Partagez votre avis

Avis clients Eni

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

pas toujours clair au niveau de la facturation , ...

pas toujours clair au niveau de la facturation , j'ai voulu conseiller Eni à mes amis , mauvaises expériences ... j'espère que leurs mauvaises pubs va s'estomper et que nous pourrons retrouver un bon fournisseur pour le gaz et électricité au meilleur prix .

avatar

Bonjour Yon Michel,

Nous vous remercions pour votre avis.

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Tres satisfait des contrats a prix fixes

Très satisfait des contrats a prix fixes

avatar

Bonjour,

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits !

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Oui autour de moi

Oui autour de moi

avatar

Bonjour Jurasz Claude,

Eni vous remercie pour votre avis.

Excellente journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

cela fait 3 mois que je demande un remboursement d'une ...

cela fait 3 mois que je demande un remboursement d'une erreur de relevé de la part d'ENI et je n'ai toujours rien aprés des heures de coup de téléphones .C'est toujours la meme réponse vous serais remboursé dans une qinzaine de jours mais toujours rien
je ne recommande pas ENI!!!!!!!!!!!

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,


Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

RASRAS

Pour l'instant, pas de problème

avatar

Bonjour Jean,

Eni vous remercie pour votre avis.

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Tarifs corrects mais service client difficilement joignable ...

Tarifs corrects mais service client difficilement joignable

avatar

Bonjour Francoise,

La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bonne expérience chez eni, ils sont a l'écoute ...

Très bonne expérience chez eni, ils sont a l'écoute et a des super tarifs

avatar

Bonjour Marjorie,

La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(2/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

flou complet au niveau des factures et paiement effectué. ...

flou complet au niveau des factures et paiement effectué.
mise à jour très longue, plusieurs semaines, alors que la majorité des sites mettent à jour la facturation instantanément.
déplorable.

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis négatif

Avis déjà donné

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Étant la propriétaire, j'ai repris le contrat ENI de ...

Étant la propriétaire, j'ai repris le contrat ENI de ma locataire après sa fin de bail, (avec heures creuses et heures pleines précisées sur le contrat). Un petit peu plus d'un mois après, les nouveaux locataires arrivent donc je résilie le contrat. Je reçois la facture de solde. Résultat 114.21 Euros pour une maison fermée avec compteur éteint. Un montant global sans différencier les heures a été mis sur la facture et basé sur le contrat de l'ancienne locataire parce qu'ils n'ont pas été capables d'avoir les informations avec le compteur linky. Malgré mes appels, ils n'ont absolument rien fait en geste commercial. J'appelle cela du vol et je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs.

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Conseillers très disponibles et bienv

Conseillers très disponibles et bienveillants

avatar

Bonjour ,

 

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits 

Merci pour votre confiance.

Mélanie.

 

 

Excellente journée.

Mélanie

avatar
  • Être notifié
(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bonjour, je ne comprends pas mes factures car de l’une ...

Bonjour, je ne comprends pas mes factures car de l’une à l’autre je ne paye jamais la même somme ! De plus j’ai parrainer plusieurs personnes et je suis obligé de téléphoner pour que votre promotion soit exécuté car d’âne se fait par automatiquement et je ne vois pas apparaître la déduction des chèques de réductions énergie sur ma facture !que je vous et envoyé . Cordialement

avatar


Bonjour Said Jamila ,

 

Ravie de la régularisation de votre dossier suite à mon intervention.

 

N’hésitez pas à me solliciter en cas de besoin par mail à mon adresse : melanie.cm@fr.eni.com

 

Excellente journée,

 

Mélanie

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Impossible d’obtenir une vrai prise en compte de mon ...

Impossible d’obtenir une vrai prise en compte de mon problème après 4 ou 5 appels, toujours la même réponse… (attendez 48h….) et déjà plus de deux mois d’attente sans que mon ne problème ne soit résolu…..

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Prélevements abusifs et sans avertissement.

Prélevements abusifs et sans avertissement.

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Déplorable !

Déplorable !
Problème de facturation, justificatif envoyé Plusieurs fois personne ne veut prendre notre dossier en main

avatar

Bonjour Yoann,

 

Ravie de la régularisation de votre dossier suite à mon intervention.

 

N’hésitez pas à me solliciter en cas de besoin par mail à mon adresse : melanie.cm@fr.eni.com

 

Excellente journée,

 

Mélanie

 

avatar

Bonjour Yoann,

 

Je transmets votre demande tout de suite au service concerné.

Un agent prendra contact avec vous pour prendre en charge votre demande.

 

Bonne journée,

Mélanie

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Toujours satisfaite de l’amabilité des conseillers ...

Toujours satisfaite de l’amabilité des conseillers et des solutions apportées à mes questions.

avatar

Bonjour Steven,

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très mauvaise expérience, j'attends toujours l'appel ...

Très mauvaise expérience, j'attends toujours l'appel du conseiller pour ma facture de résiliation. Un fournisseur incompétent !

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bonne expérience avec Eni . Personnel très à l écoute ...

Bonne expérience avec Eni . Personnel très à l écoute et chaleureux . Rapidité à exécuter mes demandes ou besoins .

avatar

 

Bonjour Lenny,

Ça nous fait énormément plaisir de recevoir les avis de nos clients satisfaits !

Merci pour votre confiance !

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Demande de remboursement

Bonjour
Eni à été sur le mauvais point de livraison d'électricité.
Je me suis retrouvé avec 2 fournisseur au même tomme.
Eni à résilier le contrat mais elle me prélevé tjr!! La surprise il à commencé à me prélevé 2 fois par mois .
Je paye de l'énergie que je ne consomme pas.
Il devrait me rembourser 945€
Quand j'appelle j'ai tjr les même réponses (en cour de traitement)
Ça fait 6 semaines que j'attends l'appel d'un responsable😡😡😡.
Je cherche une solution pour pouvoir récupérer mon argent .
Avait vous des idées ??

avatar

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

 

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

 

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bon rapport qualité prix et bonne efficacité

Lors de mon déménagement, le changement s'est fait très vite et aucun problème à signaler. Rapidité, écoute et tarif intéressant... Rien à dire de négatif

avatar

Bonjour Solange,

La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,

Mélanie 

avatar
  • Être notifié