électricité.
La balle est dans le camp d'Eni. Sinon j'ai jamais eu de problème avec eux.

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Bonjour,
Je suis désolé, j'ai pas été très présent téléphoniquement parlant ces derniers jours, j'ai vu vos appels.
Je le serais cette semaine.
Mais une facture de gaz que vous ne me fournissez pas datant du 03/09 au montant de 30.70E me parait cependant pas logique.
L'électricité que vous me fournissez et que je viens de recevoir me semble normal (pas de discutions et de contestation de ma part sur celle-ci)
Cordialement
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Bonjour Monsieur Daniel Moulinier,

 

Nous avons essayé de vous joindre à maintes reprises, sans succès.

Un mail de confirmation vous a été envoyé.

Merci de consulter votre boite de réception.

 

Bonne fin d'après-midi,

Mélanie

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Ce serait commerçant de votre part, je ne demande pas forcément le remboursement de la somme, qu'elle soit reporter à celle de l'électricité. Cordialement
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Bonjour Daniel,

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

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