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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eni.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Peu de communication mais à bon escient. Suffisant

Peu de communication mais à bon escient. Suffisant

Par Anglard F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Anglard Florence,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48 h, merci de lui répondre.
Mélanie

Par Eni Eni il y a 1 an
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Tout s'est fait correctement je recommande

Tout s'est fait correctement je recommande

Par Sion L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2021

Bonjour Sion Laurent,

Eni vous remercie pour votre avis positif !                                                                                                                                                                                                                      Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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rien à dire pour l'instant.

rien à dire pour l'instant.

Par Dubus D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Dubus Dany,

Eni vous remercie pour votre avis positif !                                                                                                                                                                                                                      Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Eni : A moitie décue à moitié satisfaite

Contrat pris le 20.09.2021 pour le gaz et l'electricite : le contrat electricite a été validé en 15 jours et mis en place de l'echeancier par contre le contrat Gaz est toujours en cours d'activation, j'ai appelé plusieurs fois et l'écheancier n'est toujours pas mis en place: je suis à moitié satisfaite à moitié decue

Par Parmeggiani R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Parmeggiani Raymonde,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

Un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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C est une galère pour comprendre le mode de paiement. ...

C est une galère pour comprendre le mode de paiement. Sur mes factures il est stipulé prélèvement mais celles-ci ne le sont pas je dois surveiller mes comptes à date indiquées.
Malgrés plusieurs contacts avec le service client mon problème n'est pas résolu.
Et si je loupe un appel du service client personne ne rappelle. Pas vraiment sérieux !!!

Par Groussin F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Groussin Francoise,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés de prendre note de votre insatisfaction.

Un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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l'offre choisie correspond à mes attente, je recommande ...

l'offre choisie correspond à mes attente, je recommande

Par Camus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2021

Bonjour Camus Angleblard,

Eni vous remercie pour votre avis positif !                                                                                                                                                                                                                      Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Prime énergie à envoyer par courrier postal

Bien, manque juste la prise en charge de la prime énergie sans envoi de courrier...

Par Guiochet B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Guiochet Bruno,

Eni vous remercie pour votre avis positif 

Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Aucune réponse à mes demandes

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Par Schneider E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Schneider Emmanuel,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés de prendre note de votre insatisfaction.

Un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Facturation du kwh gaz non conforme au contrat. Toujours ...

Facturation du kwh gaz non conforme au contrat. Toujours en attente de règlement

Par Pachter M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Pachter Michel,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

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Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Interface utilisateur fiable et intuitive. A noter ...

Interface utilisateur fiable et intuitive. A noter la lenteur pour la régularisation avec l'ancien tarif règlementé. Après plusieurs appels auprès d'ENI et de Gaz Réglementé (Engie), le problème a enfin été solutionné par un remboursement sur deux échéances. Donc 4 étoiles et non 5 pour cette raison car ENI est en charge de ce suivi.

Par Petit O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/12/2021

Bonjour Petit Olivier,

Eni vous remercie pour votre avis positif !                                                                                                                                                                                                                        Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Très mauvaise expérience, nous nous sommes fait couper ...

Très mauvaise expérience, nous nous sommes fait couper l'électricité pour une facture impayée de 6,99 euro 9 mois auparavant sans rappel sur les factures d'après. 11 personnes au téléphone différentes en moins de 2 jours et surtout ce n'était jamais de leur faute toujours la nôtre, celle de la poste ou enedis. Aucun dédommagement proposé mais également des prix plus élevé par rapport aux économies que nous avait promis leur démarcheur à domicile. Je déconseille fortement.

Par Binet C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/10/2021

Bonjour monsieur Binet Christophe,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés de prendre note de votre insatisfaction.

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Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Simplicitéd

Simplicitéd

Par Bernard M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/12/2021

Bonjour  Bernard Mariotti ,

Eni vous remercie pour votre avis positif !                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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autant par téléphone que par courriel, mauvaise écoute ...

autant par téléphone que par courriel, mauvaise écoute des besoins, on dirait qu'on parle à des machines.

Par Rouleau E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/12/2021

Bonjour Rouleau Elise,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48 h, merci de lui répondre.
Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Pas de reponses au message envoye apres plus de 72h ...

Pas de reponses au message envoye apres plus de 72h

Par Juin M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/12/2021

Bonjour  Juin Michel ,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48 h, merci de lui répondre.
Mélanie

Par Eni Eni il y a 1 an
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Un bon fournisseur et bon service clients

Un bon fournisseur et bon service clients

Par Bouhamidi M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2021

Bonjour monsieur Bouhamidi Mohammed,

Eni vous remercie pour votre avis positif !

Bonne journée.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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très mauvaise expérience pour l'instant. toujours des ...

très mauvaise expérience pour l'instant. toujours des problèmes sur notre contrat...deux prélèvements en cours dont un qui doit être clôturer.....très insatisfaite pour l'instant

Par Majastre M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2021

Bonjour Majastre Magalie ,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48 h, merci de lui répondre.
Mélanie

Par Eni Eni il y a 1 an
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Tres bonne opition!!! J espere que 2022 sera pareille! ...

Tres bonne opition!!! J espere que 2022 sera pareille!

Par Vartarzamin E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2021

Bonjour Vartarzamin Evy  ,

Eni vous remercie pour votre avis positif ! Bonne journée

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Je suis satisfait

Je suis satisfait de votre service

Par Goeury J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2021

Bonjour monsieur Goeury Jacques,

 Eni vous remercie pour votre avis positif ! 

Bonne journée.

 Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Très mauvais, personne vulgaire... Je pense changé ...

Très mauvais, personne vulgaire... Je pense changé de fournisseur si on me rapel pas

Par Gannieux M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/12/2021

Bonjour Gannieux Manuel ,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eni.

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Service client

Service client inefficace

Par Mesle F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/12/2021

Bonjour Mesle Frederic,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48 h, merci de lui répondre.
Mélanie

Par Eni Eni il y a 1 an
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